Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000145442

Alienware X51 на черном экране после Windows 10 Upgrade

Resumen: Alienware X51 на пустом экране, где отображается только указатель мыши в Windows 10.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

После обновления до Windows 10 на пустом экране отображается только курсор мыши.

Causa

В Alienware X51 системах может появляться пустой экран с указателем мыши только после модернизации до Windows 10. Проблема. Драйвер видеокарты AMD назначает монитор каждому видеовыходу, даже если монитор не подключен к карте. При этом порт HDMI назначается как основной дисплей, если монитор подключен к выходам DVI или DisplayPort; драйвер отобразит расширенную версию рабочего стола.

Поддерживаемые системы:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolución

  1. Если вы используете DVI или VGA монитор попытается подключить к системе дисплей HDMI
  2. Если вы используете HDMI, уже попытаетесь использовать другой доступный порт HDMI в вашей системе
  3. Нажмите клавишу Windows + P 3 раза и нажмите клавишу Enter.
  4. Если произошел сбой всех предыдущих шагов, нажмите кнопку питания, подождите, пока система выключится и снова включите систему.
  5. Загрузите и установите последнюю версию драйвера от AMD

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware X51, Alienware X51 R2

Fecha de la última publicación

08 jul 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio