Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000134415

Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat

Resumen: Den här artikeln innehåller information om åtgärder att utföra innan uppdatering av BIOS på system med BitLocker-kryptering aktiverat. Dessutom, vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Innehållsförteckning:

  1. Uppdatera BIOS BitLocker aktiverat
  2. Uppdaterat BIOS och BitLocker visar ett fel.
  3. Lösning

1. Uppdatera BIOS med BitLocker

När du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker < aktiverat > bör du vara medveten om nedanstående.

Viktigt! Om BitLocker inte stängs av kommer systemet inte att känna igen BitLocker-nyckeln nästa gång du startar om systemet.
Varje gång du startar om datorn uppmanas du att ange återställningsnyckeln innan du får fortsätta.

Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.

Causa

2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker

BIOS-versioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker där det inte går att aktivera/återuppta när TPM är i TPM 2.0-läge.  Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.

Obs! Vi rekommenderar att du hämtar och installerar den senaste BIOS-versionen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
 

Plattform

Berörd BIOS-version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Viktigt! Vi rekommenderar att kunder av någon anledning inte installerar ett nedgraderat BIOS, även om de har en lokal kopia. Se alltid till att den senaste versionen används om en BIOS-uppdatering utförs.
 

Resolución

3. Lösning

Obs! Om BitLocker-ikonen inte visas kan detta bero på begränsningar som införts av systemadministratörer. Om så är fallet kontaktar du systemadministratören för att få hjälp.

Metod ett: Den enklaste lösningen är att pausa BitLocker innan du uppdaterar BIOS.

  1. Klicka på Start

  2. Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker drivrutinskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Välj Inaktivera skydd (du uppmanas eventuellt att välja ja för att bekräfta detta).

     

  2. Du kan nu uppdatera BIOS (den senaste versionen kan hämtas från Dells supportwebbplats).

  3. Se den här videoguiden om du vill ha hjälp med att uppdatera system-BIOS.

  4. Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system

  5. Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet

SLN153694_en_US__41368543722568.BitLock2

Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.

  1. Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.

    Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att redigera grupprinciper.

  2. Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration. 

  3. Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.

  4. Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.

  5. I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.

  6. Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare verifiering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.

  7. Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.

  8. När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiveras med BitLocker.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.

  1. Klicka på Start. I sökrutan skriver du tjänster och trycker på Retur

  2. Bläddra nedåt och dubbelklicka på Tjänsten BitLocker diskenhetskryptering.

  3. Under General Tap on the popup window (allmänt tryck på popup-fönstret) klickar du vid Start i listrutan (handbok) och väljer Disable (inaktivera)

  4. Under Services Status (tjänstersstatus) klickar du på Stop (stopp).

    SLN153694_en_US__7services–01

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio