文書番号: 000132432
Utilização dos diagnósticos CROSH em seu Dell Chromebook
概要: Saiba como acessar os diagnósticos disponíveis no sistema operacional Chrome e informações sobre como solucionar problemas de carregamento.
文書の内容
現象
Sumário:
- O que são os diagnósticos CROSH?
- Execução dos diagnósticos CROSH
- Comandos CROSH
- Verificar Integridade da bateria
O que são os diagnósticos CROSH?
O Chrome OS não suporta ePSA, BIOS da Dell, menu de inicialização F12 nem DellConnect. Não há diagnósticos de pré-boot. Toda a solução de problemas deve ser feita no sistema operacional. Os comandos de URL do Chrome e do Chrome Shell (CROSH) oferecem algumas ferramentas de solução de problemas, informações e configurações avançadas.
O Chrome Shell (CROSH) é uma interface de linha de comando semelhante aos terminais de comando do Linux BASH ou do Windows (cmd.exe). O Chrome OS é baseado no Linux, mas o CROSH não reconhece a maioria dos comandos do Linux.
Os comandos mais úteis para solução de problemas seriam: memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping e tracepath. O ping funciona de forma diferente no Windows. Por padrão, ele se repete até que você pressione as teclas Ctrl + C e não mostra quaisquer estatísticas. O comando tracepath é semelhante ao comando traceroute do Windows. Uma explicação detalhada sobre os comandos pode ser visualizada abaixo ou ao digitar help ou help_advanced no CROSH.
原因
Execução dos diagnósticos CROSH
Nota: O CROSH é o shell do Chrome que permite executar testes e outras funções de linha de comando. Ele é semelhante aos terminais do Linux BASH ou do Windows cmd.exe.
Para abrir o SHELL siga as instruções abaixo:
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Abra o navegador Chrome.
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Pressione Ctrl + Alt + t ao mesmo tempo. A interface deverá ser exibida na tela.
(Figura 1 Terminal do Windows na tela)
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Digite o comando CROSH para diagnósticos. Digite 'help' (ajuda) para obter uma lista dos comandos disponíveis. Digite 'help_advanced' (ajuda avançada) para obter uma lista mais completa de comandos para fins de depuração. Se preferir, você pode consultar a lista de comandos abaixo.
Nota: A Dell não oferece suporte à execução do sistema no modo de desenvolvedor e nem à instalação de um sistema operacional alternativo, por exemplo, Chrobuntu e Crouton.
解決方法
Comandos CROSH
As tabelas a seguir listam os comandos disponíveis no CROSH.
| Comandos de ajuda | |
|---|---|
| Comando | Objetivo |
| exit | Sair do Crosh Shell |
| ajuda | Exibir esta ajuda. |
| help_advanced | Exibir ajuda para comandos mais avançados; usado principalmente para depuração. |
| ping | [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination > Ele funciona exatamente como o comando ping em outros sistemas operacionais. Pressione Ctrl+C parar interromper o processo do ping ou qualquer outro comando no Crosh. |
| ssh | [Argumentos opcionais...] Iniciar o subsistema ssh se invocado sem argumentos. O "ssh < user > < host >", "ssh < user > < host > < port >", "ssh < user >@< host >" ou "ssh < user >@< host > < port >" é conectado sem entrar no subsistema. |
| ssh_forget_host | Remover um host da lista de hosts ssh conhecidos. Esse comando exibe um menu de hosts conhecidos e exibe um aviso sobre o host a ser esquecido. |
| top | Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas. |
| Comandos Help_Advanced | |
|---|---|
| Comando | Objetivo |
| battery_test [< test length >] | Testar a taxa de descarga da bateria por uma determinada quantidade de segundos. Nenhum argumento será definido por padrão como um teste de 300 s. |
| bt_console [< agent capability >] | Entrar em um console de depuração Bluetooth. O argumento opcional especifica o recurso de um agente de emparelhamento que será fornecido pelo console; consulte as especificações do Bluetooth Core para saber mais sobre as opções válidas. |
| chaps_debug [start | stop | < log_level >] | Definir o nível de registro de chapsd. Nenhum argumento iniciará o registro com informações detalhadas. |
| connectivity | Mostrar o status da conectividade. |
| experimental_storage < status | enable | disable > | Ativar ou desativar os recursos do armazenamento experimental. |
| ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] | Adicionar e remover os marcadores de depuração flimflam. |
| memory_test | Executar testes de memória abrangentes na memória livre disponível. |
| modem < command > [args...] | Interagir com o modem 3G. Execute "modem help" (ajuda do modem) para obter ajuda completa. |
| modem_set_carrier carrier-name | Configurar o modem para a operadora especificada. |
| network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > | Uma função que executa um pacote de diagnósticos de rede. Ela salva uma cópia da saída no seu diretório de download. |
| network_logging < wifi | cellular | ethernet > | Uma função que permite um conjunto predefinido de marcadores úteis para depuração do dispositivo especificado. |
| p2p_update [enable | disable] | Ativar ou desativar o compartilhamento ponto-a-ponto (P2P) de atualizações pela rede local. Isso resultará em uma tentativa para obter atualizações de outros pontos na rede e no compartilhamento das atualizações baixadas com eles. Execute esse comando sem argumentos para ver o estado atual. |
| rlz < status | enable | disable > | Ativar ou desativar a RLZ. |
| rollback | Tentar reverter para a atualização anterior armazenada em cache no seu sistema. Disponível somente nos canais não estáveis e em dispositivos inscritos não corporativos. Observe que isso fará a redefinição de fábrica do dispositivo. |
| route [-n] [-6] | Exibir as tabelas de direcionamento. |
| set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > | Definir o APN a ser utilizado ao fazer a conexão com a rede especificada por < network-id >. Se < network-id > não estiver especificado, use o network-id da rede atualmente registrada. |
| set_apn - c | Limpar o APN a ser utilizado, de forma que o APN padrão seja usado em vez disso. |
| set_arpgw < true | false > | Ativar a verificação do estado da rede adicional para se certificar de que o gateway padrão é acessível. |
| set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] | Definir o nome de usuário e/ou a senha PPP existente para uma conexão de celular existente. Se -u e -p não forem fornecidos, o comando mostra o nome de usuário PPP existente para a conexão de celular. |
| set_cellular_ppp -c | Apagar qualquer nome de usuário e senha PPP existente em uma conexão de celular existente. |
| sound < command > < argument > | Baixar o nível da configuração de som. Esse comando pode ser usado para reproduzir/gravar amostras de áudio e habilitar o formato do feixe de raios luminosos para Pixel. "sound beamforming < on | off >" ativará/desativará o recurso. "sound record [duration]" inicia a gravação. "sound play < filename >" reproduzirá amostrar de áudio gravadas. |
| storage_status | Ler o status da integridade SMART do dispositivo de armazenamento, atributos do fornecedor e registros de erro. |
| storage_test_1 | Executar um teste SMART off-line curto. |
| storage_test_2 | Executar um teste da capacidade de leitura longo. |
| syslog < message > | Registrar uma mensagem no syslog. |
| tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>} tpcontrol {syntp [on|off]} |
Ajustar manualmente as configurações avançadas do touch pad. |
| tracepath [-n] < destination >[/port] | Rastrear o caminho/rota para um host de rede. |
| update_over_cellular [enable|disable] | Ativar ou desativar as atualizações automáticas nas redes de celulares. Execute sem argumentos para ver o estado atual. |
| upload crashes | Fazer upload de relatórios de falhas disponíveis para o servidor de falhas. |
| wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] | Definir o nível de depuração do wpa_supplicant. |
| xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default |
Ajustar a taxa de aceleração do mouse. |
| xset r rate [delay [rate]] | Ajuste as taxas de repetição automática. O atraso é a quantidade de milissegundos antes que a repetição automática seja iniciada. A taxa é a quantidade de repetições por segundo. |
| xset r [keycode] < on|off > | Ative/desative a opção repetição automática. Se um código de chave for especificado, ele só afetará esta chave. Caso contrário, ele afeta o comportamento geral. |
Verificar Integridade da bateria
Nota: Você deve sempre manter a carga da bateria acima de 1%. Permitir que a bateria descarregue completamente pode ser prejudicial ao seu computador e a bateria pode não carregar de um estado completamente descarregado.
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Abra o navegador Chrome.
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Pressione as teclas Ctrl + Alt + T simultaneamente (o Crosh será aberto em uma nova aba do navegador).
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Certifique-se de que o adaptador CA está conectado ao Chromebook e a uma tomada elétrica.
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Digite battery_test 1 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.
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Procure por A bateria está carregando (porcentagem restante).
Nota: Isso mostra que o adaptador CA está carregando a bateria. -
Remova o adaptador A/C do Chromebook.
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Digite battery_test 10 (incluindo o espaço) no crosh e pressione Enter.
Nota: Isso executa o teste durante 10 segundos. -
Procure por Battery health: (com uma porcentagem exibida).
Notas:- Uma porcentagem de integridade da bateria acima de 50% significa que a bateria está funcionando como deveria.
- Quando a bateria parece não estar carregando, se ainda não tiver feito isso, execute as seguintes etapas:
- Tente usar outro adaptador CA, se houver.
- Siga as etapas descritas no seguinte artigo: Como recuperar e reiniciar o sistema operacional Chrome
- Se após executar as etapas acima a bateria ainda não carregar, Entre em contato com o Suporte técnico.
その他の情報
Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.
Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486
...
最後に公開された日付
03 11月 2022
バージョン
9
文書の種類
Solution