文書番号: 000177086
使用 Dell Backup and Recovery 中的出厂映像恢复方法恢复 Windows 8
概要: 本文详细介绍如何在 Windows 8 中使用 Dell Backup and Recovery 将计算机恢复为出厂映像。
文書の内容
現象
提醒：请注意，如果您的计算机已重新映像，并且未使用该软件创建新的 Dell Backup and Recovery 映像，此选项将不会在恢复菜单中显示。如果必须重新安装该应用程序，请访问 https://www.dell.com/backupandrecovery。
新版本Dell Backup and Recovery可能会与以下屏幕截图稍有出入。
注意：此过程会擦除您的硬盘（包括数据），然后重新安装以前的备份文件。此过程一旦开始便无法中断。如果您尝试中断此过程（例如，关闭您的计算机），您的计算机可能会无法启动并导致数据丢失。
原因
无可用的原因信息。
解決方法
Dell Backup and Recovery 也可以从恢复分区恢复操作系统或备份。要从恢复分区恢复操作系统，请执行以下步骤：
提醒：如果操作系统因启动失败不可访问，您仍可启动 Dell Backup and Recovery。有关在系统启动时如何访问 Dell Backup and Recovery 的详细信息，请访问 https://www.dell.com/backupandrecovery。
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对于笔记本电脑，请确保插入交流适配器。
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将鼠标指向屏幕右角以显示Windows 超级按钮栏
。
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单击 Settings。
图 1：超级按钮栏菜单图像和 Settings 选项的位置。 -
单击关闭按钮，按住 Shift 键，然后从提供的选项中单击重启。
图 2：电源菜单中的重启选项图像。 -
计算机重新启动，接着登录，然后单击疑难解答。
图 3：高级启动菜单中疑难解答选项的图像。 -
单击Dell Backup and Recovery（戴尔备份和恢复）图标。
图 4：菜单中 Dell Backup and Recovery 选项的图像。提醒：如果此屏幕中未显示 Dell Backup and Recovery，那么此软件未安装或找不到有效的恢复备份。 -
计算机重新启动时，在 Dell Backup and Recovery 屏幕上单击 Next。
图 5：Dell Backup and Recovery 修复过程屏幕的图像。 -
将对计算机进行检查，以了解“Smart Repair”选项是否可以解决任何问题，完成此操作后单击 Next。
图 6：Dell Backup and Recovery 检查计算机屏幕的图像。 -
系统将提示您选择要使用的备份，请单击出厂映像选项或从备份中选择一个。单击下一步。
图 7：备份图像选择屏幕的图像。 -
系统将提示您备份您的文件。如果需要，请选择 Yes, backup my personal files 选项（请确保准备好外部备份硬盘。）或选择 No, Erase my files。
图 8：备份个人文件恢复选项页面的图像。 -
计算机将继续并完成操作系统的还原。出现提示时单击Restart（重新启动）。
提醒：其中部分步骤可能需要一些时间才能完成，具体取决于计算机及其组件的版本，以及所恢复备份的大小。
图 9：恢复过程已完成页面的图像。 -
按照屏幕上的说明设置 Windows 8 或 Windows 8.1。
提醒：如果在该过程中收到错误，请记下显示的错误代码。使用此代码，尝试搜索此支持网站或Microsoft 知识库，以了解可能的修复程序或解决方法。
その他の情報
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文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0
, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3
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最後に公開された日付
10 2月 2023
バージョン
7
文書の種類
Solution