文書番号: 000132015
Guida all'installazione del lettore di impronte digitali (in inglese)
概要: Questa pagina contiene informazioni su come installare i driver e il software del computer per il lettore di impronte digitali.
文書の内容
現象
NOTA: nel mese di febbraio 2018, Dell Data Protection | Security Tools ha raggiunto la fine del supporto, per cui questo articolo non verrà più aggiornato da Dell. Per ulteriori informazioni, consultare Policy del ciclo di vita del prodotto (fine del supporto e fine del ciclo di vita) per Dell Data Security.
Prodotti interessati:
- Dell Data Protection | Security Tools
Piattaforme interessate:
- Windows 7
Affinché il lettore di impronte digitali funzioni, è necessario installare i driver e il software sul computer. Il software utilizzato per il lettore di impronte digitali è Dell Data Protection | Security Tools e può essere trovato nella pagina del sito Driver e download, da lì, aggiungere il codice di matricola o consentire al sito di identificare il computer per garantire che il driver e il software corretti siano identificati per il computer in uso e andare alla sezione Driver dal menu visualizzato.
原因
Non applicabile
解決方法
Dell Data Protection | Security Tools
Dell Data Protection | Security Tools sostituisce Dell Data Protection Access, non più disponibile. Protezione dei dati Dell | Security Tools è preinstallato su tutti i computer Dell Latitude, OptiPlex e Precision e su determinati notebook XPS. Può anche essere scaricato tramite la pagina Driver e download di Dell.
Se si esegue l'installazione su un computer Dell che include Dell ControlVault, verificare che il firmware Dell ControlVault sia aggiornato alla versione più recente (se disponibile), che richiede Dell Data Protection | Strumenti di sicurezza da installare.
Aggiornamento del firmware di ControlVault
I driver e il firmware di Control Vault vengono creati in base alla piattaforma. Per trovare la versione più recente dei driver e del firmware di Dell ControlVault, accedere al sito Driver e download, selezionando la piattaforma interessata.
Una volta scaricato, estrarre il pacchetto di aggiornamento del firmware di Dell ControlVault. Al termine dell'estrazione, il file di configurazione si avvia automaticamente.
Seguire i prompt visualizzati per completare l'installazione e l'aggiornamento dei driver e del firmware di Dell ControlVault.
Figura 1. Installazione del driver di Dell ControlVault
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
その他の情報
Il computer è fuori garanzia? Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. I computer server e di storage non sono applicabili.
ビデオ
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Latitude, XPS, Dell Security Tools, Latitude E4200, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5530, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6420, Latitude E6430
, Latitude E6430 ATG, Latitude E6440, Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E7250/7250, Latitude E7440, Latitude E7450
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最後に公開された日付
16 2月 2024
バージョン
12
文書の種類
Solution