Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000139230

WiMAX – åtgärda problem, allmän information och anslutningsinformation

Résumé: Den här artikeln innehåller länkar till handledning och felsökningsanvisningar för WiMAX.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Förståelse och fel sökning av WiMAX

Cause

adaptern:

Résolution

Innehållsförteckning:

1: Intel WiMAX-adaptern

  1. Vad är WiMAX?
  2. Aktivera och inaktivera WiMAX
  3. Abonnera på en WiMAX-tjänst
  4. Ansluta till ett nytt WiMAX-nätverk
  5. Konfigurera brandväggen
  6. Ansluta till ditt WiMAX-nätverk
  7. Ansluta till ett annat nätverk som du har abonnemang för
  8. Söka efter WiMAX-nätverk
  9. Automatisk återanslutning
  10. Avbryta anslutningen till ett WiMAX-nätverk
  11. Avsluta abonnemang från en WiMAX-nätoperatör
  12. Ta emot WiMAX-uppdateringar
  13. Återansluta till ett WiMAX-nätverk
  14. Statusmeddelanden
  15. Statusindikatorikoner i aktivitetsfältet
  16. Felsökning av Intel PROSet WiMAX Utility
 

Vad är WiMAX?

WiMAX är nästa generations teknik för trådlös nätverkskommunikation. WiMAX liknar Wi-Fi, förutom att WiMAX ger bredbandsåtkomst med samma höga hastighet som DSL och kabelanslutningar inom ett mycket större område. För fasta WiMAX-stationer kan täckningsområdet sträcka sig över flera kvadratkilometer. WiMAX-nätverk har dessutom mindre störningar än Wi-Fi.
 

  • Du kan åka buss genom staden och hela tiden vara ansluten till internet.
  • Delta i en videokonferens från en park.
  • Sök reda på närmaste bokhandel eller få en vägbeskrivning till en restaurang när du är på språng.
  • Hämta filmer medan du går på en fotbollsmatch.
  • Strömma radio- och tv-sändningar från internet.
  • Fortsätt arbeta på resan utan att behöva leta efter uppkopplingszoner.

Är WiMAX tillgängligt i ditt område?

WiMAX kommer att komma till städer och lokala lägen i USA.
Du kan ta reda på om WiMAX är tillgängligt nära dig genom att besöka följande webbplats: www.Clear.com. SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Tillbaka till början

Aktivera och inaktivera WiMAX

Det går inte att använda Wi-Fi och WiMAX samtidigt. Om Wi-Fi är aktiverat och du aktiverar WiMAX leder det till att Wi-Fi avaktiveras.

  • För Windows 10:
    1. Skriv WiMax i sökrutan.
  • I Windows 8:
    1. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
    2. Klicka på Sök.
    3. Skriv WiMax i sökrutan.
  • I Windows 7 och Vista®:
    1. Klicka på Start.
    2. Klicka på Alla program
    3. Klicka på Intel® PROSet Wireless.
  • För Windows XP:
    1. Klicka på Start.
    2. Klicka på Alla program.
    3. Klicka på Intel® PROSet Wireless
  1. Klicka på WiMAX Connection Utility (verktyg för WiMAX-anslutning).
  2. Klicka på alternativknappen till vänster om WiMAX On (WiMAX aktiverat) eller WiMAX Off (WiMAX avaktiverat).
  • I Microsoft® Windows Vista® eller Windows 7 kan det hända att du måste högerklicka på WiMAX-ikonen och välja WiFi On (WiFi aktiverat) för att återupprätta Wi-Fi-anslutningen när du har avaktiverat WiMAX.
  • Om Wi-Fi-anslutningen inte återupprättas även efter att du har avaktiverat WiMAX måste du starta om datorn.
 

Överst på sidan

Abonnera på en WiMAX-tjänst

För att kunna njuta av fördelarna med WiMAX måste du öppna ett konto hos WiMAX Network Service Provider.

Även om du har registrerat dig för ett WiMAX-konto i kassan, måste du ändå registrera dig som ett helt nytt konto hos en WiMAX-leverantör. Dell vidarebefordrar inte någon information till leverantören.

Det är enkelt att registrera och prenumerera.

  1. När du får din nya Dell-dator bör du kontakta leverantören och registrera dig för ett nytt tjänstkonto. Tala om att du har köpt en Dell-dator med inbyggd WiMAX-adapter och vill konfigurera och aktivera internetåtkomst. Telefonnumret finns på leverantörens hemsida på www.clear.com.
  2. Leverantören kommer att fråga efter din WiMAX MAC-adress (Media Access Control).

    Så här tar du reda på vilken MAC-adress du har:  
    • För Windows 10:
      1. Skriv WiMax i sökrutan.
    • I Windows 8:
      1. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
      2. Klicka på Sök.
      3. Skriv WiMax i sökrutan.
    • I Windows 7 och Vista®:
      1. Klicka på Start.
      2. Klicka på Alla program
      3. Klicka på Intel® PROSet Wireless.
    • För Windows XP:
      1. Klicka på Start.
      2. Klicka på Alla program.
      3. Klicka på Intel® PROSet Wireless
    1. Klicka på WiMAX Connection Utility (verktyg för WiMAX-anslutning).
    2. Klicka på Options (alternativ).
    3. Klicka på Advanced (avancerat)
    4. Leta efter MAC adress: Sök reda på MAC address: (MAC-adress) (De sex paren med hexadecimala siffror är MAC-adressen. Det kan vara en god idé att anteckna den.).
    5. Klicka på Close (stäng) så stängs programmet.
       
  3. Leverantören kan sedan hjälpa dig med att registrera dig för ett konto och ange registreringsinformation (namn, adress, betalningsmetod, faktureringsinformation, kontoåtkomst online). Kom ihåg att be om ett telefonnummer till teknisk support om det skulle uppstå något problem med att aktivera kontot.
  4. Vänta fem minuter efter att du har slutfört konfigurationen och avslutat samtalet. Din WiMAX-internetanslutning bör nu fungera.
När du har slutfört proceduren med att teckna abonnemanget blir nätoperatörens nätverk ditt prioriterade nätverk, vilket innebär att datorn ansluts till det nätverket först, när du ansluter till WiMAX. Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility ansluter alltid till det nätverk som senast var anslutet som standard. Du kan emellertid välja att ansluta till något annat tillgängligt WiMAX-nätverk.

Innan du kan teckna ett abonnemang för ett nätverk kan det hända att du måste konfigurera brandväggen för datorn. Tvåvägskommunikation mellan den bärbara datorn och WiMAX-nätverk måste vara etablerad för att det ska gå att genomföra proceduren med att teckna ett abonnemang. Mer information finns i Konfigurera brandväggen. 

SLN146255_en_US__3icon Obs! Det går inte att använda WiFi och WiMAX samtidigt. Om WiFi är aktiverat och du aktiverar WiMAX leder det till att WiFi avaktiveras. Du bör nu avaktivera alla WiFi-anslutningar. Om något annat program än Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility hanterar WiMAX-adaptern måste du ta bort det programmet från datorn. Starta sedan om datorn.

Överst på sidan

 

Problem 4: Ansluta till ett nytt WiMAX-nätverk

Det kan hända att du någon gång kommer att vilja ansluta till ett WiMAX-nätverk som du inte har anslutit till tidigare. Om du till exempel tar din bärbara dator till en ny stad eller ett nytt område kan det hända att WiMAX-nätoperatören på den plats där du tidigare använde datorn (det prioriterade nätverket) inte är tillgänglig. Om du vill ansluta till ett nytt nätverk måste du aktivera tjänsten hos en ny nätoperatör, precis som du gjorde för den första WiMAX-nätoperatören.

SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Om du aktiverar tjänsten hos en ny WiMAX-nätoperatör innebär det inte att det avtal du har med den nuvarande nätoperatören bryts eller förändras.

Överst på sidan

Problem 5: Konfigurera brandväggen

För att kommunikation ska fungera i WiMAX-nätverket måste en specifik port vara öppen, dvs. port nummer 2948.

Mer information om hur du öppnar en port finns i (tabell 1) länkar till de vanligaste varumärkena för brand väggar.
 

Brandväggsleverantör Webbplats
McAfee http://mcafee.com/us/SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) http://www.symantec.com/norton/index.jspSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) www.citizen-systems.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
SyGate http://smb.sygate.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
ZoneAlarm www.zonealarm.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Tabell 1: De flesta vanliga brand Väggs märken

tillbaka till toppen

Problem 6: Ansluta till ditt WiMAX-nätverk

När du har slutfört proceduren med att teckna abonnemanget blir nätoperatörens nätverk i allmänhet ditt prioriterade nätverk, vilket innebär att datorn ansluts till det nätverket först, när du ansluter till WiMAX. Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility ansluter alltid till det nätverk som senast var anslutet som standard. Du kan dock välja att ansluta till ett tillgängligt WiMAX-nätverk och du kan prenumerera på mer än en nätverks leverantör åt gången.

Anslutnings verktyget kommer alltid att vara medlem i det senaste nätverket du anslöt till, och om det är tillgängligt visas det nätverket i status raden.

Så här ansluter du till önskat nätverk:

  • För Windows 10:
    1. Skriv WiMax i sökrutan.
  • I Windows 8:
    1. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
    2. Klicka på Sök.
    3. Skriv WiMax i sökrutan.
  • I Windows 7 och Vista®:
    1. Klicka på Start.
    2. Klicka på Alla program
    3. Klicka på Intel® PROSet Wireless.
  • För Windows XP:
    1. Klicka på Start.
    2. Klicka på Alla program.
    3. Klicka på Intel® PROSet Wireless
  1. Klicka på WiMAX Connection Utility (verktyg för WiMAX-anslutning).
  2. Klicka på WiMAX: På
  3. Klicka på Anslut.

Överst på sidan

Problem 7: Ansluta till ett annat nätverk som du har abonnemang för

Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility söker alltid efter och visar det prioriterade nätverket, dvs. det nätverk som du senast anslöt till. Det kan emellertid hända att du har abonnemang hos fler än en nätoperatör. Så här ansluter du till en annan nätoperatör:

  1. I huvudfönstret klickar du på ikonen Expand (utöka)
  2. Klicka på Search for Networks (sök efter nätverk). Verktyget söker efter alla nätverk. Det omfattar det aktuella prioriterade nätverket, nätverk som du har anslutit till tidigare och nya nätverk. Sökningen tar cirka 45 sekunder och sökresultat visas allteftersom varje nätverk identifieras. Den blå förloppsindikatorn visar sökförloppet. Du behöver inte vänta på att sökningen slutförs innan du ansluter till ett nätverk. Gå till nästa steg.
  3. Om du vill ansluta till ett annat nätverk, som du har abonnemang för, väljer du det och klickar på Connect (anslut). Eller så dubbelklickar du på nätverket. Det här WiMAX-nätverket blir nu prioriterat nätverk.

Överst på sidan

Problem 8: Söka efter WiMAX-nätverk

Det finns två typer av nätverkssökningar:

Sök efter prioriterat nätverk

  1. Kontrollera att verktyget Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility körs. Om så inte är fallet, eller om du är osäker, läser du avsnittet Aktivera och inaktivera WiMAX för att få mer information.
  2. Kontrollera att inställningen för WiMAX är On (aktiverat).
  • Om meddelandet The hardware radio switch is off. To connect turn on the hardware radio switch(Maskinvarans radioomkopplare är avaktiverad. Anslut genom att aktivera radioomkopplaren.) visas läser du avsnittet The Radio Hardware Switch is Off.
När WiMAX är aktiverat och du inte är ansluten till ett WiMAX-nätverk söker Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility automatiskt efter det prioriterade nätverket (det nätverk som du senast anslöt till). När du hittar önskat nätverk avbryts sökningen och du är inbjuden att ansluta.
Om det inte går att hitta önskat nätverk anger ett meddelande så här: < nätverks namn > är inte tillgängligt för anslutning.
Verktyget kommer att fortsätta att söka med jämna mellanrum. Du kan emellertid påbörja en sökning direkt efter det prioriterade nätverket när du vill. Om du vill göra det klickar du på Search (sök) i huvudfönstret. Sökningen påbörjas och så snart nätverket hittas avbryts sökningen och du uppmanas att ansluta. Om du klickar på Sök utförs endast en sökning efter önskat nätverk.
Om du startade sökningen genom att trycka på Sök -knappen kan du även sluta sökningen när som helst. Klicka helt enkelt på Avbryt sökning.
Om du vill ansluta till ett annat nätverk än det aktuella standard nätverket kan du söka efter alla WiMAX-nätverk.
Tillbaka till början

Sök efter alla WiMAX-nätverk


Om du vill ansluta till ett annat nätverk än det aktuella prioriterade nätverket kan du göra en sökning efter alla WiMAX-nätverk.
  1. I huvudfönstret klickar du på ikonen Expand (utöka)
  2. Klicka på Search for Networks (sök efter nätverk).

En blå förloppsindikator visar sökförloppet och nätverk visas allteftersom de identifieras. Du kan välja ett nätverk som du vill ansluta till i nätverkslistan. Du behöver bara göra en sökning efter alla nätverk om du inte har aktiverat ett WiMAX-nätverk ännu för datorn eller om du befinner dig i en stad eller ett område där du inte har aktiverat någon tjänst och ett prioriterat nätverk inte har identifierats. I det här fallet, se Prenumerera på för WiMAX-tjänsten.
Du kan avbryta en sökning som du har börjat när som helst. Om du vill avbryta en sökning klickar du på Stop Search (avbryt sökning). Allt eftersom nätverk identifieras läggs de till i nätverkslistan. Alla nätverk som du har anslutit till innan identifieras med en ikon:  Den här ikonen innebär inte att du har en aktiv prenumeration på denna nätverks tjänste leverantör. Det betyder bara att du har anslutit till det här nätverket tidigare.
Om du vill ansluta till ett nätverk i listan kan du antingen dubbelklicka på det eller markera det och klicka på Anslut. Om du inte har något abonnemang hos WiMAX-nätoperatören och öppnar en webbläsare ansluter den bärbara datorn till en portal där du kan teckna ett abonnemang på WiMAX-tjänsten från den operatören. Den exakta proceduren för hur du registrerar dig och tecknar ett abonnemang varierar beroende på nätoperatör. När du har slutfört proceduren med att teckna abonnemang har du åtkomst till internet via WiMAX.
 
SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Under den här proceduren kan det hända att du får en fråga från brandväggsprogrammet om huruvida kommunikation mellan webbplatsen för WiMAX-aktivering och -tillhandahållande och din dator ska tillåtas. Du måste tillåta den här kommunikationen för att det ska gå att slutföra aktiveringen.

Överst på sidan

Problem 9: Automatisk Reonnection

Om den bärbara datorn är ansluten till WiMAX men den kopplas från, kanske på grund av dålig signal eller något annat problem, försöker Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility kontinuerligt att återansluta till det WiMAX-nätverk som du senast var ansluten till. När du avsiktligt kopplar bort från WiMAX stänger emellertid Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility anslutningen och lämnar den stängd tills du återansluter till WiMAX.

Problem 10: Avbryta anslutningen till ett WiMAX-nätverk

     
    • När du avsiktligt kopplar bort från WiMAX stänger Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility anslutningen och lämnar den stängd tills du återansluter till WiMAX.
    • I huvudfönstret för Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility klickar du på Disconnect (koppla från).

    Överst på sidan

    Problem 11. WiMAX Network Service-leverantör

    Om du vill avsluta ett abonnemang från en WiMAX-nätoperatör måste du kontakta nätoperatören. Du kan inte avsluta ett abonnemang med hjälp av verktyget Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility. Kontrollera om supportwebbplatsen för nätoperatören anges i Support under Help (Hjälp).

    Problem 12. Ta emot WiMAX-uppdateringar

    Nätoperatören kan behöva uppdatera WiMAX-programvaran med jämna mellanrum. Följande meddelande från Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility visas:
     
    "WiMAX updates are available. These updates are critical for normal operation of WiMAX. Download the updates now?" (Det finns tillgängliga WiMAX-uppdateringar. De är viktiga för att WiMAX-anslutningen ska fungera som den ska. Vill du hämta uppdateringarna nu?)
    1. Klicka på Yes (ja). (Om du klickar på Remind me later (påminn mig senare) visas meddelandet igen, senare).
       
      När du har klickat på Yes hämtas WiMAX-uppdateringarna. En blå indikator visar förloppet. Se till att du inte inaktiverar WiMAX eller bryter anslutningen till WiMAX medan uppdateringarna hämtas. Om du gör det slutförs inte hämtningen.

      När hämtningen har slutförts visas följande meddelande: "WiMAX-uppdateringarna har hämtats. Installation will being in 20 seconds." (WiMAX-uppdateringarna har hämtats. Installationen påbörjas om 20 sekunder.)
    2. Klicka på OK så påbörjas installationen omedelbart. I annat fal påbörjas installationen efter 20 sekunder.
    Överst på sidan

    Problem 13: Återansluta till ett WiMAX-nätverk

    När du avsiktligt kopplar bort från WiMAX stänger Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility anslutningen och lämnar den stängd tills du återansluter till WiMAX. Anslutningsverktyget kommer alltid ihåg det nätverk som du senast anslöt till och om det är tillgängligt visas det nätverket på statusraden. Så här ansluter du till det prioriterade nätverket:
    1. Klicka på Anslut.
       
    Överst på sidan

    Problem 14: Statusmeddelanden

       

      Söker efter < nätverks namn >

      Det här meddelandet visas när adaptern söker efter det prioriterade nätverket. Om du påbörjade sökningen genom att trycka på knappen Search (sök) kan du även avbryta sökningen när du vill, genom att trycka på Stop Search (avbryt sökning).

      <Network Name> is available to connect (<nätverksnamn> är tillgängligt för anslutning)

      Det här meddelandet ger dig information om att det angivna nätverket är tillgängligt för anslutning. Klicka på Anslut för att ansluta till den.

      Tillbaka till början

      Ansluta: för att < nätverks namn >

      Det här meddelandet anger att du ansluter till det angivna nätverket. Ikonen ändras (animeras) under anslutnings processen.

      Tillbaka till början

      Connected to: (Ansluten till:) < Nätverks namn >

      Du är ansluten till ett WiMAX nätverk.

      Tillbaka till början

      Acquiring network address... (hämtar nätverkadress)

      Adaptern hämtar IP-adressen. Det krävs för normal nätverkskommunikation. Det bör gå snabbt att hämta adressen och anslutningen bör fungera efter en kort stund. Om det inte går att hämta en IP-adress visas ett felmeddelande.

      <Network Name> is available to connect (<nätverksnamn> är tillgängligt för anslutning)

      Det gick inte att ansluta till det prioriterade nätverket. Det gick inte att hitta det prioriterade nätverket i den senaste sökningen efter det. Det kan bero på att du befinner dig utanför nätoperatörens täckningsområde. Åtgärda det problemet genom att förflytta dig så att du befinner dig inom täckningsområdet. Klicka på Search (sök) så görs en sökning efter det prioriterade nätverket. Du kan även klicka på ikonen Expand (Utöka) så visas fönstret i helskärmsläge. Klicka sedan på Search for Networks (sök efter nätverk) så visas en lista med alla tillgängliga WiMAX-nätverk.

      Not Connected (inte anslutet)

      Detta status meddelande visas när du använder verktyget för att söka efter alla nätverk.

      Du är inte ansluten till ett WiMAX-nätverk för närvarande.

      Det här meddelandet innebär inget fel, men bara för att en sökning efter alla nätverk pågår och ingen har hittats ännu. Se Sök efter alla WiMAX-nätverk för mer information.
      Tillbaka till början

      No WiMAX Networks are Available to Connect (inga WiMAX-nätverk är tillgängliga för anslutning)

      Det här statusmeddelandet visas när fler än ett nätverk har hittats. Du kan välja ett nätverk i listan och klicka på Connect (anslut) för att ansluta till det, eller helt enkelt dubbelklicka på nätverket.

      No WiMAX Networks are Available to Connect (inga WiMAX-nätverk är tillgängliga för anslutning)

      Det finns inga tillgängliga WiMAX-nätverk att ansluta till. Det gick inte att hitta det nätverk som du senast anslöt till. Om du vill söka efter tillgängliga nätverk klickar du på Sök efter nätverk.

      När det inte finns några nätverk kan du använda följande webbplats för att ta reda på om WiMAX är tillgängligt nära dig eller kontakta din leverantör för ytterligare hjälp, Intel.com SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 .
      Tillbaka till början

      WiMAX is Off (WiMAX är avaktiverat)

      • För Windows 10:
        1. Skriv WiMax i sökrutan.
      • I Windows 8:
        1. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
        2. Klicka på Sök.
        3. Skriv WiMax i sökrutan.
      • I Windows 7 och Vista®:
        1. Klicka på Start.
        2. Klicka på Alla program
        3. Klicka på Intel® PROSet Wireless.
      • För Windows XP:
        1. Klicka på Start.
        2. Klicka på Alla program.
        3. Klicka på Intel® PROSet Wireless
      1. Klicka på WiMAX Connection Utility (verktyg för WiMAX-anslutning).
      2. Klicka på alternativknappen till vänster om WiMAX On (WiMAX aktiverat).
         
      Överst på sidan

      The Radio Hardware Switch is Off (maskinvarans radioomkopplare är avaktiverad)

      Kontrollera att omkopplaren för trådlös kommunikation är på.
       
      SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Mer information om var omkopplaren för trådlös kommunikation sitter på just din dator finns i onlineanvändarhandboken. Välj märke och modell för datorn och önskat språk. Hämta installationshandboken eller användarhandboken och läs informationen om omkopplaren för trådlös användning.

       Överst på sidan

      Another Utility is Managing the WiMAX Adapter (ett annat verktyg hanterar WiMAX-adaptern)

      WiMAX-verktyget kan inte hantera WiMAX-adaptern när ett annat verktyg hanterar WiMAX-adaptern. Det måste stängas.

      The WiMAX updates are being downloaded... (WiMAX-uppdateringarna hämtas)

      Det här meddelandet visas efter att du har angett att du tillåter att WiMAX-programvaruuppdateringar hämtas till datorn. Uppdateringar görs tillgängliga då och då och de är nödvändiga för att WiMAX ska fungera som det ska. En blå indikator visar hämtningsförloppet. Se till att du inte bryter anslutningen till nätverket eller avaktiverar WiMAX medan uppdateringen pågår.

      WiMAX is Not Ready (WiMAX är inte redo)

      Det här meddelandet indikerar att WiMAX-adaptern på datorn inte är klar.

      Hämta och installera den senaste program varan och driv rutinerna för WiMAX-adaptern som finns installerad i datorn, för mer information om hur du använder: "Använda webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer"
       
      SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Drivrutinerna finns i kategorin Nätverk.

      Överst på sidan

      WiMAX has limited or no connectivity (WiMAX har begränsad eller ingen anslutning)

      Det här meddelandet visas när det inte finns någon giltig IP-adress för WiMAX-adaptern. Normal nätverkskommunikation är inte möjlig utan IP-adress. Försök att lösa problemet med hjälp av följande metoder:

      • Koppla ned från nätverket. Vänta några sekunder och försök sedan ansluta till WiMAX-nätverket igen.
      • Starta om datorn. När datorn har startats om kontrollerar du att WiMAX är aktiverat. Försök sedan att ansluta till WiMAX-nätverket.
      • Kontakta support för nätoperatören. Kontrollera om supportwebbplatsen för nätoperatören anges i Support under Help (Hjälp).

      Överst på sidan

      Initializing the application... (Initierar programmet)

      Om du dubbelklickar på ikonen för WiMAX Connection Utility i aktivitetsfältet direkt efter att du har slagit på datorn kan det hända att det här meddelandet visas kort. Det anger att WiMAX Connection Utility startas och snart blir tillgängligt.

      Problem 15: Felsökning av Intel PROSet WiMAX Utility

         

        Det går inte att ansluta till nätverket

        Det kan bero på någon av följande orsaker:
        • Du befinner dig inom ett område där WiMAX-signalen är svag. Kontrollera indikatorn för signalstyrka. Antalet gröna staplar ökar när signalstyrkan ökar och minskar när signalstyrkan minskar. Om du vill ansluta till WiMAX igen förflyttar du dig till ett område med starkare signal. Kontrollera om supportwebbplatsen för nätoperatören anges i Support under Help (Hjälp).
        • Du befinner dig inom ett område där kvaliteten på WiMAX-signalen är dålig. Det kan hända att du befinner dig för nära en trådlös åtkomstpunkt eller mikrovågsugn, vilka båda kan störa WiMAX-anslutningen. Se till att du har ett avstånd på minst två meter mellan WiMAX-adaptern och sådana enheter.
        • Du har aktiverat Wi-Fi-radio. Det går inte att använda WiMAX och Wi-Fi samtidigt. Om du aktiverar Wi-Fi-radio bryts WiMAX-anslutningen och om du aktiverar WiMAX bryts Wi-Fi-anslutningen. Mer information om hur du aktiverar WiMAX finns i avsnittet WiMAX är avaktiverat.
        • Du har aktiverat maskinvarans radioomkopplare för WiMAX. I vissa bärbara datorer kan du aktivera och avaktivera WiMAX-radio med hjälp av maskinvarans radioomkopplare för WiMAX. Om det finns en radioomkopplare för WiMAX aktiverar du den igen. Mer information om hur du aktiverar maskinvarans radioomkopplare finns i avsnittet Maskinvarans radioomkopplare är avaktiverad.
        • Det går inte att använda tjänsten från WiMAX-nätoperatören för närvarande. Kontakta nätoperatören om du vill ha mer hjälp. Supportwebbplatsen för nätoperatören kanske anges i Support under Help (Hjälp).

        Överst på sidan

        Det går inte att starta Intel PROSet WiMAX Utility

        Hämta och installera de senaste driv rutinerna för WiMAX-adaptern som finns installerade i datorn, för mer information om hur du använder: "Så här använder du webbplatsen driv rutiner och hämtnings bara filer.

        Tillbaka till början

        Intel PROSet WiMAX Utility visas inte i listan

        Hämta och installera de senaste driv rutinerna för WiMAX-adaptern som finns installerade i datorn, för mer information om hur du använder: Använda webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer
         
        SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Drivrutinerna finns i kategorin Nätverk.

         Överst på sidan

        Anslutningen är långsam eller bryts

        Du befinner dig inom ett område där WiMAX-signalen är svag. Kontrollera indikatorn för signalstyrka. Antalet gröna staplar ökar när signalstyrkan ökar och minskar när signalstyrkan minskar. Om du vill ansluta till WiMAX igen förflyttar du dig till ett område med starkare signal. Kontrollera om supportwebbplatsen för nätoperatören anges i Support under Help (Hjälp).

        Det går inte att upprätta en Wi-Fi-anslutning

        Det går inte att använda Wi-Fi och WiMAX samtidigt. Om Wi-Fi är aktiverat och du aktiverar WiMAX leder det till att Wi-Fi avaktiveras.
         
        • För Windows 10:
          1. Skriv WiMax i sökrutan.
        • I Windows 8:
          1. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
          2. Klicka på Sök.
          3. Skriv WiMax i sökrutan.
        • I Windows 7 och Vista®:
          1. Klicka på Start.
          2. Klicka på Alla program
          3. Klicka på Intel® PROSet Wireless.
        • För Windows XP:
          1. Klicka på Start.
          2. Klicka på Alla program.
          3. Klicka på Intel® PROSet Wireless
        1. Klicka på WiMAX Connection Utility (verktyg för WiMAX-anslutning).
        2. Klicka på alternativknappen till vänster om WiMAX Off (WiMAX avaktiverat).
        • I Microsoft® Windows Vista® kan det hända att du måste högerklicka på WiMAX-ikonen och välja WiFi On (WiFi aktiverat) för att återupprätta Wi-Fi-anslutningen när du har avaktiverat WiMAX.
         
        • Om Wi-Fi-anslutningen inte återupprättas även efter att du har avaktiverat WiMAX måste du starta om datorn.

        Överst på sidan

        WiMAX-programvaran svarar inte

        Om du vill ha reparationsanvisningar följer du anvisningarna för det operativsystem som är installerat på datorn.

        Windows XP

        1. Spara pågående arbete och stäng alla program.
        2. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
        3. Klicka på Lägg till eller ta bort program.
        4. Klicka på Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Klicka på Klicka här om du vill se supportinformation.
        6. Klicka på Reparera.
        7. När processen har slutförts klickar du på Stäng.

        Windows Vista eller Windows 7

        1. Spara pågående arbete och stäng alla program.
        2. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
        3. Kontrollera att Stora ikoner eller Små ikoner är valt i listrutan vid Visa efter längst upp till höger i fönstret.
        4. Dubbelklicka på Program och funktioner.
        5. Klicka på Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
        6. Klicka på Reparera ovanför listan med installerade program.
        7. Klicka på Reparera.
          • Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Klicka i så fall på Tillåt.
            
        8. Processen har slutförts när fönstret Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software stängs.

        Windows 8

        1. Spara pågående arbete och stäng alla program.
        2. Flytta muspekaren till det övre högra hörnet på skärmen så visas snabbknappsfältet.
        3. Klicka på Sök.
        4. Klicka på Kontrollpanelen.
        5. Kontrollera att Stora ikoner eller Små ikoner är valt i listrutan vid Visa efter längst upp till höger i fönstret.
        6. Dubbelklicka på Program och funktioner.
        7. Klicka på Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
        8. Klicka på Reparera ovanför listan med installerade program.
        9. Klicka på Reparera.
          • Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Klicka i så fall på Tillåt.
            
        10. Processen har slutförts när fönstret Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software stängs.

        Windows 10

        1. Spara pågående arbete och stäng alla program.
        2. I sökrutan skriver du Program och funktioner.
        3. Tryck eller klicka på Program och funktioner på Kontrollpanelen.
        4. Tryck eller klicka på Intel® PROSet/Wireless WiMAX Software.
        5. Tryck eller klicka på Reparera ovanför listan med installerade program.
        6. Tryck eller klicka på Reparera.
          • Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Klicka i så fall på Tillåt.
            
        7. Processen har slutförts när fönstret Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software stängs.

        Överst på sidan

        Det går fortfarande inte att ansluta med WiMAX-adaptern

        Se till att du har utfört följande steg: (mer

        information om hur du utför dessa steg finns i länkarna ovan.)
        • Kontrollera att omkopplaren för trådlös användning på datorn är i aktiverat läge. 
        SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Mer information om var omkopplaren för trådlös kommunikation sitter på just din dator finns i onlineanvändarhandboken. Välj märke och modell för datorn och önskat språk. Hämta installationshandboken eller användarhandboken och läs informationen om omkopplaren för trådlös användning.
        • Kontrollera att den senaste drivrutinen är installerad. Mer information finns i: "Använda webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer"
        • Kom ihåg att välja om du vill att WiMAX-radio eller Wi-Fi-radio ska vara aktiverat.
        • Se till att datorn befinner sig inom ett område som har WiMAX-täckning.
        • Kontrollera att ditt konto är aktivt.
        • Återställ WiMAX-adaptern:
        1. Öppna Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Klicka på Options (alternativ).
        3. Klicka på Advanced (avancerat).
        4. Klicka på fliken Adapter.
        5. Klicka på Reset WiMAX Adapter (återställ WiMAX-adapter).
        • Återställ fabriksinställningarna:
        1. Öppna Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Klicka på Options (alternativ).
        3. Klicka på Advanced (avancerat).
        4. Klicka på fliken Troubleshooting (felsökning).
        5. Klicka på Restore Factory Default Settings (återställ fabriksinställningar).

        När du har utfört felsökningsåtgärderna ovan och det fortfarande inte går att ansluta med WiMAX-adaptern: Kontakta teknisk support.

        2: Ta reda på vilken nätverksadapter som är installerad i din Dell™-dator

        Den här artikeln innehåller information om hur du identifierar vilka komponenter som är installerade i datorn -How Do I Determine the Components in a Dell Computer? (Hur tar jag reda på komponenterna i en Dell-dator?)
         
        SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Sök efter "WiMAX" och modellnumret. Du kan även använda funktionen Sök i webbläsaren genom att klicka på Redigera och sedan på Sök. Ange WiMAX i textrutan och sök efter WiMAX-adaptern.

         Överst på sidan


        3: Hämta och installera den senaste drivrutinen för WiMAX-adaptern

        Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar driv rutiner för WiMAX-adaptern som är installerad i datorn.
        Så här använder du webbplatsen driv rutiner och hämtnings bara filer.
         
        SLN146255_en_US__3icon Obs! Obs! Drivrutinerna för WiMAX anges i kategorin Network (Nätverk).

         Överst på sidan

        Propriétés de l’article

        Dernière date de publication

        03 mars 2021

        Version

        4

        Type d’article

        Solution

        Haut de la page