KM717、WK717和WM527键盘和鼠标的双无线功能

• KM717 – WK717（无线键盘）和WM527（无线鼠标）的组合
• WK717 – 无线键盘
• WM527 – 无线鼠标

戴尔通用射频(RF) 2.4GHz和蓝牙4.0/蓝牙低功耗(BLE)功能

1. 插入键盘或鼠标附带的电池。有关如何安装电池的更多信息，请参阅设备随附的文档或浏览至Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717 Quick Start Guide（戴尔Premier无线键盘和鼠标KM717快速入门指南）或Dell Premier Wireless Mouse WM527 Quick Start Guide（Dell Premier无线鼠标WM527快速入门指南），了解如何安装电池。
    

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• 找到您的键盘或鼠标配对的无线USB接收器。
  注：

  与计算机一起购买键盘或鼠标时：

  • 查看装设备的包装盒中的每个凹槽。无线USB接收器较小，很容易被忽视。接收器上贴有信息标签以帮助您找到接收器。请参阅图1查看接收器的大小和形状。

  抛开计算机，单独购买键盘或鼠标时：

  • 在购买键盘或键鼠套装时，无线USB接收器将在键盘的下面；单独购买鼠标时，无线USB接收器在鼠标的下面。接收器上贴有信息标签以帮助您找到接收器。请参阅图2查看接收器的典型位置、大小和形状。

  图1：无线接收

  图2：包装中无线接收器的位置

   

  当您打开设备包装无法找到无线接收器时，某些鼠标和键盘会有储存无线接收器的地方。查看电池处的鼠标按钮下面或键盘上的电池盒，但它们没有配置在这些位置。

   

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• 插入无线USB接收器，如图2中所示。
  
  
  图2：插入无线USB接收器
  注：接收器仅能以一个方向插入。如果接头看似不适配，请调整角度或翻转接头。
   

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• 确保鼠标已打开（图3）。
  
  图3：无线鼠标打开开关位置
   

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• 确保键盘已打开（图4）。
  
  图4：无线键盘打开开关位置
   

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• 要在鼠标上选择无线模式，请按鼠标顶部的选择图标（图5）。
  
  图5：无线鼠标选择开关位置
   

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• 要在键盘上选择无线模式，请滑动键盘正面上的无线模式选择器（图6）。
  
  图6：无线键盘选择开关位置
   

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• 使用RF 2.4GHz连接时，必须使用键盘或鼠标随附的转换器。
  注：

  • 确保接收器上有戴尔通用符号。
  • 接收器与蓝牙或罗技优联设备不兼容。
  • 键盘和鼠标上的蓝牙使用低功耗(BLE)技术，它只能在计算机上用于使用芯片组/模块4.0及更高版本的蓝牙设备，另外，它与Windows 8.0及更高版本操作系统配合使用时效果最佳。
  • 无线键盘和鼠标的范围最远为10米（30英尺），但是无线强度可能受电池电量不足、附近的其他无线设备、计算机中转换器的放置等因素影响。

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常见无线故障和建议

我的鼠标或键盘停止响应

戴尔WK717和WM527在设置为RF 2.4GHz连接，应可自动与计算机搭配使用。当鼠标或键盘无法正常工作时，可能是下列其中一个原因造成的：

• 电池
  • 电池电量不足。
    建议的解决方案：安装新的电池。

• 电池的方向错误。
  建议的解决方案：检查电池的方向。

• 确保键盘或鼠标的电源按钮已设置为ON（打开）。

• 在键盘或鼠标上选择了错误的无线模式。
  建议的解决方案：在键盘或鼠标上检查并选择正确的无线连接模式。
  注：

  • 如果您使用了转换器，请在键盘/鼠标上选择。如果需要，请通过戴尔通用配对重新同步。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章How to use the Dell Universal Pairing（如何使用戴尔通用配对）。
  • 对于蓝牙配对，选择或。记住是哪个蓝牙与系统配对。选择错误的蓝牙将导致键盘或鼠标无法正常工作。如果需要，将设备重新配对。有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章Fix, Connect to and Learn About Bluetooth（修复、连接和了解蓝牙）。
• 无线
  • 转换器放置。
    建议的解决方案：在系统的正面或侧面重新插入转换器。这是因为系统可能会屏蔽或削弱无线强度。
  • 蓝牙兼容性。
    建议的解决方案：检查系统蓝牙版本和操作系统版本。键盘和鼠标采用蓝牙低功耗(BLE)技术，它们在具有蓝牙芯片组/模块4.0或更低版本的系统/计算机上无法正常工作。有关蓝牙兼容性列表，请参阅个别产品（KM717、WK717或WM527）。另外，它在Windows 8.0及更高版本的操作系统上也可以出色工作。

注：有时，鼠标或键盘不能正常工作可能是其他因素造成的，例如USB端口损坏、系统蓝牙芯片损坏或程序崩溃导致系统挂起或键盘和鼠标冻结。有关USB端口问题故障排除的更多信息，请参阅戴尔知识库文章How to resolve USB port issues（如何解决USB端口问题）。

我的蓝牙键盘和鼠标闲置后无法重新连接到计算机。如何重新连接我的键盘和鼠标？

选择与计算机上安装的操作系统对应的选项卡，然后按照步骤执行操作。