Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000134415

Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert

Resumen: Denne artikkelen inneholder informasjon om trinn du må utføre før du kan oppdatere BIOS-en på systemer med BitLocker-kryptering aktivert. I tillegg, hva du skal gjøre hvis en nyeste BIOS-oppdatering har forårsaket en BitLocker-feil. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Innholdsfortegnelse:

  1. Oppdatere BIOS BitLocker aktivert
  2. Oppdatert BIOS og BitLocker viser en feil.
  3. Løsning

1. Oppdatere BIOS med BitLocker

Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker < aktivert >, må du være oppmerksom på følgende.

Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er avbrutt, gjenkjennes BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet vil be om dette ved hver omstart.

Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan dette føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.

Causa

2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker

BIOS-revisjoner som er oppført nedenfor, har blitt funnet å forårsake en feil med BitLocker der den ikke vil aktivere/gjenoppta når TPM er i TPM 2.0-modus.  Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte for å løse problemet.

Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
 

Plattform

Berørt BIOS-versjon

Latitude 7275

29.1.1

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Forsiktig: Det anbefales at kunder av en eller annen grunn ikke installerer en degradert BIOS, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
 

Resolución

3. Løsning

Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan dette skyldes begrensninger som er satt av systemadministratorer. Hvis dette er tilfelle, kontakter du systemadministratoren for å få hjelp.

Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.

  1. Klikk på Start

  2. Gå til Kontrollpanel>System og sikkerhet>BitLocker-stasjonskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Velg Suspend Protection (Avbruddsbeskyttelse) (du kan bli bedt om å velge yes (Ja) for å bekrefte dette).

     

  2. Du kan nå oppdatere BIOS (den nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).

  3. Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.

  4. Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system

  5. Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.

    Merk: Systembrukeren må ha administratorrettighet for å redigere gruppepolicyen.

  2. Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon. 

  3. Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.

  4. Åpne Windows-komponenter. Klikk på mappen BitLocker-stasjonskryptering.

  5. I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.

  6. Dobbeltklikk på Policy for krav om tilleggsgodkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.

  7. Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.

  8. Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. Skriv inn tjenester i søkeboksen, og trykk på Enter

  2. Bla nedover, og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under General Tap (Generelt trykk ) i popup-vinduet, ved siden av Start up type (Start opp) klikker du på rullegardinmenyen (manuell) og velger Disable (Deaktiver)

  4. Under Services Status (Tjenestestatus) klikker du på Stop (Stopp).

    SLN153694_en_US__7services-01

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio