メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000177086

Восстановление Windows 8 с помощью метода восстановления заводского образа в приложении Dell Backup and Recovery

概要: В этой статье подробно рассказывается о том, как восстановить компьютер до заводского образа в Windows 8 с помощью приложения Dell Backup and Recovery.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

ПРИМЕЧАНИЕ. Учтите, если образ системы был перезаписан, а новый образ приложения Dell Backup and Recovery не был создан с помощью программного обеспечения, этого параметра не будет в меню восстановления. Если необходимо переустановить приложение, перейдите на сайт https://www.dell.com/backupandrecovery.

Новые версии Dell Backup и Recovery могут немного отличаться от приведенных ниже снимков экрана.

ВНИМАНИЕ! Этот процесс удалит данные на жестком диске, включая данные пользователя, а затем повторно установит предыдущий файл резервной копии. После запуска этот процесс не может быть прерван. Если пользователь пытается прервать процесс (например, отключив компьютер), компьютер может не выполнить загрузку, что приведет к потере данных.

原因

Информация о причине недоступна.

解決方法

Dell Backup and Recovery может восстановить операционную систему или выполнить восстановление из резервной копии в разделе восстановления. Для восстановления ОС из раздела восстановления выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если доступ к операционной системе невозможен из-за сбоя загрузки, запуск приложения Dell Backup and Recovery по-прежнему возможен. Посетите сайт www.dell.com/backupandrecovery для получения дополнительной информации о доступе к приложению Dell Backup and Recovery во время загрузки системы.

  1. Для ноутбуков обязательно подключите адаптер переменного тока.

  2. Наведите курсор на правый угол экрана, чтобы открыть панель чудо-кнопок Windows Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..

  3. Нажмите Параметры.

    Меню панели чудо-кнопок в Windows 8 или Windows 8.1
    Рис. 1. Изображение меню панели чудо-кнопок и расположение опции Параметры .

  4. Нажмите кнопку отключения, удерживая клавишу Shift, и нажмите Перезагрузка в представленных вариантах.

    Опция «Перезагрузка» в меню питания
    Рис. 2. Изображение опции Перезагрузка в меню питания.

  5. Компьютер перезапустится; выполните вход и нажмите Поиск и устранение неисправностей.

    Опция «Поиск и устранение неисправностей» в меню дополнительных параметров загрузки
    Рис. 3. Изображение опции Поиск и устранение неисправностей в меню дополнительных параметров загрузки.

  6. Нажмите значок Dell Backup and Recovery.

    Опция «Dell Backup and Recovery» в меню дополнительных параметров загрузки
    Рис. 4. Изображение опции Dell Backup and Recovery в меню.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если опция Dell Backup and Recovery отсутствует на этом экране, значит, программное обеспечение не установлено или действительная резервная копия не найдена.

  7. Компьютер перезапустится. Нажмите Далее на экране Dell Backup and Recovery.

    Процесс восстановления в Dell Backup and Recovery
    Рис. 5. Изображение экранов процесса восстановления Dell Backup and Recovery.

  8. Будет выполнена проверка компьютера на возможность использования варианта умного восстановления для устранения любых неисправностей; по завершении нажмите Далее.

    Проверка системы в Dell Backup and Recovery
    Рис. 6. Изображение экрана проверки компьютера в Dell Backup and Recovery.

  9. Будет предложено выбрать резервную копию для использования. Нажмите на вариант заводского образа или выберите одну из резервных копий. Нажмите Next.

    Выбор образа резервной копии в Dell Backup and Recovery
    Рис. 7. Изображение экрана выбора образа резервной копии.

  10. Будет предложено выполнить резервное копирование файлов. При необходимости выберите вариант Да, создать резервную копию личных файлов (убедитесь в наличии внешнего жесткого диска для резервного копирования). Или выберите Нет, стереть мои файлы.

    Резервное копирование личных файлов в Dell Backup and Recovery
    Рис. 8. Изображение страницы параметров восстановления при резервном копировании личных файлов.

  11. Компьютер продолжает процесс и завершает восстановление операционной системы. Нажмите кнопку Перезагрузка при появлении соответствующего запроса.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих действий могут занять некоторое время, в зависимости от сборки компьютера и его компонентов, а также от размера восстанавливаемой резервной копии.

    Процесс восстановления завершен в Dell Backup and Recovery
    Рис. 9. Изображение страницы завершения процесса восстановления.

  12. Настройте Windows 8 или Windows 8.1, следуя инструкциям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ. При получении сообщения об ошибке во время этого процесса запишите отобразившийся код ошибки. Выполните поиск на этом сайте поддержки или на сайте базы знаний Microsoft для устранения возможных ошибок или нахождения временных решений, используя этот код в поисковом запросе.

その他の情報

SLN155115_en_US__15BACKUP  Подробнее см. на странице поддержки решений для хранения и резервного копирования данных.

SLN155115_en_US__16Windows
Дополнительную информацию и поддержку по операционным системам Windows можно найти на веб-странице технической поддержки Windows.

文書のプロパティ

影響を受ける製品
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0 , Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3 ...
最後に公開された日付

10 2月 2023

バージョン

7

文書の種類

Solution

トップに戻る