Vostro 3800’ü Kullanma ve Sorun Giderme

İçindekiler:

1. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok
2. Bilgisayar Yanıt Vermiyor
3. Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor
4. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist
5. Vostro 3800 Teknik Özellikleri
6. Bağlantı Noktası Konumları
7. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama
8. Kasayı Açma
9. Bileşenleri Çıkarma ve Yeniden Takma
10. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme
11. Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor
12. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor
13. Vostro 3800 Sürücüleri
14. Dell Windows Destek Merkezi

Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok

Bilgisayarın hiç başlamadığı veya açıldığı (ışıklar yanıyor ve fanlar dönüyor), ancak herhangi bir görüntünün olmadığı bir durumla karşılaşırsanız güç düğmesini bulup kontrol edin. Bilgisayarınızdaki sorunu giderme yardımı için bkz. (Tablo 1).

Ekranda bir hata mesajı da görebilirsiniz. Bilgisayarınızdaki sorunu giderme yardımı için bkz. (Tablo 2).
 

Güç düğmesi yanıp sönmediğinde ya da hiçbir mesaj olmadığında şu adımları uygulayın:

1. Klavye, fare ve monitör dışındaki tüm çevre birimlerini çıkarın (masaüstü sistemler için). Flash sürücüler, USB aygıtları, kartlar vb. harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
2. Anakart (MB) gücünün boşalması için yaklaşık bir dakika bekleyin (Anakart ışıklarının sönmesi için 20 saniye ila bir dakika bekleyin).
3. Tüm memory stick'leri çıkarın ve bir seferde tek memory stick'i 1. Yuva üzerinde kullanarak sistemde POST işlemi gerçekleştirin. Tüm bellek çubuklarını geri takın ve anakart bağlantılarının uygunluğundan emin olun. Bunu yaptıktan sonra sorun yeniden ortaya çıkarsa anakart üzerindeki bellek yuvası bozulmuş olabilir.
   Not: Kapağı çıkarma ve bellek modüllerine erişmeyle ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın. Bellek Modülleri için, Belleği Çıkarma bölümünü bulun ve yönergeleri uygulayın.
4. CMOS ayarlarını temizleme:
   Not: Kapağı çıkarma ve Parola Sıfırlama Anahtarına erişmeyle ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın. Parola Sıfırlama Anahtarının konumuyla ilgili bilgi için Sistem Kartı Bileşenleri bölümünü bulun ve Parola Sıfırlama Anahtarı’nın konumu için bu bölüme bakın.
5. Gerekli bileşenler (yalnızca bir bellek modülü) dışındaki WiFi adaptörleri, TV tarayıcıları, Optik Sürücüler (ODD'ler), Sabit Disk Sürücüleri (HDD'ler) gibi tüm bileşenleri çıkarın ve bilgisayarı açmayı deneyin.
   Not: Kapağı çıkarma ve bileşenleri çıkarıp takmayla ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntüleyin. O bileşeni çıkarmayla ilgili yönergeler için ilgili bölümlere bakın.
6. Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

Bilgisayar Yanıt Vermiyor

1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye basın.
2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
3. Bilgisayarın açılıp açılmadığını veya başlatılıp başlatılmadığını görmek için güç düğmesine basın; bilgisayar açılmaz veya başlatılmazsa Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
4. SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.
5. Bilgisayarınızda sistem bakımı gerçekleştirin, daha fazla bilgi için Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
6. Aygıtları teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeyi durdurup durdurmadığını görmek için sınayın.

Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor

Bu bağlantı, sizi Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine götürür.

Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist

• En sık rastlanan sorunları tespit etme ve çözmenin en hızlı ve kolay yolu Dell PC Diagnostics hızlı testini kullanmaktır. Bu araç ya sorunu otomatik olarak giderir ya da sorunu çözme adımları boyunca sizi yönlendirir.
  Not: Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.

  ---

• Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sistem güncelleştirmeleri sağlar, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir; bu da sorunların çözülmesi ve önlenmesini hiç olmadığı kadar kolaylaştırır. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

  ---

• Bilgisayarın İnternet erişimi yoksa bilgisayarınızdaki yerleşik tanılama işlevlerini çalıştırabilirsiniz, daha fazla bilgi için Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Sisteminiz için Yerleşik Tanılamayı (ePSA) Çalıştırma) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Vostro 3800 Teknik Özellikleri

Vostro 3800 Teknik Özellikleri ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın.

Bağlantı Noktası Konumları

Bağlantı noktası konumları ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın.

Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında, Exit (Çıkış) menüsüne gitmek için <Sağ Ok> tuşuna basın.
4. Load Setup Defaults (Kurulum Varsayılanlarını Yükle) vurgulanana kadar <Aşağı Ok> tuşuna basın ve ardından <Enter> tuşuna basın.
5. Varsayılanları Geri Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Evet öğesinin üzerine gelerek <Enter> tuşuna basın.

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında <F9> tuşuna basın.
4. Optimize Edilmiş Varsayılanları Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Yes (Evet) üzerindeyken <Enter> tuşuna basın.

Kasayı Açma

Kapağı açma ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın.

Bileşenleri Çıkarma ve Yeniden Takma

Kapağı çıkarma ve bileşenleri çıkarıp takma ile ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntüleyin. O bileşeni çıkarmayla ilgili yönergeler için ilgili bölümlere bakın.

Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme

Kablosuz ağlar hakkında bilgi ve sorun giderme için lütfen Dell Ağ ve Kablosuz Bağlantı Destek Merkezi'ni ziyaret edin.

Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor

Fare, klavye veya dokunmatik yüzey sorunlarını gidermekle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun.

• Klavye Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Fare Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
• Dokunmatik Yüzey Kullanımı ve Sorun Giderme Kılavuzu

Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor

Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

Vostro 3800 Sürücüleri

Mevcut Vostro 3800 sürücüleri ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Sürücüleri Sayfası’na bakın.

Bu makalede, Vostro 3800 bilgisayar sürücülerini indirme ile ilgili bilgiler verilmektedir: "Sürücü İndirme ve Yükleme".

Dell Windows Destek Merkezi

Bu bağlantı sizi Dell Windows Destek Merkezi'ne götürür. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz İşletim Sistemini seçin.

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.