Не удается извлечь диск из дисковода ноутбука

Содержание:

1. Проверка наличия оптического дисковода и попытка извлечения диска
2. Загрузка и установка последней версии программы Dell QuickSet
3. Проверка возможности извлечения диска в безопасном режиме

В данной статье описано устранение проблемы отказа извлечения диска из оптического дисковода слота загрузки на ноутбуке Dell.

1. Проверка наличия оптического дисковода и попытка извлечения диска

1. Нажмите Пуск и выберите Мой компьютер.
2. Убедитесь в наличие оптического диска в любом из оптических дисководов.
3. Если оптический диск присутствует, нажмите в системе кнопку извлечения.
4. В некоторых системах в качестве кнопки извлечения можно использовать сочетание функциональных клавиш (Fn), например Fn + Eject.
5. Если кнопка извлечения или сочетание клавиш Fn не извлекает диск, нажмите правой кнопкой мыши дисковод оптических дисков в окне Мой компьютер и выберите Извлечь.
6. На некоторых ноутбуках кнопка извлечения представлена на панели мультимедийных кнопок. Чтобы проверить наличие панели мультимедийных кнопок и кнопки извлечения на ней, см. руководство пользователя для вашей системы.
   
   Если кнопка есть, попытайтесь выполнить извлечение оптического диска с ее помощью.

В начало

2. Проверка установки и запуска программы Dell QuickSet при загрузке компьютера

1. Нажмите Пуск. В поле «Найти программы и файлы» введите MSCONFIG и нажмите клавишу Enter.
2. В окне Конфигурация системы нажмите вкладку Автозагрузка.
3. Проверьте наличие флажка QuickSet в списке элементов автозагрузки.
4. Если QuickSet есть в списке, но не имеет флажка, установите его, нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
5. Если QuickSet отсутствует в списке, на вкладке Приложения загрузите и установите последнюю версию программы Dell Quickset для вашей системы с веб-сайта dell.com/support.

В начало

3. Проверка возможности извлечения диска в безопасном режиме

1. Перезапустите компьютер.
2. Нажмите клавишу F8 во время процесса загрузки (при отображении начального экрана логотипа/заставки Windows) до появления экрана Меню дополнительных параметров Windows. Если меню дополнительных параметров Windows не отображается, перезапустите систему и повторите попытку.
3. Выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите Enter.
4. Войдите в качестве администратора или пользователя с административными привилегиями. Подробные сведения по извлечению диска см. в шаге 1.
5. Если проблема осталась, обратитесь в Службу технической поддержки Dell.

В начало