Numéro d’article: 000143552

Dell All-In-One 시스템에서 Windows10 RS2 설정 시 발생하는 문제(OBE)

Résumé: Windows 10이 설치된 새 Dell 시스템에서 이 오류를 해결하는 방법

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Contenu de l’article

Symptômes

Windows10 RS2에서 문제를 찾았다는 것을 최종 사용자에게 알려주는 메시지가 표시됩니다. 첫 번째 OBE(Open Box Experience) 도중 사용자 프로파일을 만든 후 오류 메시지 "A problem has been detected/found"가 표시됩니다.

영향을 받는 모델:

Inspiron 3052
Inspiron 3055
Inspiron 3452
Inspiron 3455
Inspiron 20 3064
Inspiron 24 3464
Inspiron 3263
Inspiron 3264 AIO
Inspiron 3265
Inspiron 24 5488
Vostro 3052
Vostro 3055
Vostro 5460

Résolution

추가한 사용자 이름의 길이가 너무 짧아서 발생하는 문제입니다(예: A, 123 등). 운영 체제에서 제대로 식별하지 못하여 최종 사용자에게 메시지를 표시하고 재시도를 요청합니다. 화면 맨 아래 "재시도/돌아가기(Retry/Return)" 단추를 클릭하고 사용자 이름과 비밀번호를 다시 재입력하면 문제가 해결됩니다.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

Type d’article

Solution

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