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Numéro d’article: 000131780

Dell OptiPlex 시스템이 Windows로 부팅되지 않음

Résumé: 이 페이지에서는 Windows로 부팅되지 않는 Dell OptiPlex 시스템에 대한 정보를 제공합니다.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Dell Optiplex 시스템이 Windows로 부팅되지 않음

사용자가 OptiPlex 컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않는다고 보고할 수 있습니다. 이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며 그 중 일부는 이 문서에서 다룹니다.

먼저 사용자는 POST 실행 안 됨 문제를 겪고 있지 않은지 확인해야 합니다. 이 문제는 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

  • POST(Power On Self-Test) 실행 안 됨 - 전원 버튼을 누르면 컴퓨터가 일련의 내부 검사를 거칩니다. 이러한 검사 중 하나라도 실패할 경우 컴퓨터가 Windows로 부팅되지 않으며 진단 LED 및/또는 전원 버튼 LED가 켜져 잠재적인 문제를 나타냅니다.  이 문제를 해결하려면 POST 실행 안 됨 문서를 참조하십시오.
  • 부팅 안 됨 - 컴퓨터가 POST 루틴을 완료하고 진단 LED가 켜지지 않습니다. 전원 버튼 LED는 컴퓨터가 켜져 있고 정상적으로 작동한다고 표시하지만 Windows를 로드하지 않습니다. 디스플레이에 커서만 나타날 수도 있습니다.

부팅 안 됨 문제의 원인을 찾으려면 아래의 문제 해결 단계를 수행하십시오.

  1. 하드 드라이브가 BIOS에서 인식되는지 확인합니다.

  2. 하드 드라이브 진단 유틸리티를 실행합니다.

  3. 하드 드라이브 케이블을 다시 장착합니다.

  4. 하드 드라이브 데이터 케이블을 다른 슬롯에 연결해 봅니다.

  5. BIOS 재설정

  6. 하드 드라이브를 교체합니다.


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1. 하드 드라이브가 BIOS에서 인식되는지 확인합니다.

  1. 컴퓨터를 재시작합니다.

  2. Dell 시작 화면이 나타나면 F2 키를 눌러 BIOS를 로드합니다.

  3. BIOS의 System Information 화면에 설치된 버전이 표시됩니다. Dell 지원 사이트를 참조하여 최신 버전인지 확인하십시오.

  4. 최신 버전을 설치해야 하는 경우 다른 컴퓨터에 BIOS 를 다운로드하고 USB 메모리 스틱에 저장합니다.

  5. 장애가 발생한 컴퓨터에서 BIOS가 업데이트되면 BIOS에 다시 액세스하여 하드 드라이브가 인식되는지 확인합니다. 이는 System Information 화면에서 확인할 수 있습니다.


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2. 하드 드라이브 진단 유틸리티 실행

다음 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터 또는 태블릿

의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하기 위한 Dell 진단 도구맨 위로 이동

3. 하드 드라이브 케이블을 재장착합니다.

  1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.

  2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

  3. 하드 드라이브에서 전원 케이블 및 데이터 케이블을 분리합니다.

  4. 마더보드에서 하드 드라이브 데이터 케이블을 분리합니다.

  5. 마더보드에 데이터 케이블을 다시 연결합니다.

  6. 전원 케이블과 데이터 케이블을 하드 드라이브에 다시 연결합니다.

  7. 컴퓨터 커버 를 장착하고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

  8. 컴퓨터 전원을 켭니다 .

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4. 하드 드라이브 데이터 케이블을 다른 슬롯에 연결 시도

  1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.

  2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

  3. 마더보드에서 하드 드라이브 데이터 케이블을 분리합니다.

  4. 가능한 경우 마더보드의 다른 SATA 포트 에 데이터 케이블을 삽입합니다.

  5. 컴퓨터 커버 를 장착하고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

  6. 컴퓨터 전원을 켭니다 .

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5. BIOS 재설정

BIOS 설정을 재설정하려면 아래 비디오를 시청하십시오.

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6. 하드 드라이브 교체

  1. 컴퓨터 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.

  2. 컴퓨터 덮개를 엽니다.

  3. 하드 드라이브에서 전원 케이블 및 데이터 케이블을 분리합니다.

  4. 케이스에서 하드 드라이브를 꺼내고 다른 컴퓨터에서 정상 작동이 확인된 드라이브로 교체합니다.

  5. 전원 케이블과 데이터 케이블을 하드 드라이브에 다시 연결합니다.

  6. 컴퓨터 커버 를 장착하고 전원 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

  7. 컴퓨터 전원을 켭니다 .


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Informations supplémentaires

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 문제 없습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않음

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

19 مارس 2024

Version

9

Type d’article

How To

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