この文書では、XPS 13 9343 システムで Windows 10 オペレーティングシステムを使用しても問題が発生しない問題について説明します。
Windows 10 オペレーティングシステムを使用しているときに、XPS 13 9343 システムで音が鳴らない問題が発生していませんか? デバイスマネージャにオーディオデバイスが表示されておらず、オーディオドライバを再インストールしても問題は解決しないのですか?
この問題が発生した場合は、次のガイドを使用してこの問題を解決してください。
この問題は、BIOS 設定の変更によって解決できます。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
pc を起動して、Dell ™スプラッシュ画面で< F2 >キーを素早くタップします。
この時点で、システムは BIOS セットアップ画面を起動する必要があります。
画面の左側にあるメニューから「 POST の挙動」を選択してください。
POST の挙動を開き、表示されるサブメニューから「ファストブート(サブメニュー)」を選択します。
ページの右側にある [詳細設定] を選択してください。最小または自動のいずれかを選択しないでください。
「 Apply (適用)」をクリックし、終了します。
システムは Windows 10 に起動し、サウンドは正常に動作している必要があります。
これで問題が解決しない場合は、お近くのテクニカルサポートにお問い合わせください。以下のボタンの最新の連絡先情報にリンクしています。上記のような問題が解決されない場合は、別の検索用語を使用して、eSupport サイトでもう一度検索してください。
詳細なサポートが必要な場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
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