Dell OptiPlex-systemet starter ikke til Windows

Dell OptiPlex-systemet starter ikke til Windows

En bruger kan rapportere, at deres OptiPlex-computer ikke kan starte til Windows. Dette problem kan opstå af flere årsager, hvoraf nogle vi dækker i denne artikel.

Først og fremmest skal brugeren sikre sig, at de ikke har at gøre med et No Post-problem. Dette kan defineres som følger:

• Ingen post (Power On Self-Test) – Når der trykkes på tænd/sluk-knappen, gennemgår computeren en række interne kontroller. Hvis nogen af disse kontroller mislykkes, starter computeren ikke til Windows, og diagnosticerings-LED'erne og/eller tænd/sluk-knappens LED lyser for at angive det potentielle problem.  Se artiklen Ingen post for at foretage fejlfinding af dette problem.
• Ingen start – Computeren fuldfører POST-rutinen, og diagnosticerings-LED'erne lyser ikke. Tænd/sluk-knappens LED viser, at computeren er tændt og fungerer normalt, men den indlæser ikke Windows. Du kan muligvis se en blinkende markør på displayet.

Udfør nedenstående fejlfindingstrin for at finde ud af, hvad der forårsager problemet med manglende opstart:

1. Sørg for, at harddisken genkendes i BIOS.

2. Kør harddiskdiagnosticering.

3. Sæt harddiskkablerne i igen.

4. Prøv harddiskens datakabel i en anden slot.

5. Nulstil BIOS

6. Udskift harddisken.

Tilbage til toppen

1. Sørg for, at harddisken genkendes i BIOS

1. Genstart computeren.

2. Når du ser Dell-velkomstskærmen, skal du trykke på F2 for at indlæse BIOS.

3. Skærmen Systemoplysninger i BIOS viser, hvilken version der er installeret. Se Dells supportwebsted for at finde ud af, om dette er den nyeste version.

4. Hvis du skal installere den nyeste version, skal du downloade BIOS på en anden computer og gemme den på en USB-nøgle .

5. Når BIOS er blevet opdateret på den fejlbehæftede computer, skal du åbne BIOS igen og sikre, at harddisken genkendes. Dette kan ses på skærmen Systemoplysninger .

Tilbage til toppen

2. Kør harddiskdiagnosticering

Se artiklen: Dells diagnosticeringsværktøjer til diagnosticering og løsning af hardwareproblemer på din Dell-computer eller -tablet.

Tilbage til toppen

3. Sæt harddiskkablerne i igen

1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

2. Åbn computerdækslet.

3. Fjern strømkablet og datakablet fra harddisken.

4. Fjern harddiskens datakabel fra bundkortet.

5. Sæt datakablet i bundkortet igen.

6. Sæt Power-kablet og datakablet i harddisken igen.

7. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

8. Tænd computeren.

Tilbage til toppen

4. Prøv harddiskens datakabel i en anden slot

1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

2. Åbn computerdækslet.

3. Fjern harddiskens datakabel fra bundkortet.

4. Sæt datakablet i en anden SATA-port på bundkortet, hvis det er muligt.

5. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

6. Tænd computeren.

Tilbage til toppen

5. Nulstil BIOS

Se nedenstående video for at nulstille BIOS-indstillingen:

Tilbage til toppen

6. Udskift harddisken

1. Sluk for computeren, og fjern strømkablet.

2. Åbn computerdækslet.

3. Fjern strømkablet og datakablet fra harddisken.

4. Fjern harddisken fra kabinettet, og erstat den med et godkendt fungerende drev fra en anden computer.

5. Sæt strømkablet og datakablet i harddisken igen.

6. Sæt computerdækslet på igen, og sæt strømkablet i computeren igen.

7. Tænd computeren.

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• OptiPlex 3060-, 5060- og 7060 Tower-systemer: Kan ikke starte til operativsystemet, når harddiskbeskyttelse er aktiveret
• Ingen POST, Ingen strøm, Ingen Video på en Dell stationær computer
• Dell-computeren tænder eller starter ikke op i Windows med fejl som f.eks., at der ikke kan startes fra

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem: Gå ind på Dell.com/support website, indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.