Bilgisayarda Ses Yok veya Ses Oynatma Sorunlarını Giderme

Ses bağlantı noktaları, toz birikmesine ve hatta fiziksel hasar oluşmasına neden olabilecek unsurlara açıktır. Ses kablolarında veya bilgisayarın ses bağlantı noktalarında herhangi bir hasar varsa ses performans sorunları ortaya çıkabilir.

Bağlantı noktasında veya konnektörde toz ya da başka kirlerin biriktiğini fark ederseniz basınçlı hava spreyiyle bağlantı noktalarını temizleyin.

Fiziksel hasar fark etmeniz durumunda bölgenizde bulunan onarım seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hasar yoksa sonraki adıma geçin.

Başa dön

Basit bir yeniden başlatma işlemi ile birçok sorunu anında çözmek mümkün olabilir. Bilgisayar yeniden başlatıldığında bellek (RAM) etkili bir şekilde temizlenir ve başlatılmış hatalı işlem ve hizmetler kapatılır.

Bilgisayarı yeniden başlatmak, bilgisayarda çalışan tüm uygulamaları ve yazılımları kapatır. Bu işlem, görev çubuğunda çalışan uygulamaları ve arka planda çalışan hizmetleri de kapsar.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Standart hoparlörler veya kulaklıklar

Çoğu masaüstü bilgisayarda 3 veya daha fazla ses konnektörü bulunur. Çoğu dizüstü bilgisayar, hem kulaklık hem de mikrofonu destekleyen bir kombo konnektörle birlikte gelir. Hoparlör veya soundbar kablolarının aygıttan bilgisayara düzgün şekilde bağlandığından emin olun. Masaüstü bilgisayarlarda, ses kartı üzerindeki ses konnektörleri ve yuvaları doğru bağlamaya yardımcı olması için renklerle kodlanmıştır (Şekil 1).

Şekil 1: Masaüstü bilgisayardaki ses bağlantı noktalarının çizimi. Her renk kodunun ne anlama geldiğini öğrenmek için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

1. Hoparlörlere veya soundbar'a, üreticinin sağladığı güç kablosu, AC adaptörü, piller veya USB kablosu kullanılarak güç verildiğinden emin olun.
   NOT: Tür veya modele bağlı olarak, güç sağlamak için hoparlörde ya da soundbar'da AC adaptörü, güç kablosu, USB gücü veya pil kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için hoparlör veya soundbar'ın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
2. Hoparlör veya kulaklık jakını doğrudan bilgisayarınızdaki çıkış hattı veya hoparlör çıkışı konnektörüne bağlayın.
3. Hoparlördeki veya soundbar'daki ses düzeyi düğmesini kullanarak sesi açın. Ses düzeyini kontrol etmeyi öğrenmek için hoparlörün veya soundbar'ın kullanıcı kılavuzuna bakın.
4. Bilgisayardan sesi kayıttan yürütmeyi test edin.
   • Bildirim alanındaki (sağ alt köşe) Ses veya hoparlör simgesine sağ tıklayın ve Ses ayarlarını aç öğesini seçin.
   • Çıkış öğesinin altında, Ses aygıtlarını yönet seçeneğine tıklayın.
   • Çıkış aygıtları altında doğru hoparlörü seçin ve Test öğesine tıklayın.
   • Bir ses kaydı işitmelisiniz.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Bluetooth hoparlörleri veya kulaklıkları

1. Bluetooth hoparlörü açın ve bulunabilir moda getirin.
   NOT: Bluetooth hoparlörü bulunabilir moda getirmeyi öğrenmek için aygıtın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
2. Bilgisayarda Bluetooth'u açın.
3. Bluetooth hoparlör bilgisayarla eşleştirin.
   NOT: Bluetooth hoparlör ve bilgisayar eşleştirildikten sonra aygıtlar, Bluetooth etkinken birbirlerinin kapsama alanında olduklarında otomatik olarak bağlanır. Bluetooth sinyalinin aralığı farklı Bluetooth aygıtlarında farklılık gösterebilir.
    
   NOT: Bazı Bluetooth hoparlörlerin eşleştirilmesi ve bağlanması için geçiş kodu gerekebilir; aygıta özel talimatlar için Bluetooth hoparlörünüzün Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.
4. Bluetooth hoparlörü eşleştirmeyi veya bağlamayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Windows 11 ve Windows 10'da Dell Bluetooth aygıtlarını nasıl eşleştireceğinizi öğrenin. Alternatif olarak Windows 8'de (8.1) Dell bilgisayarınızdan bir Bluetooth aygıtına nasıl bağlanacağınızı öğrenin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Varsayılan ses çalma aygıtı, Microsoft Windows'un ses çıkışı (oynatma) aygıtıdır. Bilgisayarınıza hoparlör, soundbar, kulaklık, Bluetooth kulaklığı veya başka ses aygıtları bağlarken varsayılan olarak hangi aygıtın kullanılacağını seçebilirsiniz. Windows; hoparlör veya hoparlör çıkışı bağlantı noktası, Bluetooth, HDMI, DisplayPort (DP) veya USB-C Thunderbolt 3 bağlantı noktaları aracılığıyla ses oynatabilir. Bilgisayarın ses çalabilmesi için doğru ses çalma aygıtını seçmek ve ses düzeyi ayarlarını kontrol etmek çok önemlidir.

Bir kayıttan yürütme aygıtını varsayılan olarak ayarlama ve ses düzeyi ayarlarını kontrol etme

1. Bildirim alanındaki (sağ alt köşe) Ses veya hoparlör simgesine sağ tıklayın ve Ses ayarlarını aç öğesini seçin.
2. Çıkış aygıtınızı seçin bölümünden, kullanmak istediğiniz hoparlörü veya ses aygıtını seçin.
3. Bildirim alanındaki Ses veya hoparlör simgesine tıklayın ve ses düzeyini tercihinize göre ayarlayın.
   NOT: Kullanımda olan uygulama üzerindeki ses düzeyi ayarlarını kontrol edin. Örneğin Windows Media Player, VLC player, YouTube videosu ve daha fazlası.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Microsoft Windows'da birçok kişisel bilgisayar sorununu hızlıca tanımlamak ve otomatik olarak çözmek üzere tasarlanmış çeşitli sorun gidericiler bulunur. Windows Sorun Giderme, donanım sorunlarını onaramasa da bilgisayarda bir sorunla karşılaştığınızda başlamak için mükemmel bir yerdir. Windows Sorun Giderme; Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 veya Windows 8'de Denetim Masası'na entegre edilmiştir.

Microsoft Windows 11'de Windows Sorun Giderici nasıl çalıştırılır?

1. Başlat>Ayarlar>Ses (dişli simgesi) konumuna gidin.
2. Sık karşılaşılan ses sorunları öğesinin yanındaki Çıkış cihazları veya Giriş cihazları öğesini seçin.
3. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Microsoft Windows 10'da Windows Sorun Giderici nasıl çalıştırılır?

1. Başlangıç'a, ardından Ayarlar (dişli simgesi) öğesine tıklayın.
2. Güncelleştirme ve Güvenlik öğesine tıklayın ve Sorun Giderme öğesini seçin.
3. Ses Çalma ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır öğesine tıklayın.
4. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Microsoft Windows 8.1 veya 8'de Windows Ses Sorun Gidericisi nasıl çalıştırılır?

1. Başlat düğmesine sağ tıklayın, ardından Denetim Masası öğesine tıklayın.
2. Sistem ve Güvenlik altında Sorunları bul ve düzelt öğesine tıklayın.
3. Donanım ve Ses altında Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları gider öğesine tıklayın.
4. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Dell Technologies, aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. Aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmeleri; sistem yazılımınızın güncel kalmasına, diğer bilgisayar modülleriyle (donanım ve yazılım) uyumlu olmasına ve kararlığın artmasına yardımcı olacak özellik iyileştirmeleri veya değişiklikler içerebilir.

En iyi kayıttan ses çalma performansı elde etmek veya yaygın kayıttan ses çalma sorunlarını çözmek için aşağıdaki aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi gerekir:

• BIOS
• Yonga Seti
• Ses sürücüsü

En son Dell sürücülerini Dell.com/support/drivers web sitesinden indirip yükleyin.

• Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme hakkında bilgi edinin.
• Dell BIOS Güncelleştirmeleri hakkında bilgi edinin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir. Dell bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir. Dell hem entegre hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar.

Dell SupportAssist'i kullanarak donanım tanılama testini çalıştırma

Bilgisayar Windows'a önyükleme yapabiliyorsa ve aktif internet bağlantısı varsa Dell SupportAssist'i kullanarak ses kartında donanım tanılama testini çalıştırın.

Dell Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesini veya gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesini (Dell PSA veya ePSA) çalıştırma

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot Menu (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
3. Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
   • Test başarılı bir şekilde sonuçlanırsa sonraki adıma geçin.
   • Test başarısız olursa hata kodu ile doğrulama kodunu not edin ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.

Microsoft Windows 11, Windows 10 ve Windows 8 veya 8.1'de Windows Update güncelleştirmeleri nasıl yüklenir?

1. Başlangıç'a sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
2. Ayarlar panelinde Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
3. Sol panelde Windows Update'i seçin.
4. Sağ panelde Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıklayın.
5. Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeden önce Sistem Geri Yükleme Ayarlar kullanılmalıdır.

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme'yi kullanma hakkında bilgi edinin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Ses kartında yapılan tanılama testleri sorun olmadığını gösteriyorsa sorun, büyük olasılıkla bilgisayarda yüklü olan yazılım ile ilgilidir. Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmezse son çare olarak bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Dell bilgisayarlar işletim sistemini yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemiyle tüm kullanıcı verileri bilgisayardan silinir. Bu nedenle, söz konusu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarınızda yükleme olan işletim sistemini seçin:

• Microsoft Windows 11 veya Windows 10

İşletim sistemini kurtardıktan veya yeniden yükledikten sonra ses çalma sorunu devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Başa dön