Windows 8 henger eller starter ikke opp etter omstart, avslutning eller dvalemodus

Innholdsfortegnelse:

1. Oversikt
   
2. Deaktivere IRST-modus i BIOS og aktivere den på nytt
   
3. Tilbakestille akselerasjon i Intel Rapid Storage Technology-oppsettet
   
4. Bruke Windows-oppdateringer og andre oppdateringer
   

Noen Dell-datamaskiner som bruker Solid State-harddisker (SSD) kan henge ved Dell- eller Alienware-logoen etter omstart, avslutning eller dvalemodus. Når datamaskinen prøver å slå seg på igjen, prøver den å utføre en rask oppstart, men kan ikke fordi minnetildelingen er skadet. Du kan omgå dette problemet ved å endre innstillingene i BIOS og oppdatere innstillingene i Intel Rapid Storage Technology-programvaren.

Kunder må endre en innstilling i systemets BIOS for å kunne tilbakestille Intel Smart Response Technology-innstillingen for harddisken.

1. Start datamaskinen på nytt.
   
2. Trykk på <F2> flere ganger når skjermbildet med Dell-logoen vises for å åpne systemets BIOS. Skjermbildet med Dell-logoen er bare tilgjengelig i 2–3 sekunder.
   

   	Merk:
   	Datamaskiner med Windows 8 viser ikke<F2>-tasten i skjermbildet med Dell-logoen. Men datamaskinen åpner fortsatt systemets BIOS hvis du trykker på tasten.

   
   
3. Under kategorien Advanced (Avansert) må du finne innstillingen SATA Mode (SATA-modus) og endre den til AHCI.
   
4. Lukk systemets BIOS. Dette lagrer endringene du har gjort.
   
5. Tillat datamaskinen å starte opp i Windows.
   
6. Start datamaskinen på nytt, og åpne systemets BIOS på nytt, som vist i trinn 2.
   
7. Finn innstillingen SATA Mode (SATA-modus), og endre den tilbake til RAID.
   
8. Lukk systemets BIOS. Dette lagrer endringene du har gjort.
   
9. Tillat datamaskinen å starte opp i Windows.

Slik aktiverer du Intel Smart Response Technology-akselerasjon på harddisken:

1. Åpne brukergrensesnittvisningen for skrivebordet i Windows 8 ved å tykke på Windows -tasten på tastaturet.
   
2. Finn ikonet Intel Rapid Storage Technology i systemstatusfeltet (systemstatusfeltet er på høyre side av oppgavelinjen nederst på skjermen). Dobbeltklikk på ikonet for å åpne IRST-vinduet.
   
3. Klikk på ikonet Accelerate (Akselerere) øverst i vinduet.
   
4. Under Acceleration Configuration (Konfigurering av akselerasjon) klikker du på den uthevede koblingen Disassociate (Fjern tilknytning).
   
5. Klikk på koblingen Select Device (Velg enhet) som nå har erstattet koblingen om å fjerne tilknytning.
   
6. Klikk på disken du vil akselerere (se etter den største partisjonen i parentes hvis det er mer enn ett element på listen), og velg Enhanced mode (Forbedret modus). Klikk på OK for å lukke IRST-vinduet.

En løsning for dette problemet er inkludert i Windows Update. Sørg for å installere alle Windows-oppdateringer etter å ha konfigurert harddisken.

Hvis problemet vedvarer etter å ha installert alle oppførte Windows-oppdateringer, finnes det en Microsoft-feilretting som retter seg mot dette problemet.

Gå til webområdet for Microsoft-nedlastinger, og søk etter KB2756872.

Velg den nedlastbare versjonen Oppdatering for Windows 8 for x64-baserte systemer (KB2756872).

Last ned og installer oppdateringen, og start datamaskinen på nytt.