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Número del artículo: 000130431

Dell Inspiron Notebook der Serie 5000 lässt sich nicht einschalten, führen sie POST durch oder starten Sie das Betriebssystem

Resumen: Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Stromversorgung, dem Power On Self Test (Einschaltselbsttest) oder mit Laptop PCs der Dell Inspiron 5000-Serie beheben können. So beheben Sie Probleme mit Ihrem Laptop-PC der Dell Inspiron 5000-Serie, wenn er sich nicht einschalten lässt, den Power On Self Test nicht erfolgreich durchführt oder das Betriebssystem nicht laden kann. ...

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Contenido del artículo

Síntomas

Bei Ihrem Dell Inspiron Notebook der Serie 5000 kann es zu Problemen wie PC einschalten nicht möglich, PC ist nicht in der Lage, den POST-Vorgang abzuschließen (Power On Self Test) oder kann möglicherweise nicht das Betriebssystem starten. Bei dem PC kann dieses Problem auftreten, nachdem das System-BIOS vor kurzem mit BIOS-Version A12 aktualisiert wurde.

Zu betroffenen Dell Inspiron 5000 Notebook-PCs gehören:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Causa

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolución

Wenn Sie das Betriebssystem des Dell Inspiron Notebooks der Serie 5000 nicht starten können, führen Sie eine der folgenden Methoden aus, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht behoben ist, befolgen Sie die üblichen Problemlösungen für Start-Probleme.

  1. Starten Sie den PC neu.
  2. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie die Taste F2 bis die Nachricht Entering Setup (Setup wird aufgerufen) angezeigt wird.
  3. Klicken Sie auf Startreihenfolge in der linken Leiste des BIOS-Bildschirms.
  4. Wählen Sie in der rechten Leiste UEFI.
  5. Klicken Sie auf der linken Seite auf das Symbol + neben Secure Boot.
  6. Wählen Sie unter Secure BootSecure Boot aktivieren.
  7. Wählen Sie in der rechten Leiste Aktiviert.
  8. Klicken Sie auf Übernehmen.
  9. Klicken Sie auf Beenden, um den PC neu zu starten.

Wenn Sie das Betriebssystem des Dell Inspiron Notebooks der Serie 5000 nicht starten können, wählen Sie unten das Betriebssystem aus, um standardmäßige Fehlerbehebungsanleitungen für Probleme beim Startvorgang aufzurufen.

Zusätzliche Hilfe zu Ihrem Dell PC erhalten Sie beim Technischen Support.

Kann nicht eingeschaltet werden oder POST (Power On Self Test) kann nicht abgeschlossen werden

Wenn Ihr Dell Inspiron Notebook der Serie 5000 nicht eingeschaltet werden kann oder wenn der PC nicht den POST-Vorgang (Power On Self Test) abschließen kann, verwenden Sie die BIOS-Wiederherstellungsoptionen auf Ihrem PC.

Bevor Sie die BIOS-Wiederherstellung beginnen, stellen Sie sicher, dass der Akku auf dem Laptop bis zu mindestens 10 % geladen ist und trennen Sie alle externen Peripheriegeräte, die mit Ihrem PC verbunden sind, wie USB-Speichersticks, USB externe Festplatten oder Drucker etc.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Laptop ausgeschaltet ist und trennen Sie den Netzadapter vom Gerät.
  2. Halten Sie auf der Tastatur die Tasten CTRL + ESC gedrückt.
  3. Schließen Sie den Netzadapter an den Laptop an.
  4. Lösen Sie die STRG- und ESC-Tasten auf der Tastatur, sobald der BIOS-Wiederherstellungs-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wählen Sie auf dem Bildschirm der BIOS-Wiederherstellung NVRAM zurücksetzen aus (falls verfügbar) und drücken Sie die Eingabetaste.
  6. Wählen Sie Deaktiviert aus und drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie die aktuellen BIOS-Einstellungen speichern möchten.
  7. Wählen Sie BIOS wiederherstellen aus und drücken Sie die Eingabetaste, um den Wiederherstellungsprozess zu starten.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: BIOS Recovery options on a Dell PC or Tablet (BIOS-Wiederherstellungsoptionen auf einem Dell PC oder Tablet).

Hinweis: Ihr Dell PC wird während der BIOS-Wiederherstellung möglicherweise mehrmals neu gestartet.
Hinweis: Die BIOS-Wiederherstellung kann nicht über den Touchscreen Ihres Notebook-PCs (falls verfügbar) oder über eine externe USB-Tastatur initialisiert werden, die an Ihren Laptop-PC angeschlossen ist. Verwenden Sie stattdessen die Notebook-Tastatur.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, lesen Sie den Artikel der Dell Knowledge Base, der für das Problem gilt.

Zusätzliche Hilfe zu Ihrem Dell PC erhalten Sie beim Technischen Support.

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759

Fecha de la última publicación

30 ene 2024

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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