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Número del artículo: 000134415

Aktualisieren des BIOS auf Dell Systemen mit aktiviertem BitLocker

Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Schritten, die Sie vor dem Aktualisieren Ihres BIOS auf Systemen mit aktivierter BitLocker-Verschlüsselung ausführen müssen. Zudem wird die Vorgehensweise beschrieben, wenn nach einem aktuellen BIOS-Update bei BitLocker ein Fehler auftritt. ...

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Contenido del artículo

Síntomas

Inhaltsverzeichnis:

  1. Aktualisieren des BIOS (BitLocker aktiviert)
  2. BIOS aktualisiert, und BitLocker weist einen Fehler auf
  3. Lösung

1. Aktualisieren des BIOS mit BitLocker

Beachten Sie beim Aktualisieren des BIOS auf einem System, auf dem BitLocker <aktiviert> ist, bitte Folgendes.

Achtung: Wenn BitLocker nicht angehalten wird, wird beim nächsten Neustart des Systems der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt.
Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, um fortzufahren, und das System fordert Sie bei jedem folgenden Neustart dazu auf.

Wenn der Wiederherstellungsschlüssel unbekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder unnötiger Neuinstallation des Betriebssystems führen.

Causa

2. BIOS-Versionen verursachen ein Problem mit BitLocker

Die unten aufgeführten BIOS-Versionen verursachen einen Fehler bei BitLocker, sodass es nicht aktiviert wird, wenn TPM im TPM 2.0-Modus ist.  Wenn Sie vor kurzem Ihr System-BIOS auf die unten stehende Version aktualisiert haben. Aktualisieren Sie erneut auf die auf der Dell Support-Website verfügbare neue Version, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Es wird empfohlen, dass Sie die neueste BIOS-Version von der Dell Webseite Treiber und Downloads herunterladen und installieren.
 

Plattform

Betroffene BIOS-Version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Achtung: Es wird dringend davon abgeraten, ein zurückgestuftes BIOS zu installieren, auch wenn eine lokale Kopie vorliegt. Stellen Sie stets sicher, dass bei Durchführen einer BIOS-Aktualisierung die neueste Version verwendet wird.
 

Resolución

3. Lösung

Hinweis: Wenn das BitLocker-Symbol nicht angezeigt wird, könnte dies an Einschränkungen von Systemadministratoren liegen. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Systemadministrator für Hilfestellung.

Methode 1: Die einfachste Lösung ist, BitLocker vor dem Aktualisieren des BIOS in den Standby-Modus zu versetzen.

  1. Klicken Sie auf Start.

  2. Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerksverschlüsselung

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Wählen Sie Schutz deaktivieren (Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ja auszuwählen, um dies zu bestätigen).

     

  2. Sie können nun das BIOS aktualisieren (die aktuelle Version finden Sie auf der Dell Support-Website).

  3. Sehen Sie sich das Video Video-Anleitung zur Hilfe beim Aktualisieren des System-BIOS an.

  4. Oder lesen Sie den Artikel How to Update the BIOS on a Dell System (Aktualisieren des BIOS auf einem Dell System).

  5. Sie können nach dem Update des BIOS den Schutz wieder aktivieren.

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Methode 2: Bearbeiten Sie die Gruppenpolicy für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie in das Suchfeld gpedit.msc ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

    Hinweis: Der Systembenutzer muss über Administratorrechte verfügen, um Gruppenrichtlinien zu bearbeiten.

  2. Es sollte Richtlinie für "Lokaler Computer" sowie Optionen für Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration angezeigt werden. 

  3. Klicken Sie unter Computerkonfiguration auf Administrative Vorlagen.

  4. Öffnen Sie Windows-Komponenten. Klicken Sie auf den Ordner Bitlocker-Laufwerksverschlüsselung.

  5. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf TPM-Plattformvalidierungsprofil konfigurieren.

  6. Doppelklicken Sie auf die Richtlinie Beim Systemstart zusätzliche Authentifizierung erforderlich. Setzen Sie die Richtlinie auf Deaktiviert.

  7. Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK. Starten Sie das System neu.

  8. Nachdem das BIOS aktualisiert wurde, wiederholen Sie diese Schritte und aktivieren Sie BitLocker erneut.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Methode 3: Bearbeiten Sie die Gruppenpolicy für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie in das Suchfeld services ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

  2. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Klicken Sie unter Allgemein auf das Pop-up-Fenster und klicken Sie neben Start auf das Drop-down-Feld (manuell) und wählen Sie Deaktivieren aus.

  4. Klicken Sie unter Servicestatus auf Beenden.

    SLN153694_en_US__7services-01

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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