Restauración de Windows 8 con el método de restauración de imagen de fábrica en Dell Backup and Recovery

No hay información disponible sobre la causa.

Dell Backup and Recovery también puede recuperar el sistema operativo de la computadora o realizar un respaldo a partir de la partición de recuperación. Para recuperar el sistema operativo a partir de una partición de recuperación, siga estos pasos:

1. En el caso de las laptops, asegúrese de conectar el adaptador de CA.

2. Diríjase a la esquina derecha de la pantalla para abrir la barra de accesos de Windows .

3. Haga clic en Settings (Configuración).

   
   Figura 1: Imagen del menú de la barra de accesos y la ubicación de la opción Configuración.

4. Haga clic en el botón de apagado, mantenga presionada la Tecla Mayús y haga clic en Reiniciar entre las opciones que aparecen.

   
   Figura 2: Imagen de la opción Reiniciar en el menú de encendido.

5. La computadora se reinicia, inicie sesión y haga clic en Solucionar problemas.

   
   Figura 3: Imagen de la opción Solucionar problemas del menú de arranque avanzado.

6. Haga clic en el icono Dell Backup and Recovery.

   
   Figura 4: Imagen de la opción Dell Backup and Recovery en el menú.

   NOTA: Si la opción de Dell Backup and Recovery no está presente en esta pantalla, el software no se instaló o no se encontró un respaldo de restauración válido.

7. La computadora se reinicia. Haga clic en Next en la pantalla Dell Backup and Recovery.

   
   Figura 5: Imagen de las pantallas del proceso de reparación de Dell Backup and Recovery.

8. Se revisará la computadora para verificar si la opción de Smart Repair puede corregir algún problema. Haga clic en Next una vez que finalice.

   
   Figura 6: Imagen de Dell Backup and Recovery analizando la pantalla de la computadora.

9. Se le solicitará que seleccione el respaldo que se va a utilizar, haga clic en la opción de imagen de fábrica o seleccione uno de los respaldos. Haga clic en Next (Siguiente).

   
   Figura 7: Imagen de la pantalla de selección de la imagen de respaldo.

10. En el caso de que sea necesario, se le solicitará que respalde los archivos, para ello, seleccione la opción Yes, backup my personal files (Asegúrese de disponer de un disco duro de respaldo externo). O seleccione No, Erase my files.

    
    Figura 8: imagen de la página de opciones de recuperación tras respaldar archivos personales.

11. La computadora sigue adelante y completa la restauración del sistema operativo. Haga clic en Reiniciar cuando se le solicite.

    NOTA: Es posible que algunos de estos pasos tarden un poco en completarse, según la compilación de la computadora y sus componentes, y el tamaño del respaldo en proceso de restauración.

    
    Figura 9: Imagen de la página del proceso de recuperación completado.

12. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar Windows 8 u 8.1.