ノートパソコン ドライブからディスクを取り出すことができない

目次:

1. 光学式ディスクが挿入されているかどうかを確認して、挿入されている場合はディスクを取り出す。
2. Dell™ Quicksetの最新バージョンをダウンロードしてインストール
3. セーフモードでのディスクの排出の確認

この文書では、デルのラップトップまたはノートブックコンピュータのスロットロード式オプティカル（光学式）ドライブからディスクが取り出せない問題のトラブルシューティングの方法について説明しています。

1.光学式ディスクが挿入されているかどうかを確認して、挿入されている場合はディスクを取り出す。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」をクリックします。
2. オプティカル（光学式）ドライブに光学式ディスクが挿入されているかどうか確認します。
3. 光学式ディスクが挿入されている場合は、システムのイジェクトボタンを押します。
4. システムによっては、キーボードのファンクション（Fn）キーの組み合わせ（Fn> + Eject>）が取り出しボタンの役割を果たします。
5. イジェクトボタンまたはFnキーの組み合わせでディスクが排出されない場合は、「マイ コンピューター」ウィンドウでオプティカル（光学式）ドライブを右クリックして、「取り出し」をクリックします。
6. ノートパソコンの一部のモデルでは、マルチメディアボタンボードにイジェクトボタンがあります。マルチメディアボタンボードがあり、そこにイジェクトボタンがあるかを確認するには、システムの製品マニュアルを参照してください。
   
   該当する場合は、マルチメディアボタンボードのイジェクトボタンを使用して、光ディスクを取り出してください。

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2.Dell QuickSetがインストールされていて、起動時に実行されるか確認します。

1. 「スタート」をクリックします。［プログラムとファイルの検索］ボックスに「MSCONFIG」と入力してEnter>を押します。
2. 「システム構成」ウィンドウで「スタートアップ」タブをクリックします。
3. 「スタートアップ項目」リストに「QuickSet」があり、チェックボックスがオンになっていることを確認します。
4. 「QuickSet」がリストにあっても、チェックボックスがオフになっている場合は、チェックボックスをオンにして、「OK」をクリックしてからコンピュータを再起動します。
5. 「QuickSet」 がリストにない場合は、「アプリケーション」で、dell.com/support からお使いのシステム用の最新バージョンのDell Quicksetをダウンロードしてインストールします。

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3.セーフモードでのディスクの排出の確認

1. コンピュータを再起動します。
2. 起動プロセス中（Windowsロゴ/スプラッシュ初期画面が表示されたら）、［Windows拡張オプション メニュー］画面が表示されるまで、キーボードでF8>をタップします。「Windows拡張オプションメニュー」が表示されない場合は、システムを再起動してやり直してください。
3. 矢印キーを使用して、［セーフ モード］を選択し、Enter>を押します。
4. 管理者または管理特権を持つユーザーとしてログオンします。ディスクの取り出し方法については、手順 1を参照してください。
5. 問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。

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