Numéro d’article: 000145442

Alienware X51 tela preta após o Upgrade Windows 10

Résumé: Alienware X51 tela em branco mostrando apenas o cursor do mouse em Windows 10.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Somente o cursor do mouse é exibido em uma tela em branco depois de atualizado para Windows 10.

Cause

Os sistemas Alienware X51 podem experimentar uma tela em branco com apenas o cursor do mouse depois de fazer upgrade para Windows 10. Problema: o driver da placa de vídeo AMD atribui um monitor para cada saída de vídeo, mesmo se o monitor não estiver conectado à placa. Isso atribui a porta HDMI como a tela principal, se a tela estiver conectada à porta DVI ou DisplayPort, o driver exibirá uma área de trabalho estendida.

Sistemas suportados:

Alienware X51 R1
Alienware X51 R2

Résolution

Se você estiver usando uma DVI ou VGA Monitor, tente conectar um monitor HDMI ao sistema
Se você estiver usando HDMI já tente usar outra porta HDMI disponível em seu sistema
Pressione a tecla Windows + P 3 vezes e pressione Enter.
Se todas as etapas anteriores falharem, pressione o botão liga/desliga, aguarde até que o sistema seja desligado e vire o sistema novamente
Faça download e instale o driver mais recente da AMD

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware X51, Alienware X51 R2

Dernière date de publication

08 juil. 2021

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell