Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA)
Инструменты диагностики Dell
Résumé:Инструменты диагностики Dell
Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.
Contenu de l’article
Symptômes
Если компьютер, планшет или сервер Dell не работает надлежащим образом, можно воспользоваться утилитами диагностики, которые помогут определить потенциальную проблему с оборудованием.
Существует три метода диагностики компьютера, планшета или сервера Dell. Выбор метода диагностики, вероятно, будет зависеть от состояния вашего компьютера. См. варианты ниже.
Приложение SupportAssist предустановлено на всех компьютерах под управлением Windows, которые поставляются с завода Dell. Если приложение SupportAssist установлено, вы можете выполнить диагностику при загрузке операционной системы, даже если у вас нет доступа к Интернету. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить диагностический тест с помощью SupportAssist.
Интегрированная предзагрузочная диагностическая проверка на компьютере Dell позволяет выполнить диагностику в том случае, когда компьютер не может загрузить операционную систему, чтобы установить наличие проблемы с оборудованием. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Запуск предзагрузочной диагностической проверки на компьютере Dell.
Онлайн-диагностика Dell позволяет выполнить сканирование компьютера на наличие проблем, получить рекомендации по поиску и устранению неисправностей, получить автоматические исправления и заказать детали для замены в случае необходимости. Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как запустить онлайн-диагностику Dell.