Inhaltsverzeichnis:
- Anfordern von Treibern für den Broadcom Unified Security Hub (USH) mit Swipe-Sensor
- Beheben von Problemen aufgrund unbekannter Geräte nach einer Neuinstallation von Windows
- Rufen Sie die Dell Supportwebsite auf.
- Sie haben drei Möglichkeiten, Ihren Computer zu identifizieren.
Entweder:
- Wählen Sie die Liste für Ihren Computer unter DIESER PC aus.
Hinweis: Wenn unter "Dieser PC" kein Eintrag für Ihren Computer vorhanden ist, wählen Sie SupportAssist herunterladen und installieren aus, wodurch Ihr Computer automatisch für Sie identifiziert wird. Folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist.
- Geben Sie die Service-Tag-Nummer, die Dell EMC Produkt-ID oder das Modell ein und wählen Sie dann die Schaltfläche Suchen und dann Ihren Computer aus der Liste aus.
- Wählen Sie Alle Produkte durchsuchen aus: Wählen Sie den Gerätetyp, den Markennamen und dann das Produktmodell aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Treiber und Downloads .
- Wählen Sie über das Dropdown-Menü unter Kategorie die Option Sicherheit.
- Wenn verfügbar, sind die Treiber für Broadcom USH mit Wischsensor in den Dateien für Dell ControlVault-Treiber, Dell ControlVault2-Treiber und -Firmware oder Dell ControlVault3-Treiber und -Firmware enthalten.
- Wählen Sie rechts in der Treiberliste Download aus.
Hinweis: Wenn außerdem eine Firmware angeboten wird, laden Sie die Firmware und den Treiber herunter und installieren Sie die Firmware zuerst.
- Sobald die Treiber- oder Firmware-Seite geöffnet wurde, lesen Sie die Installationsanweisungen unten auf der Seite.
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Nach einer Neuinstallation von Windows werden im Device Manager möglicherweise ein oder mehrere Einträge des Typs Unbekanntes Gerät angezeigt.
Um diese Probleme zu beheben, installieren Sie alle Treiber, die in der Kategorie Chipsatz für Ihren Computer auf der Dell Support-Website verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbankartikel: Häufig gestellte Fragen zu Treiber und Downloads (FAQ).
Hinweis: Dell bietet auch ein automatisiertes Ermittlungs-Tool an, das möglicherweise auch für Ihren Computer verfügbar ist. Dieses Tool ermittelt notwendige Updates für Treiber und Dienstprogramme und installiert diese auf Ihrem Dell Computer. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank:
Treiber nach Systemanalyse oder Ermitteln von Treibern.
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