Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Ні POST, ні живлення, ні відео на настільному комп'ютері Dell

Résumé: У цій статті описано, як усунути проблеми із запуском настільного персонального комп'ютера.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Cause

Інформація про причину недоступна.

Résolution

Визначення

Ми можемо визначити 4 стани: No Post, No Power, No Video та No Boot наступним чином:

Немає публікації (самотестування ввімкнення)

Після натискання кнопки живлення комп'ютер проходить серію внутрішніх перевірок. Якщо будь-яка з цих перевірок не вдається, комп'ютер не завантажується до Windows, і світлодіодні індикатори діагностики та/або світлодіод кнопки живлення повинні загорітися, вказуючи на проблему.

Немає живлення

Після натискання кнопки живлення не світитиметься ні діагностичний світлодіод, ні світлодіод кнопки живлення, комп'ютер не завантажується у Windows, і не буде жодних ознак живлення комп'ютера, клавіатури чи миші.

Немає відео

Після натискання кнопки живлення комп'ютер увімкнеться та перейде до перевірок POST, де ви можете побачити, як діагностичний світлодіод світиться протягом короткого періоду, світлодіод кнопки живлення світиться, а світлодіоди клавіатури світяться, але на дисплеї немає ознак відео.  Ви можете почути звуки входу в Windows, але екран порожній.

Без завантаження

Після того, як комп'ютер завантажив заставку Dell, а потім завершив перевірки POST, заставка Dell згасне, і комп'ютер перейде до операційної системи. Якщо операційна система з якоїсь причини не запускається, це називається No Boot.

Повернутися до початку


Немає проблем з публікаціями

Термін POST відноситься до самотестування при включенні, яке являє собою серію перевірок, які комп'ютер проходить при кожному запуску. Якщо комп'ютер не проходить будь-який із цих тестів, він зупиняє процес запуску та повідомляє про несправність. Це інформативне відео на YouTube (лише англійською мовою, недоступне в Китаї) також надасть загальну інформацію на цю тему.

До ознак невдалого ПОСТ відносяться:

  • Якщо комп'ютер відображає логотип Dell і не рухається далі цієї точки, ймовірно, він не пройшов POST.
  • Якщо індикатор живлення загоряється і він жовтий або помаранчевий, зазвичай це індикатор того, що він вийшов з ладу POST.
  • Якщо ви бачите будь-який текст на чорному екрані, це означає, що комп'ютер виконує POST. Якщо комп'ютер залишається в такому стані і не рухається повз нього, ймовірно, він вийшов з ладу POST.
  • Якщо монітор взагалі щось відображав під час процесу запуску, але тепер він чорний, це, ймовірно, вказує на те, що комп'ютер вийшов з ладу POST.
  • Якщо комп'ютер подає звуковий сигнал або якщо блимають діагностичні світлодіоди/світлодіоди живлення, запишіть, чи є певний візерунок, у якому він подає звуковий сигнал або блимає, а також видимі кольори.
  • Якщо комп'ютер не подає звуковий сигнал, а діагностичні світлодіоди та світлодіоди caps/num/scroll lock не блимають або не світяться, від'єднайте всі з'єднання та від'єднайте всі пристрої обміну мультимедійними даними (наприклад, зовнішні монітори); Підключіть по черзі та перевірте, чи функціонує комп'ютер.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер після проблеми з POST або запуском.

НОТАТКИ:

Перейдіть за посиланням нижче, щоб продовжити усунення несправностей, якщо у вас персональний комп'ютер Laptop:

У таблиці нижче наведено низку помилок і запропоновані способи усунення несправностей. Щоб визначити помилку на комп'ютері, зверніться до діагностичних індикаторів, вбудованих у комп'ютер Dell.

ПРИМІТКА: Діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки процедури POST.
Опис проблеми Запропоноване рішення
Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення.
Стався можливий збій системної плати.
  • Від'єднайте комп'ютер від мережі. Зачекайте одну хвилину, щоб живлення розрядилося. Підключіть комп'ютер до справної електричної розетки та натисніть кнопку живлення.
  • Встановіть усі внутрішні кабелі на місце.
  • Замініть системну плату.
Можлива несправність системної плати, блоку живлення (БЖ) або пристрою.
  • Вимкніть комп'ютер, залишивши комп'ютер підключеним до мережі. Натисніть і утримуйте кнопку тестування джерела живлення на задній панелі блоку живлення. Якщо світлодіод поруч із перемикачем світиться, проблема може бути у вашій системній платі.
  • Якщо світлодіод поруч із вимикачем не світиться, від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої, а також натисніть і утримуйте кнопку перевірки живлення. Якщо він світиться, можливо, проблема з пристроєм.
  • Якщо світлодіод все одно не світиться, зніміть з'єднання БП із системної плати, після чого натисніть і утримуйте кнопку живлення. Якщо він світиться, можливо, проблема в системній платі.
  • Якщо світлодіод все одно не світиться, ймовірно, проблема в блоці живлення.
  • Якщо є, встановіть перевірений робочий блок живлення та перевірте, чи комп'ютер виконує POST.
Немає ЦП
  • Перевстановіть процесор, а потім перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер все одно не завантажується, огляньте процесорний роз'єм на наявність пошкоджень.
  • Встановіть перевірений робочий процесор. Якщо комп'ютер все одно не завантажується з тими ж діагностичними показниками, швидше за все, несправна системна плата.
Модулі пам'яті виявлено, але стався збій живлення пам'яті.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть модулі, потім повторно інсталюйте один модуль і перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не виявите несправний модуль або не перевстановите всі модулі без помилок. Якщо встановлено лише один модуль пам'яті, спробуйте перемістити його в інший роз'єм DIMM і перезавантажити комп'ютер.
  • Якщо доступно, встановіть перевірену робочу пам'ять того ж типу на свій комп'ютер (див. розділ «Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на настільному комп'ютері Dell» для додаткової підтримки пам'яті).
Можливий вихід з ладу процесора або системної плати.
  • Замініть центральний процесор на свідомо справний. Якщо комп'ютер все одно не завантажується, огляньте процесорний роз'єм на наявність пошкоджень.
  • Якщо комп'ютер все одно не завантажується з тими ж діагностичними показниками, швидше за все, несправна системна плата.
BIOS може бути пошкоджений або відсутній.
  • Апаратне забезпечення комп'ютера працює нормально, але BIOS може бути пошкоджений або відсутній.
  • Завантажте поточну версію BIOS з нашого сайту підтримки.
Стався можливий збій системної плати.
  • Вийміть усі карти пристрою зі слотів PCI та PCI-E та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте карти пристрою назад одну за одною, доки не знайдете несправну.
Роз'єм живлення встановлено неправильно.
  • Встановіть роз'єм живлення 2x2 на місце з блоку живлення.
  • Якщо комп'ютер все ще не завантажується, перевірте контакти як на кабелі живлення, так і на контактах на материнській платі на наявність пошкоджень.
Можливий вихід з ладу карти пристрою або системної плати.
  • Вийміть усі карти пристрою зі слотів PCI та PCI-E та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте карти пристрою назад одну за одною, доки не знайдете несправну.
Стався можливий збій системної плати.
  • Від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте карти пристрою назад одну за одною, доки не знайдете несправну.
  • Якщо проблема не зникає, швидше за все, несправна системна плата.
Стався можливий вихід з ладу батарейки.
  • Вийміть батарейку на одну хвилину, знову встановіть батарею та перезапустіть.
  • Якщо після цього комп'ютер все ще не POST, замініть батарейку типу «таблетка».
Комп'ютер знаходиться в нормальному стані.
Діагностичні індикатори не світяться після успішного завантаження комп'ютера в операційній системі.
Стався можливий збій процесора.
  • Встановіть процесор на місце.
  • Встановіть перевірений робочий процесор такого ж типу.
  • Якщо комп'ютер все одно не завантажується з тими ж діагностичними показниками, швидше за все, несправна системна плата.
Модулі пам'яті виявлено, але стався збій пам'яті.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть модулі (див. посібник з обслуговування), а потім повторно інсталюйте один модуль (див. посібник із обслуговування та перезавантажте комп'ютер). Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не виявите несправний модуль або не перевстановите всі модулі без помилок.
  • Якщо є, встановіть у комп'ютер робочу пам'ять того ж типу.  (див. наш розділ «Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на настільному комп'ютері Dell» для отримання додаткової підтримки з цього приводу)
Стався можливий вихід з ладу відеокарти.
  • Пересадіть усі встановлені відеокарти.
  • Якщо доступно, встановіть перевірену справну відеокарту на комп'ютер.
Можлива несправність дисковода або жорсткого диска.
  • Встановіть на місце всі кабелі живлення та передачі даних.
  • Якщо є, замініть кабелі перевіреними робочими кабелями.
  • Якщо проблема не зникає, замініть дисковод або жорсткий диск перевіреним робочим пристроєм.
Стався можливий збій USB.
  • Перевстановіть усі USB-пристрої та перевірте всі кабельні з'єднання.
Модулі пам'яті не виявлено.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть модулі (див. посібник з обслуговування), потім повторно інсталюйте один модуль (див. посібник з обслуговування) і перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не виявите несправний модуль або не перевстановите всі модулі без помилок.
  • Якщо є, встановіть у комп'ютер робочу пам'ять того ж типу. (Для отримання додаткової інформації див. розділ «Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на настільному комп'ютері Dell»)
Модулі пам'яті виявлено, але сталася помилка конфігурації пам'яті або сумісності. 
Стався можливий вихід з ладу плати розширення.
  • Визначте наявність конфлікту, видаливши плату розширення (не відеокарту) і перезавантаживши комп'ютер.
  • Якщо проблема не зникає, повторно інсталюйте видалену картку, потім вийміть іншу картку та перезавантажте комп'ютер.
  • Повторіть цей процес для кожної встановленої плати розширення. Якщо комп'ютер запускається нормально, усуньте неполадки останньої карти, видаленої з комп'ютера, через конфлікти ресурсів.
Стався можливий збій ресурсу системної плати та/або апаратного забезпечення.
  • Чіткий CMOS
  • Від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте карти пристрою назад одну за одною, доки не знайдете несправну.
  • Якщо проблема не зникає, можливо, несправна системна плата або компонент системної плати.
Стався черговий збій.
  • Переконайтеся, що всі кабелі жорсткого диска та оптичного приводу правильно підключені до системної плати.
  • Якщо на екрані з'являється повідомлення про помилку, що вказує на проблему з пристроєм (наприклад, дисководом або жорстким диском), перевірте пристрій, щоб переконатися, що він працює належним чином.
  • Якщо операційна система намагається завантажитися з пристрою (наприклад, дисковода або оптичного приводу), перевірте налаштування комп'ютера, щоб переконатися, що послідовність завантаження правильна для пристроїв, інстальованих на комп'ютері.

Повернутися до початку


Жодних проблем із живленням

Комп'ютери мають індикатор живлення, який світиться, коли він отримує живлення.

На настільних комп'ютерах передня панель корпусу комп'ютера має світлодіод біля кнопки живлення.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб відновити комп'ютер Dell від проблеми з живленням.

Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб вирішити ситуацію з відсутністю живлення на робочому столі.

  1. Спробуйте іншу розетку та увімкніть її.

  2. Встановіть кабель живлення, підключений до джерела живлення комп'ютера, і увімкніть робочий стіл.

  3. Замініть кабель живлення монітора на кабель живлення комп'ютера та увімкніть робочий стіл.

  4. Перевірте блок живлення (БЖ). Щоб перевірити, чи працює блок живлення настільного комп'ютера Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити самотестування блоку живлення на настільному комп'ютері Dell або комп'ютері «все в одному».

Виявлення проблем із запуском робочого столу - No POST

Тривалість: 01:15
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою

Для отримання додаткової інформації про Desktop No Power Issues, будь ласка, перегляньте цю сторінку посилань:

У таблиці перелічено помилки та запропоновано їх усунення. Щоб визначити помилку на комп'ютері, зверніться до діагностичних індикаторів, вбудованих у комп'ютер Dell. Ви можете знайти довідник цих показників у статтях, наведених нижче:

ПРИМІТКА: Діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки процедури POST.
Опис проблеми Запропоноване рішення
Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення.
  • Вставте кабель живлення в роз'єм живлення на задній панелі комп'ютера та електричну розетку.
  • Обійдіть подовжувачі, подовжувачі та інші пристрої захисту живлення, щоб переконатися, що комп'ютер увімкнено належним чином.
  • Переконайтеся, що всі подовжувачі, які використовуються, підключені до електричної розетки та ввімкнені.
  • Переконайтеся, що електрична розетка працює, перевіривши її за допомогою іншого пристрою.
  • Використовуйте перевірений робочий кабель живлення.
  • Переконайтеся, що основний кабель живлення та кабель передньої панелі надійно підключені до системної плати.
  • Всі блоки живлення мають можливість самотестування в ізоляційному режимі. Кнопка перевірки та світлодіод знаходяться збоку пристрою, де розташована вилка змінного струму. Переконайтеся, що кабель живлення підключено до джерела живлення, і натисніть кнопку тестування, щоб перевірити блок живлення.
  • Якщо світлодіод блоку живлення не світиться, від'єднайте кабелі блоку живлення від системної плати та перевірте ще раз.  Якщо світлодіод все ще не світиться при натисканні кнопки тесту, можливо, блок живлення несправний.
  • Якщо після від'єднання кабелів від системної плати та загоряється світлодіод блоку живлення, можливо, несправний один із підключених пристроїв або компонентів.  Зніміть усі приєднані компоненти, знову приєднайте кабелі блоку живлення та за допомогою кнопки тестування блоку живлення встановіть кожен компонент окремо для перевірки.
  • Встановіть перевірений робочий блок живлення.

Повернутися до початку


Немає проблем із відео

Якщо індикатори живлення нормальні, але під час запуску на дисплеї комп'ютера ніколи не відображається відео, це, ймовірно, вказує на проблему з відсутністю відео.

Якщо монітор має джерело живлення, переконайтеся, що на ньому є індикатор живлення, який показує, що його ввімкнено.

Спробуйте ці швидкі кроки, щоб вирішити проблеми з відео на комп'ютері Dell.

Щоб вирішити проблему з відсутністю відео, натисніть посилання нижче:

Нижче ви побачите таблицю, яка містить як помилку, так і запропоновані способи усунення несправностей для цієї помилки. Щоб дізнатися, в чому полягає помилка на вашому персональному комп'ютері, необхідно ознайомитися з діагностичними індикаторами, які вбудовані в комп'ютер Dell. Ви можете знайти довідник цих показників у статтях, наведених нижче:

ПРИМІТКА: Діагностичні світлодіоди служать лише індикатором прогресу в процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки процедури POST.
Опис проблеми Запропоноване рішення
Комп'ютер знаходиться в нормальному стані.
Діагностичні індикатори не світяться після успішного завантаження комп'ютера з операційною системою, але дисплей не відображається.
  • Переконайтеся, що дисплей підключено до правильного порту та ввімкнено.
  • Переконайтеся, що кабель даних дисплея не пошкоджений, і за потреби замініть.
  • Переконайтеся, що правильне джерело вхідного сигналу на дисплеї вибрано правильно.
  • Від'єднайте кабель передачі даних від комп'ютера. На дисплеї має з'явитися вікно самоперевірки.
  • Якщо на дисплеї не відображається вікно самодіагностики, замініть його перевіреним робочим блоком.
  • Якщо дисплей все ще не відображається, перевірте, чи було показано відео під час процедури POST.
  • Якщо відео було показано під час POST, причиною може бути дисплей або графічний драйвер.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі. Щоб завантажити безпечний режим, натисніть і утримуйте клавішу F8 під час перезавантаження комп'ютера.
  • Після цього завантажиться меню Advanced Boot Menu. Виберіть Безпечний режим. Інсталюйте поточні версії драйверів дисплея та відеокарти. Перезавантажте комп'ютер у звичайному режимі та перевірте наявність відео.
  • Якщо доступно, замініть відеокарту на перевірену робочу.
  • Якщо і відеокарта, і монітор працюють нормально на іншому персональному комп'ютері, то зверніться в технічну підтримку для вирішення проблеми.

Повернутися до початку


Немає проблем із завантаженням

Після того, як комп'ютер завершить самоперевірку ввімкнення, він спробує завантажити операційну систему.

Якщо комп'ютер просувається повз екран логотипу Dell, а потім перестає відповідати на спроби завантажити операційну систему, швидше за все, це проблема без завантаження.

Усувайте подальші неполадки за посиланнями нижче:

Виберіть артикул, що відповідає вашій операційній системі (ОС):

Повернутися до початку


Очистити налаштування CMOS

Перемичка RTCRST дозволяє очистити NVRAM. NVRAM очищається, коли перемичка закрита. (Можна скористатися перемичкою з мосту паролів.) Пам'ятайте, що завжди краще від'єднати кабель живлення від персонального комп'ютера, перш ніж відкривати кришку або панель доступу та заходити всередину. Щоб належним чином очистити CMOS, необхідно подати живлення змінного струму на комп'ютер приблизно на 10 секунд, поки перемичка закрита. (Це не обов'язково означає, що комп'ютер увімкнено, достатньо передати живлення на материнську плату.)   Будь ласка, перегляньте розділ Як виконати скидання BIOS або CMOS і очистити NVRAM на комп'ютерах Dell Наочні посібники з цього процесу.

Штифти 1-2 закорочені очищає NVRAM

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Скидання CMOS на цій платформі очищає налаштування розширення BIOS (MEBx) Management Engine, включаючи пароль MEBx і всі налаштовані параметри.
  1. Відключіть зовнішнє живлення від персонального комп'ютера.

  2. Зніміть кришку комп'ютера.

  3. Знайдіть 2-контактний роз'єм для пароля (PSWD) на системній платі.

  4. Зніміть 2-контактний штекер перемички.

  5. Знайдіть 2-контактну перемичку CMOS (RTCRST) на системній платі.

  6. Перемістіть 2-контактний штекер перемички з контактів PSWD на контакти RTCRST приблизно на 5 секунд.

  7. Поверніть 2-контактний штекер перемички на контакти PSWD.

  8. Встановіть кришку комп'ютера на місце.

  9. Знову підключіть комп'ютер до електромережі та увімкніть його.

Повернутися до початку


Коди звукових сигналів і повідомлення про помилки

Комп'ютер може видавати серію звукових сигналів під час запуску, якщо дисплей не може відображати помилки або проблеми. Ця серія звукових сигналів, яка називається кодом звукового сигналу, може бути використана для виявлення різних проблем.

Будь ласка, перегляньте статтю Розуміння кодів звукових сигналів на настільному персональному комп'ютері Dell для отримання додаткової інформації.

Повернутися до початку


Діагностика Dell

Dell Enhanced Preboot System Assessment, ePSA були вдосконалені для оптимізації всього процесу діагностики.

ПРИМІТКА: Ця діагностика була включена в багатьох, але не у ВСІХ настільних системах.

Під час процесу завантаження доступ до ePSA здійснюється з холодного завантаження, натиснувши кнопку живлення ON і кілька разів натискаючи клавішу F12 , доки на екрані не з'явиться меню завантаження BIOS.

За допомогою клавіш зі стрілками вгору та вниз за допомогою клавіатури виберіть у меню пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter . ePSA починається з перевірки області системної пам'яті, щоб переконатися, що вона безпечна, а потім завантажується в перевірену область пам'яті. Потім ePSA автоматично запускає високорівневі алгоритми на всій системній пам'яті для забезпечення цілісності. Далі ePSA створює графічне меню зі списком усіх виявлених пристроїв на комп'ютері.

ПРИМІТКА: Для отримання додаткової інформації про діагностику ePSA ознайомтеся з нашими:

Ось кілька речей, про які слід пам'ятати під час запуску діагностики ePSA:

  • Під час виконання тестів покажчик (миша або тачпад) відключається. Щоб вийти з тестів, натисніть клавішу ESC.
  • Номер версії діагностики ePSA відображається в нижньому правому куті екрана.
  • Індикатори активності (стовпчики), які з'являються під час тестів на пам'ять, не використовуються як показник прогресу. Вони показують розташування пам'яті, що перевіряється.
  • Будь-які помилки разом із кодом помилки відображаються в правій частині екрана під вікном результатів. У разі невдачі тесту також з'являється повідомлення.

Діагностика апаратних проблем

Тривалість: 01:34
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Повернутися до початку


Додаткова інформація

Ці 4 (чотири) проблеми є найпоширенішими причинами, через які ви вирішуєте проблему за межами вашої операційної системи.

Вони розпадаються на 3 (три) результати:

  1. Ви визначаєте проблему з обладнанням, яку не вирішує, і зв'язуєтеся з нами, щоб домовитися про ремонт.

  2. Ви визначаєте проблему з програмним забезпеченням і вирішуєте її або зв'язуєтеся з нами для її вирішення.

  3. Усунення несправностей призводить до усунення несправності без чіткої причини:

Як зв'язатися з нами в Twitter

Тривалість: 01:36
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Повернутися до початку

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


SLN153751_en_US__7Battery(1) SLN153751_en_US__8Power(1)Відвідайте наш сайт «Акумулятори та живлення», щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.

SLN153751_en_US__9MonitorsДодаткову інформацію та підтримку екрана монітора, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations

Produit

XPS

Dernière date de publication

10 نوفمبر 2023

Version

14

Type d’article

Solution