Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Notebook Dell řady Inspiron 5000 se nezapne, nedokončí test POST nebo nespustí operační systém

Resumen: Zjistěte, jak odstraňovat problémy s napájením, testem POST (Power On Self-Test) a se spouštěním notebooku Dell Inspiron 5000. Jak opravit notebook Dell Inspiron 5000, pokud nelze zapnout, provést test POST nebo spustit operační systém. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Notebooky Dell řady Inspiron 5000 mohou vykazovat problémy typu – počítač nelze zapnout, počítač nedokáže dokončit proces POST (test při spuštění počítače) nebo nedokáže spustit operační systém. Počítač může vykazovat tento problém po nedávné aktualizaci systému BIOS na verzi A12.

Mezi problematické notebooky Dell řady Inspiron 5000 patří:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolución

Pokud váš notebook Dell řady Inspiron 5000 nedokáže spustit operační systém, vyřešte problém následujícím způsobem. Pokud se tím problém nevyřeší, postupujte podle návodu pro řešení problémů se spouštěním.

  1. Restartujte počítač.
  2. Jakmile se objeví logo Dell, podržte stisknutou klávesu F2, dokud se neobjeví zpráva Entering Setup (Vstup do nastavení).
  3. Na levém panelu obrazovky systému BIOS klikněte na možnost Boot Sequence (Spouštěcí sekvence).
  4. Na pravém panelu zvolte položku UEFI.
  5. Na levém panelu klikněte na symbol + vedle položky Secure Boot (Zabezpečené spouštění).
  6. V části Secure Boot (Zabezpečené spouštění) zvolte možnost Secure Boot Enable (Povolit zabezpečené spouštění).
  7. Na pravém panelu zvolte položku Enabled (Povoleno).
  8. Klikněte na tlačítko Použít.
  9. Kliknutím na tlačítko Exit (Ukončit) restartujete počítač.

Pokud notebook Dell řady Inspiron 5000 nadále nedokáže spustit operační systém, vyberte níže podle operačního systému standardní návod pro řešení problémů se spouštěním.

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.


Počítač nelze zapnout nebo nelze dokončit proces POST (test při spuštění počítače)

Pokud notebook Dell řady Inspiron 5000 nelze zapnout nebo nelze dokončit proces POST (test při spuštění počítače), použijte v počítači možnosti obnovení systému BIOS.

Před zahájením obnovy systému BIOS se ujistěte, zda je baterie notebooku nabitá alespoň na 10 %, a odpojte veškerá periferní zařízení připojená k počítači, například jednotky USB flash, externí pevné disky USB či tiskárny atd.

  1. Zkontrolujte, zda je notebook vypnutý a odpojte napájecí adaptér.
  2. Stiskněte a podržte kombinaci kláves CTRL a ESC.
  3. Připojte k notebooku napájecí adaptér.
  4. Když se objeví obrazovka pro obnovu systému BIOS, uvolněte klávesy CTRL a ESC.
  5. Na obrazovce obnovení systému BIOS vyberte možnost Reset NVRAM (Vymazat paměť NVRAM), pokud je k dispozici, a poté stiskněte klávesu Enter.
  6. Pokud chcete uložit aktuální nastavení systému BIOS, vyberte možnost Disabled (Zakázáno) a poté stiskněte klávesu Enter.
  7. Vyberte možnost Recover BIOS (Obnovit systém BIOS) a poté stiskem klávesy Enter spusťte proces obnovení.

Další informace najdete ve vědomostní databázi Dell v článku BIOS recovery options on a Dell PC or tablet (Možnosti obnovení systému BIOS v počítačích a tabletech Dell).

Poznámka: Počítač Dell se může během procesu obnovení systému BIOS několikrát restartovat.
Poznámka: Nástroj BIOS Recovery nelze spustit pomocí dotykové obrazovky notebooku (je-li k dispozici) nebo externí klávesnice USB připojené k notebooku. Místo toho použijte klávesnici notebooku.

Pokud problém stále není vyřešen, přečtěte si článek znalostní databáze Dell, který se týká daného problému.

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem Dell, obraťte se na technickou podporu.

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Productos afectados

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130431
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.