Como fazer o download e a instalação dos drivers da impressora Dell A920

Sumário:

• Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell
• Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Resumo do artigo: este artigo fornece instruções sobre como remover e fazer download do driver mais recente para a sua impressora e instalá-lo.

Problema 1: desinstalação dos drivers de impressoras Dell existentes

Antes de reinstalar drivers de impressora, é necessário remover os drivers anteriormente instalados. Se você não fizer isso,  poderá  causar problemas que impedirão  a comunicação do computador com a impressora.

Para desinstalar drivers de impressora existentes:

1. Desligue a impressora.
    
2. Desconecte o cabo USB da parte traseira da impressora Dell, clique no botão  Iniciar , aponte para  Todos os programas, para  Dell™ Printers  (Impressoras Dell) e para a listagem da sua impressora Dell. Em seguida,  clique no ícone  Uninstall Dell Printer  (Desinstalar a impressora Dell).
    
3. Quando a janela de confirmação  Dell Printer Uninstall  (Desinstalação da impressora Dell) for exibida, clique em  Yes (Sim). Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído. Não tente desligar o computador agora.
    
4. Quando a janela  Dell Printer Uninstallation  (Desinstalação da impressora Dell) aparecer, clique para selecionar a opção  Yes, I want to restart my computer right now (recommended)  (Sim, desejo reiniciar meu computador agora [recomendado]),  e clique em  OK. (O sistema é automaticamente desligado e reiniciado.)
   
   Após a reinicialização do sistema, o processo de desinstalação da impressora estará concluído.

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Problema 2: download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Para fazer download do driver da impressora A920 All-In-One no site de suporte da Dell, execute as etapas a seguir:

Navegue até a  Página de download da A920.
 

• Selecione o  Sistema operacional  desejado a partir das caixas suspensas, conforme indicado na  Figura 1.
  
  

  Sistema operacional:         Windows Vista de 32 bits Categoria:         Todos

  Figura 1:  seleções das caixas suspensas de Drivers e Downloads
   

  Nota:  clique em Mais opções de filtro para ter mais opções, se necessário.

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• Clique em   Download  localizado à direita de  Dell - Driver.
  
  
  Nota: ao fazer o download, você está de acordo com os termos do Contrato de licença de software da Dell.

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• Clique no  botão  Executar.
  
  

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• Confirme se a caixa ao lado da opção  Fechar a caixa de diálogo quando o download for concluído  está  desmarcada.
  
  

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• Quando o download for concluído, clique em  Permitir  ou  Executar.
  
  

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• Na janela  Impressoras: , clique em  Continuar.
  
  

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• Na janela  Select the folder where you want to unzip the files to  (Selecionar a pasta na qual deseja descompactar os arquivos), clique em  OK.
  
  

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• Se for exibida uma mensagem solicitando a substituição da pasta, clique em  Yes to All (Sim para todos). Se for exibida uma mensagem pedindo para criar uma pasta, clique em  Yes (Sim).
  
  

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• Na janela  All files were successfully unzipped  (Todos os arquivos foram descompactados com êxito), clique em  OK.
  
  

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• Siga os prompts que aparecem para instalar o driver.
  
  

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• Se for solicitado a reiniciar o sistema, clique em  OK.

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