ПРИМЕЧАНИЕ. Dell Technologies рекомендует разрешить веб-сайту
онлайн-поддержки Dell обнаруживать компьютер Dell с помощью SupportAssist или ввести сервисный код компьютера Dell или код экспресс-обслуживания, чтобы определить номер модели продукта и получить персонализированную поддержку.
Различные способы поиска номера модели компьютера Dell
- См. краткое руководство по началу работы или номер модели на коробке, в которой поставляется компьютер
- Проверка этикетки производителя на компьютере Dell
- Для получения номера модели используйте меню «Настройки»
- Приложение Dell SupportAssist для Microsoft Windows
- Использование утилиты «Сведения о системе» или командной строки Windows
- BIOS компьютера Dell
Определение модели продукта позволяет получить поддержку по отдельным драйверам, руководствам, спецификациям и возможностям.
Способ 1. Посмотрите краткое руководство по началу работы или номер модели на коробке, в которой поставляется компьютер
В коробке компьютера содержится краткое руководство по началу работы, в котором указан номер модели, а номер модели указан на этикетке на внешней стороне коробки, в которой был поставлен компьютер.
В начало
Способ 2. Проверка этикетки производителя на компьютере Dell
Для большинства компьютеров Dell номер модели устройства указан на этикетке или наклейке на внешней стороне корпуса.
- Ноутбуки Dell — нижняя крышка, основание, аккумуляторный отсек, экран, рамка клавиатуры, или опорная панель.
- Настольные компьютеры и моноблоки Dell — на верхней, задней или боковой панели корпуса Tower, нижняя задняя часть или подставка моноблока.
- Планшеты Dell — экран или задняя панель.
В начало
Способ 3. Для получения номера модели используйте меню «Настройки»
Поиск модели продукта с помощью меню «Параметры» в Windows 11.
- В поле поиска введите параметры.
- Выберите Настройки в результатах поиска, чтобы открыть приложение.
На экранах Home и System номер модели компьютера отображается в верхней части.
ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10 и более ранних версиях список номеров моделей недоступен.
В начало
Способ 4. Приложение Dell SupportAssist для Microsoft Windows
SupportAssist — это приложение Dell, предустановленное на компьютере под управлением Windows. Оно обеспечивает обновления и выполняет профилактические функции для выявления и предотвращения проблем. При открытии приложения отображается модель продукта.
Поиск модели вашего продукта с помощью SupportAssist
В Windows 11 и Windows 10
- В поле поиска введите SupportAssist.
- Выберите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть это приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о скачивании и установке SupportAssist см. на странице SupportAssist для домашних ПК .
- Модель продукта отображается на главном экране приложения.
В Windows 8 (8.1)
- Проведите пальцем от правого края экрана или поместите курсор в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
- Выберите Поиск.
- В поле поиска введите SupportAssist.
- Нажмите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о скачивании и установке SupportAssist см. на странице SupportAssist для домашних ПК .
- Модель продукта отображается на главном экране приложения.
В начало
Способ 5. Использование утилиты «Сведения о системе» или командной строки Windows
Окно «Сведения о системе» в Windows (или msinfo32) отображает меню со сводной информацией о компьютере с такими данными, как модель, производитель и версия операционной системы.
Поиск модели продукта с помощью окна «Сведения о системе» Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы быстро открыть окно «Сведения о системе» в Windows, нажмите клавиши Windows + Break . На некоторых ноутбуках при нажатии сочетания клавиш Windows + Fn + Break, если на клавиатуре ноутбука нет клавиши Break, а затем следуйте приведенным ниже инструкциям.
Windows 11 или Windows 10
- В поле поиска введите Система.
- В списке результатов поиска в разделе «Параметры» выберите Информация о системе.
- Найдите пункт System Model в разделе System.
Windows 8 (8.1)
- Проведите пальцем от правого края экрана к центру и нажмите Поиск (если вы используете мышь, поместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, переместите его вверх и нажмите Поиск).
- Введите msinfo32 в поле поиска.
- В списке результатов поиска нажмите msinfo32, чтобы открыть окно «Сведения о системе».
- Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
В начало
Способ 6: BIOS или UEFI компьютера Dell
BIOS означает базовая система ввода-вывода. При включении компьютера сначала запускается микропрограмма BIOS или UEFI, чтобы убедиться в работоспособности оборудования, а затем позволяет запустить Windows. Вы можете войти в BIOS, чтобы найти базовую информацию о компьютере Dell и оборудовании без использования операционной системы.
Чтобы найти номер модели продукта с помощью BIOS или UEFI, выполните следующие действия.
- Включите компьютер.
- На экране с логотипом Dell нажмите клавишу F2 несколько раз для доступа к BIOS или UEFI. Если запустится операционная система, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
- В меню BIOS или UEFI найдите модель продукта в заголовке меню или под названием системы.
В начало
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.