Protéger son ordinateur ou supprimer un virus, un logiciel espion ou tout autre logiciel malveillant sous Microsoft Windows

Table des matières

1. Qu’est-ce qu’un logiciel malveillant et comment savoir si mon ordinateur est infecté ?
2. Déterminez si votre ordinateur Dell est doté d'un logiciel de sécurité et obtenez une assistance
3. Enregistrez votre logiciel de sécurité Dell installé en usine
4. Exécutez l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft (MSRT)
5. Assurez-vous que vos fonctionnalités de sécurité Microsoft sont activées
6. Installez le logiciel contre les programmes malveillants le plus récent pour protéger votre ordinateur

Qu’est-ce qu’un logiciel malveillant et comment savoir si mon ordinateur est infecté ?

« Programme malveillant » est le nom donné à un logiciel tel qu’un logiciel espion, un logiciel publicitaire ou un virus qui nuit aux performances ou à la sécurité de votre ordinateur. La plupart des infections liées à des logiciels malveillants proviennent de l’activité sur Internet, notamment le téléchargement de fichiers, voire la simple navigation sur des sites Internet. La plupart des mesures de protection contre les programmes malveillants consistent à renforcer la sécurité de la navigation sur Internet. Certains symptômes peuvent trahir la présence de programmes malveillants. Les suivants peuvent ainsi indiquer un cas d'infection.

• Redirection du navigateur, fenêtres publicitaires intempestives, modification de la page d’accueil : le navigateur est redirigé vers un site inconnu, ou la page d’accueil définie est modifiée sans avertissement ni saisie de votre part.
• Ralentissement de l’ordinateur : l’ordinateur semble « bloqué » ou son utilisation normale est ralentie. Il est également courant d'observer une durée excessive du chargement du système d'exploitation avant l'affichage du bureau.
• L’utilisation du processeur indique 100 % dans le Gestionnaire des tâches : Le processeur semble fonctionner lentement et/ou mettre plus de temps. Pour vérifier l’utilisation du processeur ou l’état de la mémoire du noyau, appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr. Cliquez sur l'onglet Performances. L'utilisation du processeur est indiquée par la jauge Util. de l'UC.
• Message indiquant un niveau faible de mémoire virtuelle : ce message ne cesse de s’afficher quelles que soient les modifications apportées afin de résoudre le problème.

Pour plus d’informations sur les ordinateurs et les indicateurs d’infection, reportez-vous à l’article Comment identifier et réparer les ordinateurs infectés par des logiciels malveillants ou des virus.

Pour plus d’informations sur les logiciels malveillants, consultez l’article Wikipédia correspondant :

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

Une infection par un logiciel malveillant peut entraîner des problèmes de performances de l’ordinateur, endommager des fichiers qu’il contient, compromettre la sécurité des informations personnelles et des fichiers qui y sont stockés, etc.

Déterminez si votre ordinateur Dell est doté d'un logiciel de sécurité et obtenez une assistance

Déterminez si votre ordinateur est déjà équipé d’un logiciel de sécurité. Si tel est le cas, contactez votre revendeur pour obtenir des informations sur la suppression des logiciels malveillants.

Pour déterminer aisément si vous possédez un logiciel de sécurité, vérifiez la présence d’une icône de sécurité dans la barre d’état système située en haut à droite de votre écran. Les icônes de McAfee sont généralement rouges avec un grand « M » au centre de l’icône.

Remarque : Si vous n’avez pas de logiciel de sécurité Internet ou ne souhaitez pas en acheter, sachez que Windows 10 et Windows 11 intègrent des logiciels de sécurité complets. Rendez-vous dans le Hub de sécurité Windows pour en obtenir un aperçu et demander de l’aide.

Enregistrez votre logiciel de sécurité McAfee LiveSafe

Les ordinateurs Dell peuvent être livrés avec le logiciel McAfee Security Center ou McAfee LiveSafe, sous forme de version d'évaluation de 30 jours ou d'abonnement de 36 mois maximum. L’enregistrement du produit fait partie du processus de démarrage initial Windows de votre ordinateur personnel. Acceptez le contrat de licence utilisateur final (CLUF) et indiquez votre adresse électronique pour vous enregistrer. Aucune action supplémentaire n'est nécessaire.

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Exécutez l'Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft (MSRT)

L’Outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft détecte avec précision environ 80 % des virus et logiciels connus et les supprime de votre ordinateur.

1. Accédez à la page de téléchargement de l’outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft Windows .
2. Cliquez sur Télécharger pour lancer processus de téléchargement.
3. Cliquez sur Exécuter pour télécharger et exécuter ce programme.

Assurez-vous que vos fonctionnalités de sécurité Microsoft sont activées

Pour obtenir plus d’informations sur les paramètres du pare-feu Windows Defender, lisez l’article de Microsoft, Activer ou désactiver le pare-feu de Microsoft Defender.

Installez le logiciel contre les programmes malveillants le plus récent pour protéger votre ordinateur

Vous pouvez télécharger de nombreux produits de sécurité pour particuliers sur notre site Web Dell principal. Sélectionnez Produits, puis Logiciels-> Antivirus et sécurité.

Si vous n’avez pas de logiciel de sécurité Internet ou ne souhaitez pas en acheter, sachez que Windows 10 intègre des logiciels de sécurité complets. Rendez-vous dans le Hub de sécurité Windows pour en obtenir un aperçu et demander de l’aide.

Il existe de bonnes pratiques ainsi que des instructions qui permettent de réduire les risques d'infection. Consultez les articles ci-dessous pour plus d’informations.

Si cet article ne répond pas à votre question, reportez-vous à la vidéo ou à l’article ci-dessous pour accéder à d’autres articles sur ce sujet :

• Suivez les instructions à l'écran pour lancer l'analyse et supprimer tous les logiciels malveillants détectés, le cas échéant.
  • Hub de sécurité Windows
  • Windows Updates

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• L'ordinateur redémarre ou s'arrête par intermittence, se bloque, cesse de répondre ou rencontre une erreur.
• Installation de McAfee LiveSafe acheté auprès de Dell (en anglais)
• Supprimer les infections par logiciels malveillants d'un ordinateur Dell
• Résolution des problèmes de ralentissement des performances

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