HUOMAUTUS: Dell suosittelee, että annat Dell.com/support verkkosivuston tunnistaa Dell-tietokoneesi SupportAssistin avulla tai annat Dell-tietokoneesi palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin, jotta voit selvittää tuotteen mallinumeron ja saada räätälöityä tukea.
Eri tapoja selvittää Dell-tietokoneen mallinumero
- Dell-tietokoneen tuotetarran käyttäminen
- Dell SupportAssist -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
- Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelman käyttäminen
- Dell-tietokoneen BIOSin käyttäminen
Kun tiedät tuotteesi mallinumeron, voit saada mallikohtaista tukea, kuten ohjaimia, oppaita, teknisiä tietoja ja toimintoja.
Tapa 1: Dell-tietokoneen tuotetarran käyttäminen
Useimmissa Dell-tietokoneissa tuotteen mallinumero on kotelon ulkopinnassa olevassa merkinnässä tai tarrassa.
- Dell-kannettavat: alakansi, pohja, akkulokero, näyttö, näppäimistön kehys tai kämmentuki.
- Dell-pöytätietokoneet ja All-in-One-tietokoneet: tornikotelon yläpaneeli, takapaneeli tai sivupaneeli tai All-in-One-tietokoneen takaosan alaosa tai jalusta.
- Dell-tabletit: näyttö tai takapaneeli.
Alkuun
Tapa 2: Dell SupportAssist -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
SupportAssist on Dellin sovellus, joka on esiasennettu Windows-tietokoneeseen. Se helpottaa ongelmien tunnistamista ja estämistä päivityksillä ja ennakoivilla ratkaisuominaisuuksilla. Tuotteen malli näkyy, kun sovellus avataan.
Tuotemallin selvittäminen SupportAssist-sovelluksella
Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
- Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista SupportAssist. Jos SupportAssist ei ole hakutuloksissa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseen. Lisätietoja SupportAssistin lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Tuotemalli näkyy sovelluksen päänäytössä.
Windows 8: ssa (8.1)
- Pyyhkäise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin tai siirrä osoitin näytön oikeaan yläkulmaan, jolloin Oikopolut-palkki tulee näkyviin.
- Valitse Haku.
- Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista SupportAssist. Jos SupportAssist ei ole hakutuloksissa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseen. Lisätietoja SupportAssistin lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Tuotemalli näkyy sovelluksen päänäytössä.
Alkuun
Tapa 3: Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelman käyttäminen
Windowsin Järjestelmätiedot (eli msinfo32) näyttää tietokoneen yhteenvetovalikon, joka sisältää muun muassa tietokoneen mallin, valmistajan ja käyttöjärjestelmäversion.
Tuotemallin selvittäminen Windowsin järjestelmätiedoista
HUOMAUTUS: Avaa Windowsin Järjestelmätiedot-ikkuna nopeasti painamalla Windows-logo + Break-näppäimiä . Joissakin kannettavissa voi käyttää näppäinyhdistelmää Windows + Fn + Break, jos kannettavan näppäimistössä ei ole Break-näppäintä, ja noudattaa alla olevia ohjeita.
Windows 11 tai Windows 10
- Kirjoita hakukenttään järjestelmä.
- Valitse hakutulosten Asetukset-kohdasta Järjestelmä.
- Etsi Järjestelmä-osasta kohta Malli:.
Windows 8 (8.1)
- Pyyhkäise sisäänpäin näytön oikeasta reunasta ja valitse Haku . (Jos käytät hiirtä, vie sen kohdistin näytön oikeaan alakulmaan, siirrä sitä ylöspäin ja valitse Haku.)
- Kirjoita hakukenttään msinfo32.
- Avaa Järjestelmätiedot-ikkuna valitsemalla hakutuloksista msinfo32.
- Etsi Järjestelmä-osasta kohta Malli:.
Alkuun
Tapa 4: Dell-tietokoneen BIOSin tai UEFIn käyttäminen
BIOS on lyhenne sanoista basic input-output system. Kun tietokone käynnistetään, BIOS- tai UEFI-laiteohjelmisto tarkistaa ensin, että laitteisto toimii, ja sallii sitten käyttöjärjestelmän käynnistyä. BIOSista saat perustietoja Dell-tietokoneesta ja sen laitteistosta käynnistämättä käyttöjärjestelmää.
Tuotteen mallinumeron selvittäminen BIOSista tai UEFIsta.
- Käynnistä tietokone.
- Avaa BIOS tai UEFI painelemalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä. Jos käyttöjärjestelmä käynnistyy, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Tuotemalli näkyy BIOS- tai UEFI-valikon otsikossa tai System Name -kohdassa.
Alkuun
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.