- Vérification de la présence d'un disque optique et tentative d'éjection du disque
- Téléchargement et installation de la dernière version de Dell QuickSet
- Vérification de l'éjectabilité du disque en mode sans échec
Cet article décrit comment résoudre un problème lors duquel un disque ne peut pas être éjecté d'un lecteur optique à fente sur un ordinateur portable Dell.
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
- Vérifiez si un disque optique est présent dans l'un des lecteurs optiques.
- En cas de présence d'un disque optique, appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le système.
- Certains systèmes peuvent disposer d’une combinaison de touches de fonction (Fn) servant de commande d’éjection, telle que Fn> + Eject>.
- Si le bouton d'éjection ou la combinaison de touches Fn n'aboutit pas à l'éjection du disque, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de disque optique dans la fenêtre Poste de travail, puis cliquez sur Éjecter.
- Certains ordinateurs portables présentent un bouton d'éjection sur un panneau de commande multimédia. Pour vérifier si votre ordinateur dispose d'un panneau de commande multimédia doté d'un bouton d'éjection, reportez-vous au guide de l'utilisateur de votre système.
Le cas échéant, essayez d'éjecter le disque optique à l'aide du bouton d'éjection du panneau de commande multimédia.
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- Cliquez sur Démarrer. Dans la zone « Rechercher les programmes et fichiers », saisissez MSCONFIG et appuyez sur Entrée>.
- Cliquez sur l'onglet Démarrage dans la fenêtre Configuration système.
- Vérifiez si QuickSet se trouve dans la liste des éléments de démarrage et est coché.
- Si QuickSet figure dans la liste mais n'est pas coché, cochez la case correspondante, puis cliquez sur OK et redémarrez l'ordinateur.
- Si QuickSet n'est pas dans la liste, sous Applications, téléchargez et installez la dernière version de Dell Quickset pour votre système depuis le site dell.com/support.
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- Redémarrez l'ordinateur.
- Appuyez sur la touche F8> du clavier lors du processus de démarrage (sur l’écran de démarrage/logo Windows), jusqu’à ce que l’écran du menu Options avancées de Windows s’affiche. Si le menu Options avancées de Windows ne s'affiche pas, redémarrez le système et faites une nouvelle tentative.
- Sélectionnez Mode sans échec à l’aide des flèches, puis appuyez sur Entrée>.
- Connectez-vous en tant qu'administrateur ou utilisateur disposant de droits d'administrateur. Reportez-vous à l'étape 1 pour obtenir des informations sur l'éjection du disque.
- Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.
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