Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130465

Клавиатура Dell Travel: Аккумулятор не обнаруживается после длительного хранения

Résumé: В следующей статье описан способ устранения проблемы, когда аккумулятор клавиатуры Dell Travel не распознается после длительного периода хранения.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Аккумулятор клавиатуры Dell Travel не распознается после длительного периода хранения

 

Когда клавиатура Travel не используется, аккумулятор продолжает разряжаться до тех пор, пока он не перепадет в состояние глубокой разрядки.

Когда клавиатура Travel достигает состояния глубокой разрядки, планшет не может определить состояние аккумулятора клавиатуры. Он не отображается в BIOS в разделе Общие, а затем Информация об аккумуляторе. Он не отображается в операционной системе Windows, и аккумулятор клавиатуры не заряжается.

Travel KYBD

(Рис. 1. Клавиатура Travel)


В начало

Cause

Аккумулятор док-станции клавиатуры Travel полностью разряжен (глубокая разрядка) или разряжен ниже 5%. Планшет не может определить состояние аккумулятора. Для зарядки аккумулятора требуется минимальный заряд (5%).

В следующих условиях необходимо выполнить действия, описанные в следующем разделе, прежде чем использовать plug and play с клавиатурой: :

  • Клавиатура Travel keyboard хранится несколько месяцев без использования
  • Вы получаете новую клавиатуру Travel от Dell в связи с гарантийной заменой

Résolution

Выполнение восстановления аккумулятора

 

Примечание. Планшет не заряжает аккумулятор на док-станции клавиатуры Travel. Это необходимо для предотвращения зарядки неавторизованного аккумулятора, не авторизованного Dell, и предотвращения проблем с аккумулятором, не авторизованным Dell.

Способ устранения этой проблемы:

  1. Подключите адаптер переменного тока непосредственно к порту Micro-USB на шарнирах док-станции клавиатуры Travel.

  2. Оставьте его подключенным по крайней мере на 20–30 минут, чтобы заряд аккумулятора был выше 5%.

  3. Аккумулятор клавиатуры Travel полностью заряжается при прямом подключении к адаптеру переменного тока Dell примерно в течение 2–4 часов.

  4. Теперь вы можете подключить клавиатуру Travel к планшету без проблем.

Примечание. Рекомендуется заряжать клавиатуру Travel в течение нескольких часов каждые 6 месяцев с помощью планшета. Это предотвращает достижение аккумулятором состояния глубокой разрядки во время хранения.

Если после этого возникают проблемы с аккумулятором на клавиатуре Travel, свяжитесь с нами и обратитесь к этой статье для получения дополнительной поддержки.


В начало

Propriétés de l’article

Produit concerné

Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1

Dernière date de publication

26 جوان 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page