Dell OptiPlexシステムでWindowsが起動しない

Dell OptiPlexシステムでWindowsが起動しない

ユーザーから、OptiPlex PCがWindowsを起動できないという報告を受けることがあります。この問題はいくつかの理由で発生する可能性がありますが、その一部についてはこの記事で説明します。

まず、No Postの問題に対処していないことを確認する必要があります。これは次の方法で判断できます。

• No POST(電源投入時のセルフテスト) - 電源ボタンを押すと、PCは一連の内部チェックを実行します。これらのチェックのいずれかが失敗した場合、PCはWindowsを起動せず、診断LEDや電源ボタンLEDが点灯して潜在的な問題を示します。  この問題のトラブルシューティングについては、 No Postの記事 を参照してください。
• No Boot - PCがPOSTルーチンを完了し、診断LEDが点灯しない。電源ボタンLEDは、PCの電源がオンで正常に動作していることを示していますが、Windowsはロードされません。ディスプレイでカーソルが点滅している場合もあります。

No Boot問題の原因を特定するには、次のトラブルシューティング手順を実行します。

1. ハード ドライブがBIOSで認識されていることを確認します。

2. ハードドライブ診断を実行します。

3. ハード ドライブ ケーブルを抜き差しします。

4. ハードドライブのデータケーブルを別のスロットに差し込んでみます。

5. BIOSをリセットします

6. ハードドライブを交換します。

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1.ハード ドライブがBIOSで認識されていることを確認します

1. コンピューターを再起動します

2. Dellロゴ画面が表示されたら、 F2を押して BIOSをロードします。

3. BIOSの[System Information]画面に、インストールされているバージョンが表示されます。Dellサポート サイトを参照して、最新バージョンであるかどうかを確認してください。

4. 最新バージョンをインストールする必要がある場合は、 BIOS を別のPCにダウンロードし、 USB メモリー スティックに保存します。

5. 障害が発生したPCでBIOSがアップデートされたら、BIOSに再度アクセスして、ハード ドライブが認識されていることを確認します。これは、 システム情報 画面で確認できます。

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2.ハードドライブ診断を実行する

詳細については、記事Dell製コンピューターまたはタブレットのハードウェアの問題を診断して修正するDell Diagnosticsツール。

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3.ハード ドライブ ケーブルを抜き差しします

1. PCの電源を切り、電源ケーブルを取り外します。

2. コンピュータ カバーを開きます。

3. 電源ケーブルとデータケーブルをハード ドライブから取り外します。

4. マザーボードから ハード ドライブ データ ケーブル を取り外します。

5. マザーボードにデータケーブルを再度取り付けます。

6. 電源ケーブルとデータ ケーブルをハード ドライブに取り付け直します。

7. PC カバー を取り付け、 電源ケーブル をPCに取り付け直します。

8. コンピューターの電源 を入れます 。

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4.ハードドライブのデータケーブルを別のスロットに差し込んでみる

1. PCの電源を切り、電源ケーブルを取り外します。

2. コンピュータ カバーを開きます。

3. マザーボードから ハード ドライブ データ ケーブル を取り外します。

4. マザーボードの別の SATAポート がある場合は、データ ケーブルをそのポートに挿入します。

5. PC カバー を取り付け、 電源ケーブル をPCに取り付け直します。

6. コンピューターの電源 を入れます 。

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5.BIOSをリセットした

BIOS設定をリセットするには、次のビデオをご覧ください。

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6.ハードディスク(HDD)を交換してください

1. PCの電源を切り、電源ケーブルを取り外します。

2. コンピュータ カバーを開きます。

3. 電源ケーブルとデータケーブルをハード ドライブから取り外します。

4. ハード ドライブをケースから取り外し、別のコンピューターの正常なドライブと交換します。

5. 電源ケーブルとデータ ケーブルをハード ドライブに取り付け直します。

6. PC カバー を取り付け、 電源ケーブル をPCに取り付け直します。

7. コンピューターの電源 を入れます 。

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