Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
Dell Diagnosetools
Résumé:Dell Diagnosetools
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Contenu de l’article
Symptômes
Wenn Ihr Dell Computer, Tablet oder Server nicht ordnungsgemäß funktioniert, stehen Diagnoseprogramme zur Verfügung, mit denen Sie ein potenzielles Hardwareproblem identifizieren können.
Es gibt drei Möglichkeiten, auf Ihrem Dell Computer, Tablet oder Server auf die Diagnose zuzugreifen. Welche Methode Sie für den Zugriff auf die Diagnose verwenden, hängt wahrscheinlich vom Zustand Ihres Computers ab. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Optionen.
Die SupportAssist-Anwendung ist auf allen Windows-Computern vorinstalliert, die ab Werk von Dell ausgeliefert werden. Wenn SupportAssist installiert ist, können Sie die Diagnose ausführen, wenn der Computer das Betriebssystem startet, obwohl Sie nicht auf das Internet zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Diagnosetests mit SupportAssist.
Mit dem integrierten Preboot-Diagnosetest auf einem Dell Computer können Sie Diagnosen ausführen, wenn der Computer das Betriebssystem nicht starten kann, um festzustellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Preboot-Diagnosetests auf einem Dell Computer.
Mit dem Online-Diagnosetest von Dell können Sie den Computer auf Probleme scannen, empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung sowie automatisierte Korrekturen erhalten und bei Bedarf Ersatzteile bestellen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Dell Online-Diagnosetests.