Instrucciones
Dell은 일부 프린터의 경우 컴퓨터에 설치된 Windows 버전에 맞는 드라이버가 Dell 제품 지원 사이트에 없다는 것을 알고 있습니다. 드라이버는 제공되는 즉시 Dell 제품 지원 사이트에 게시됩니다. Windows 11 및 Windows 10 용 드라이버가 있는 프린터 목록은 Dell 프린터와의 Microsoft Windows 10 호환성을 참조하십시오.
또는 호환성 모드에서 이전 버전의 Windows에서 드라이버를 설치하는 것이 그 동안 작동할 수 있습니다. 일부 또는 모든 프린터 기능은 컴퓨터에 설치된 Windows 버전에서 계속 작동할 수 있습니다. 우선 기존 소프트웨어 및 프린터 드라이버 모두 제거 섹션의 지침을 따르십시오. 그런 다음 프린터에 따라 잉크젯용 드라이버 설치 또는 레이저 프린터용 드라이버 설치 섹션의 지침을 따르십시오.
이 섹션에서는 컴퓨터에 설치되어 있을 수 있는 프린터의 소프트웨어 및 드라이버를 제거하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 소프트웨어 및 드라이버가 남아 있으면 호환성 모드 설치가 제대로 이루어지지 않을 수 있으므로 이 작업이 필요합니다.
- Windows 키()를 누른 상태에서 r 키를 누릅니다.
- 실행 상자에 appwiz.cpl을 입력한 다음 Enter> 키를 누릅니다.
- 제거하려는 프린터 목록을 터치 또는 클릭한 다음 제거를 터치 또는 클릭합니다.
참고: 프린터가 목록에 없으면 7 단계로 이동하십시오.
- 프린터가 제거되었는지 확인합니다.
참고: 다기능 프린터를 사용하는 경우 둘 이상의 목록이 있을 수 있습니다. 이 과정을 반복하여 목록에 있는 나머지 프린터를 모두 제거합니다.
- 이제 재시작이 필요한데 수행해야 할 단계가 더 있으므로 이 문서를 북마크에 추가하십시오.
- 컴퓨터를 재시작하고 이 문서로 돌아오십시오.
- Windows 키()를 누른 상태에서 r 키를 누릅니다.
- 실행 상자에 제어판을 입력한 다음, Enter> 키를 누릅니다.
- 장치 및 프린터 보기를 터치하거나 클릭합니다.
- 원하는 프린터를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
참고: 프린터가 목록에 없으면 14 단계로 이동하십시오.
- 장치 제거 탭을 터치하거나 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 터치하거나 클릭합니다.
- 예를 터치하거나 클릭하여 프린터를 제거합니다.
- 목록에 남아 있는 다른 인쇄 장치를 선택하고 인쇄 서버 속성을 터치하거나 클릭합니다.
- 드라이버 탭을 터치하거나 클릭합니다.
- 프린터를 터치하거나 클릭합니다.
- 제거를 터치하거나 클릭하여 프린터를 제거합니다.
참고: 다기능 프린터를 사용하는 경우 둘 이상의 목록이 있을 수 있습니다. 이 과정을 반복하여 목록에 있는 나머지 프린터를 모두 제거합니다.
- 이제 컴퓨터를 재시작해야 하므로 이 문서를 북마크에 추가하십시오.
- 컴퓨터를 재시작하고 이 문서로 돌아오십시오. 그 다음, 컴퓨터에 이전 Windows 버전의 드라이버를 호환 모드로 설치하는 방법에 대한 지침을 따르십시오.
이 섹션에서는 이전 Windows 버전의 드라이버를 컴퓨터에 설치하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
참고: 프린터 드라이버를 설치하기 전에 이전에 프린터에 설치한 모든 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다. 이렇게 하지 않으면 컴퓨터가 프린터와 통신하지 못하게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은
우선 프린터의 기존 소프트웨어 및 드라이버 모두 제거 섹션을 참조하십시오.
- 브라우저를 열어 Dell 드라이버 및 다운로드 사이트로 이동하십시오.
- 특정 제품 모델의 드라이버에 대한 간단 목록을 보려면 프린터의 서비스 태그를 입력한 다음 제출을 클릭하여 계속 진행합니다. 프린터 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 프린터에서 서비스 태그를 찾는 방법을 참조하십시오.
참고: 서비스 태그를 사용할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.
- 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다.
- 전자 제품 및 액세서리를 터치하거나 클릭합니다.
- Printers & Accessories를 터치하거나 클릭합니다.
- Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers, 또는 Legacy Printers를 터치하거나 클릭합니다.
- 프린터 모델을 선택합니다(프린터의 모델 번호는 프린터 전면에 표시되어 있음).
- 운영 체제 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 가장 최근에 나열된 운영 체제를 선택합니다.
참고: Windows 운영 체제의 버전(최신순): Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME 및 Windows 2000.
- Category 열에서 애플리케이션 또는 OS 배포용 드라이버로 나열된 하나 이상의 파일을 찾습니다. 아무것도 표시되지 않을 경우 다음으로 오래된 운영 체제로 이동합니다.
참고:
- Dell은 이전 버전의 Windows에서 드라이버를 선택할 때 주로 Windows 64비트 버전을 설치합니다. 컴퓨터에 설치된 것과 가장 가까운 64비트 버전을 찾습니다.
- 64비트 버전을 사용할 수 없는 경우 32비트 버전으로 작동할 수도 있지만 이를 보장할 수는 없습니다.
- 나열된 파일 이름 기록: 애플리케이션 또는 OS 배포용 드라이버로 나열된 파일 이름을 적어 두십시오. 파일 다운로드를 완료한 후 이 이름을 알아야 합니다.
- 한 번에 하나씩 다운로드 열에서 원하는 파일의 오른쪽에 있는 아이콘을 터치하거나 클릭합니다.
참고:
- 애플리케이션 다운로드에는 토너 재주문 애플리케이션과 유틸리티가 포함되어 있으며 일부는 프린터 드라이버도 포함되어 있습니다. OCR(Optical Character Reader) 소프트웨어와 같이 프린터와 함께 제공된 CD에 포함된 추가 소프트웨어는 저작권 보호로 인해 포함되지 않습니다.
- 일부 레이저 프린터에는 다운로드하여 설치해야 하는 애플리케이션과 드라이버 파일이 모두 들어 있으며, 일부에는 한 가지만 들어 있습니다. 확실하지 않은 경우 애플리케이션 및 OS 배포용 드라이버 섹션에 나열된 모든 파일을 다운로드하여 설치합니다.
- 애플리케이션 다운로드가 나타나지 않으면 프린터 드라이버만 다운로드할 수 있습니다.
- 브라우저에 따라 Save, Save File을 요청하는 메시지가 나타날 수 있으며, 그렇지 않은 경우 다운로드 프로세스가 자동으로 시작될 수도 있습니다.
- 파일이 다운로드된 후 브라우저에 다운로드 폴더를 열 수 있는 옵션이 제공됩니다.
- 파일 이름을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
- 호환성 탭을 터치하거나 클릭합니다.
- 모든 사용자에 대한 설정 변경을 터치하거나 클릭합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행할 대상: 옆에 있는 상자를 터치하거나 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴를 사용하여 다운로드한 드라이버의 운영 체제와 일치하는 운영 체제를 선택합니다.
- 적용을 터치하거나 클릭한 다음 확인을 터치하거나 클릭합니다.
- 확인을 터치하거나 클릭합니다.
- 드라이버 파일을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 터치하거나 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 이 경우 Yes 를 터치하거나 클릭하여 설치를 시작한 다음 나타나는 프롬프트에 따라 프린터 소프트웨어 또는 드라이버를 설치합니다.
이 섹션에서는 이전 Windows 버전의 드라이버를 컴퓨터에 설치하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
참고: 프린터 드라이버를 설치하기 전에 이전에 프린터에 설치한 모든 드라이버를 제거하는 것이 좋습니다. 이렇게 하지 않으면 컴퓨터가 프린터와 통신하지 못하게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은
우선 프린터의 기존 소프트웨어 및 드라이버 모두 제거 섹션을 참조하십시오.
- 브라우저를 열어 Dell 드라이버 및 다운로드 사이트로 이동하십시오.
- 특정 제품 모델의 드라이버에 대한 간단 목록을 보려면 프린터의 서비스 태그를 입력한 다음 제출을 클릭하여 계속 진행합니다. 프린터 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 프린터의 서비스 태그를 찾는 방법을 참조하십시오.
참고: 서비스 태그를 사용할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.
- 모든 제품 찾아보기를 터치하거나 클릭합니다.
- 전자 제품 및 액세서리를 터치하거나 클릭합니다.
- Printers & Accessories를 터치하거나 클릭합니다.
- Dell Printers, MultiFunction Printers, Smart Printers, 또는 Legacy Printers를 터치하거나 클릭합니다.
- 프린터 모델을 선택합니다(프린터의 모델 번호는 프린터 전면에 표시되어 있음).
- 운영 체제 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 가장 최근에 나열된 운영 체제를 선택합니다.
참고: Windows 운영 체제의 버전(최신순): Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME 및 Windows 2000.
- Category 열에서 애플리케이션 또는 OS 배포용 드라이버로 나열된 하나 이상의 파일을 찾습니다. 아무것도 표시되지 않을 경우 다음으로 오래된 운영 체제로 이동합니다.
참고:
- Dell은 이전 버전의 Windows에서 드라이버를 선택할 때 주로 Windows 64비트 버전을 설치합니다. 컴퓨터에 설치된 것과 가장 가까운 64비트 버전을 찾습니다.
- 64비트 버전을 사용할 수 없는 경우 32비트 버전으로 작동할 수도 있지만 이를 보장할 수는 없습니다.
- 나열된 파일 이름 기록: 애플리케이션 또는 OS 배포용 드라이버로 나열된 파일 이름을 적어 두십시오. 파일 다운로드를 완료한 후 이 이름을 알아야 합니다.
- 한 번에 하나씩 다운로드 열에서 원하는 파일의 오른쪽에 있는 아이콘을 터치하거나 클릭합니다.
참고:
- 애플리케이션 다운로드에는 카트리지 재주문 애플리케이션과 유틸리티가 포함되어 있으며 일부는 프린터 드라이버도 포함하고 있습니다. OCR(Optical Character Reader) 소프트웨어와 같이 프린터와 함께 제공된 CD에 포함된 추가 소프트웨어는 저작권 보호로 인해 포함되지 않습니다.
- 일부 레이저 프린터에는 다운로드하여 설치해야 하는 애플리케이션과 드라이버 파일이 모두 들어 있으며, 일부에는 한 가지만 들어 있습니다. 확실하지 않은 경우 애플리케이션 및 OS 배포용 드라이버 섹션에 나열된 모든 파일을 다운로드하여 설치합니다.
- 애플리케이션 다운로드가 나타나지 않으면 프린터 드라이버만 다운로드할 수 있습니다.
- 브라우저에 따라 Save, Save File을 요청하는 메시지가 나타날 수 있으며, 그렇지 않은 경우 다운로드 프로세스가 자동으로 시작될 수도 있습니다.
- 파일이 다운로드된 후 브라우저에 다운로드 폴더를 열 수 있는 옵션이 제공됩니다.
- 파일 이름을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
- 호환성 탭을 터치하거나 클릭합니다.
- 모든 사용자에 대한 설정 변경을 터치하거나 클릭합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행할 대상: 옆에 있는 상자를 터치하거나 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴를 사용하여 다운로드한 드라이버의 운영 체제와 일치하는 운영 체제를 선택합니다.
- 적용을 터치하거나 클릭한 다음 확인을 터치하거나 클릭합니다.
- 확인을 터치하거나 클릭합니다.
- 드라이버 파일을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 터치하거나 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 이 경우 Yes 를 터치하거나 클릭하여 설치를 시작한 다음 나타나는 프롬프트에 따라 프린터 소프트웨어 또는 드라이버를 설치합니다.
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Productos afectados
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations