Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Как найти и устранить ошибки загрузки 016-XXX в лазерном принтере Dell C3760dn/C3765dnf

Resumen: Поиск и устранение неисправностей и устранение ошибок настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

В принтере отображается код ошибки 016-XXX.

Causa

Нет информации о причине.

Resolución

Ошибки настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell

  • 016-920: Ошибка тайм-аута ошибки настройки беспроводной сети
  • 016-921: Ошибка при загрузке параметров беспроводной связи
  • 016-922: Ошибка при перекрытие сессии настройки беспроводной связи
  • 016-541/016-542/016-543: Ошибка сертификата Wi-Fi
  1. Выключите принтер и отсоедините кабели связи (USB или Ethernet, в зависимости от конфигурации).
  2. Включите принтер и проверьте, повторяется ли ошибка.
  3. Если ошибка повторяется, восстановите настройки принтера по умолчанию.
    C3760dn:
    -> Нажмите кнопку «Menu» (Меню) на панели управления.
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Admin» (Администрирование), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Maintenance» (Обслуживание), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Reset Defaults» (Восстановление настроек по умолчанию) и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
    C3765dnf:
    -> Нажмите кнопку «Info» (Информация) на панели управления.
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите вкладку «Tools» (Инструменты).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Admin» (Администрирование).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Maintenance» (Обслуживание).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Reset Defaults» (Восстановить настройки по умолчанию).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
  4. Перезапустите принтер и убедитесь, что ошибка не повторяется.
  5. Если ошибка повторяется, обновите микропрограмму принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  6. Если ошибка повторяется, переустановите драйвер принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  7. Перезапустите принтер, подключите кабели связи и проверьте, повторяется ли ошибка.
  8. Повторно установите дополнительный беспроводной адаптер для принтеров (если он установлен).
    См. информацию в руководстве пользователя Dell Руководство пользователя

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer

Fecha de la última publicación

19 abr 2021

Versión

5

Tipo de artículo

Solution