Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000146470

Hva du skal gjøre er systemet ditt stopper med Windows feil kontroll (bluescreen) 0x0000007F

Sommaire: Lære mer om hva du skal gjøre er systemet ditt stopper med Windows feil kontroll

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Operativsystem:                       Windows 8 (Core, Professional, Enterprise)

Version (Versjon):               Enten 32-eller 64-biters versjoner

 

Symptom:             Systemet stopper med Windows feil kontroll (bluescreen) 0x0000007F

 

Problem:                   En kjerne nivå driver kan ikke håndtere unntaket, eller driveren har to påfølgende feil (dobbel feil) 

Forsiktig: Kjerne modus feller i de fleste tilfeller er forårsaket av defekte drivere, og ikke i operativ systemet. Første øyekast dump fil analyse med bluescreen-visning, WhoCrashedMe og til og med Windows feil søkings programmet kan ikke peke til riktig årsak, og det er ytterligere analyse som er nødvendig.

Cause

Feil søking ved hjelp av Windows Debugger (WinDbg): 

1.       Åpne mini dump filen i Windows feil søkings programmet

2.       I lede tekst type! analyserer-v < angi >

3.       Trykk CTRL-F, og søk etter "STACK_TEXT" (uten anførsels tegn)

 

Dette skal gi deg inntil begynnelsen av minnes takken, og bør leses av eksemplet nedenfor: 

STACK_TEXT: 

8df1b118 8c64de77 8df1b4a0 87ca29d8 00009280 NTFS! NtfsLookupAllocation + 0x15e

8df1b1bc 8c64dc95 8df1b4a0 8902c008 87ca29d8 NTFS! NtfsPrepareSimpleBuffers + 0x11b

8df1b1f8 8c64d02d 8902c008 87ca29d8 09280000 NTFS! NtfsPrepareBuffers + 0x5d

...

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

                               

Rull til den aller siste linjen i stabel teksten, og se etter at driveren/modulen er lastet:

8df1d344 94c8448c 00000000 b0fe8bf0 8df1d3a0 BHDrvx86 + 0x7f0ce

 

4.       Trekk ut fil navnet, i dette tilfellet BHDrvx86 og Research in KCS, Bing, Google osv.

Forsiktig: Hvis den siste linjen indikerer en Windows-driver/-modul (prefiks NT!, NTFS!, filtrmgr!, DRX!) flytter opp én linje i stakken til du finner en driver/modul uten et prefiks.

5.       Etter at du har identifisert de respektive driverne/produktene, må du kontrollere at det er Windows kompatibelt med Microsoft data maskinen for å sikre kompatibilitet med Windows 8.

6.       Repliker handlingen som utløste feil kontrollen, for eksempel omstart, kopier den samme filen som kunden kopierte...

7.       Gjenta stack-analysen til problemet er løst

 

Résolution

Gi enten driveren som forårsaket feil kontrollen, eller Avinstaller det aktuelle programmet/driveren hvis driveren/programmet ikke er merket som kompatibel med Windows 8, må du lære kunden om kompatibilitetsproblemet og gi koblingen til Windows-nettstedet.

Propriétés de l’article

Produit touché

Operating Systems

Dernière date de publication

22 avr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page