Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Sus carritos de compra de Dell.com

Número del artículo: 000124955

Systém Alienware Area 51 R6 neumožňuje upgrade nebo čistou instalaci systému Windows 10 Build 20H1

Resumen: Informace o systémech Alienware Area 51 R3 a R6 se systémem Windows 10, které nelze upgradovat na systém Windows 10 Build 20H1 se staršími verzemi systému Windows 10 ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Nelze nainstalovat systém Windows 10 Build 20H1 nebo novější.

Causa

Žádné informace o příčině.

Resolución

Poznámka: květen 2021 Problém byl vyřešen a společnost Microsoft odstranila bezpečný modul ochrany systému Windows.


Tento článek obsahuje informace o systémech Alienware 51 R6, na kterých nelze provést upgrade nebo čistou instalaci systému Windows 10 build 20H1. Řešení vyžaduje manuální aktualizaci systému Dell BIOS na verzi 1.2.0 nebo novější (odkaz ke stažení je na konci článku).

 
Poznámka: Pokud se systém stále nachází ve starší verzi systému BIOS, bude blokován také upgrade na systém Windows 20H2 a novější.
 

Nelze upgradovat na systém Windows 10 Build 20H1

Systémy Alienware Area 51 R6 nelze upgradovat na systém Windows 10 Build 20H1 z dřívějších verzí systému Windows 10 (19H2 a starší).


Systém Windows 10 spustí proces upgradu, ale zastaví se po restartu systému a dojde k chybě: "0xC1900101-0x20017 (instalace selhala v SAFE_OS fázi s chybou během spouštění systému) (obrázek 1)."
Alienware oblast 51 Windows 10 chyba
Obrázek 1


Systém Windows 10 se pokusí vrátit zpět na předchozí verzi nainstalovanou v systému. Vrácení zpět můžete také spustit ručně:

 
  1. Třikrát vypněte a znovu zapněte systém.
  2. Potřetí se systém spustí do „prostředí pokročilého obnovení“.
  3. Klikněte na možnost Upřesnit možnosti.
  4. Klikněte na možnost Odstranit potíže.
  5. Klikněte na možnost Vrátit zpět.


Nelze provést čistou instalaci systému Windows 10 Build 20H1

Systémy Alienware Area 51 R6 nemohou provést novou instalaci systému Windows 10 build 20H1. Při pokusu o instalaci zobrazí společnost Microsoft během procesu instalace následující zprávu (obrázek 2):


Instalace systému Windows 10 vyžaduje chybu s upozorněním.
Obrázek 2 – Alienware Area 51 R6 Windows 10 Build 20H1 Váš počítač není podporován.


Zpět na začátek

Řešení

Aktualizujte systém Dell BIOS na verzi 1.2.0 nebo novější a opakujte upgrade.
Alienware Area 51 R6 BIOS a ovladače


Zpět na začátek

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware Area 51, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51

Fecha de la última publicación

02 jun. 2021

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio