Alto-falantes Bluetooth AC411 não são detectados por meu computador

Se os alto-falantes Bluetooth AC411 não forem detectados pelo computador, talvez eles não estejam configurados corretamente. Talvez os alto-falantes não produzam som no modo Com fio ou Sem fio. Os alto-falantes Bluetooth AC411 têm um modo com fio (entrada auxiliar) e um modo Bluetooth sem fio. Confira abaixo as instruções passo a passo para resolver esse problema.

Instalação e configuração

As informações de instalação do Guia do usuário do AC411 começam na página cinco do guia e apresenta as configurações com fio e Bluetooth.

Como emparelhar os alto-falantes Bluetooth

1. Ative o Bluetooth no computador ou no dispositivo Bluetooth.

2. Pressione o botão liga/desliga no controle remoto.

3. Pressione e mantenha pressionado o botão Bluetooth do controle remoto por dois segundos para permitir a pesquisa do dispositivo.

LED de Bluetooth	LED apagado	LED piscando	LED aceso
Status	Desconectado	Emparelhando	Conectado

NOTA: no modo de entrada auxiliar, o Bluetooth precisa estar DESCONECTADO.

4. Siga as instruções para adicionar o sistema de alto-falante ao computador com base no sistema operacional instalado nele.

   • Windows 7:

     • Clique em Iniciar→ Painel de Controle→ Dispositivos e Impressoras→ Adicionar um dispositivo e, em seguida, siga as instruções na tela para concluir o emparelhamento.

   • Windows 8:

     • Mova o ponteiro do mouse ao canto superior direito ou inferior direito da tela para abrir a barra lateral de ícones e, em seguida, clique em Configurações→ Painel de Controle→ Dispositivos e Impressoras→ Adicionar um dispositivo

     Windows 10:

     • Clique no ícone da Central de Ações no canto inferior direito da tela, certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado, clique em Conectar e selecione os alto-falantes Bluetooth na lista exibida.

NOTA: talvez o sistema não selecione automaticamente os alto-falantes Bluetooth como o dispositivo de reprodução principal. Então, selecione a opção Som no Painel de Controle e verifique se os alto-falantes Bluetooth AC411 são o dispositivo de reprodução principal.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de som em seu computador Dell, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento Dell: Como solucionar problemas de reprodução de som ou áudio.