Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000145442

Černá obrazovka po upgradu na systém Windows 10 v systému Alienware X51

Resumen: Alienware X51 má v systému Windows 10 prázdnou obrazovku s pouze kurzorem myši.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Po aktualizaci na systém Windows 10 se na prázdné obrazovce zobrazí pouze kurzor myši.

Causa

V systému Alienware X51 se může po upgradu na Windows 10 objevit černá obrazovka pouze s ukazatelem myši. Dochází k tomu proto, že ovladač grafické karty přiřadí ke každému výstupu videa monitor, i když monitor není ke kartě připojený. Primárním zobrazovacím zařízením se tak stane port HDMI. Pokud máte monitor připojený k výstupu DVI nebo Display Port, ovladač zobrazí rozšířenou plochu.

Podporované systémy:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolución

  1. Pokud používáte monitor DVI nebo VGA, zkuste k systému připojit displej HDMI.
  2. Pokud už používáte displej HDMI, zkuste použít další dostupný port HDMI v systému.
  3. Stiskněte třikrát klávesu Windows + klávesu P a stiskněte Enter.
  4. Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, stiskněte tlačítko napájení, počkejte, až se systém vypne, a poté ho znovu zapněte.
  5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač od společnosti AMD nebo NVidia.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware X51, Alienware X51 R2

Fecha de la última publicación

08 jul 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio