计算机没有引导至Microsoft Windows XP

注：从2017年4月11日开始，Windows Vista客户不再收到Microsoft的新安全更新、非安全热修补程序、免费或付费的帮助支持选项，或在线技术内容更新。本文不再更新，仅供参考。有关完整支持声明，请访问Microsoft网站。

目录：

1. 验证计算机是否完成初始开机（开机自检）
2. 拔下所有外部设备
3. 检查特定错误消息
4. 运行计算机诊断
5. 将计算机引导至安全模式
6. 引导至“最后一次正确配置”
7. 检查最近的更改
8. 使用启动修复还原重要的Windows文件
9. 使用系统还原恢复到以前的状态
10. 使用干净启动故障排除确定软件问题
11. 将操作系统还原为出厂设置

本文针对Microsoft Windows XP。

单击下方以更改操作系统：

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

本文介绍了对正常开机且在启动时通过戴尔BIOS屏幕，但无法成功引导至Microsoft Windows的计算机进行故障排除

1.验证计算机是否完成初始开机（开机自检）

大多数情况下，计算机不会尝试将控制权移交给操作系统。如果打开计算机后看到底部带有进度条的DELL徽标屏幕，并且进度条填满后消失，表明计算机已成功完成开机自检。

如果计算机未完成开机自检，请单击此处

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2.拔下所有外部设备

硬件可能会干扰Windows的正常启动过程。请尝试从计算机拔下所有设备，包括：

• 打印机
• 扫描仪
• 多媒体读卡器
• 小型介质底座（iPod、PDA、MP3播放器等）
• 数码相机和录像机
• USB存储设备
• 所有光驱中的CD或DVD

台式机只能保留显示器、鼠标和键盘与计算机的连接。

3.检查特定错误消息

戴尔计算机在启动时会显示某些特定错误的信息。有关详细信息，请参阅以下链接：
 

• 为开机自检后生成的描述符加载PBR
• 出现蓝屏或STOP错误

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4.运行计算机诊断

要运行PSA诊断程序：

1. 打开计算机，在出现戴尔徽标屏幕时点按<F12>键几次。
2. 此操作将启动“One Time Boot Menu（一次性引导菜单）”。选择Diagnostics（诊断程序）以开始计算机硬件的诊断评估。

此测试耗时大约5分钟。

如果从 PSA 诊断程序收到错误消息，请参阅 Dell 硬件诊断页面以获取进一步的帮助：
单击此处可将诊断错误故障

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5.将计算机引导至安全模式

1. 启动计算机。
2. 戴尔徽标屏幕消失后重复按键盘上的F8键，直到屏幕上出现Windows Advanced Options Menu（“Windows高级选项菜单”）。
   （如果未出现Windows Advanced Options Menu[“Windows高级选项菜单”]，请重新启动计算机并再次尝试。）
3. 选择Safe Mode（安全模式）并按Enter键。
4. 以管理员身份或具有管理员权限的用户身份登录。
5. 检查最近的更改。

如果能够成功引导至安全模式，请检查您的计算机，查看最近是否安装了任何新软件或硬件。如果安装过，请尝试从计算机卸载这些程序或硬件。

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6.引导至“最后一次正确配置”

如果能够成功引导至安全模式，请尝试引导至“最后一次正确配置”以撤消任何近期所做的、导致系统自上次引导周期后无法引导的更改。

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7.检查最近的更改

如果能够成功引导至安全模式，请检查您的计算机，查看最近是否安装了任何新软件或硬件。如果安装过，请尝试从计算机卸载这些程序或硬件。

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8.7. 执行Windows XP就地升级（修复安装）

随计算机提供的 Windows XP CD 包含替换 Windows XP 上的系统文件的选项，有效地刷新了 Windows 的安装。

要了解有关使用启动修复来还原关键 Windows 文件的详细信息，请单击下面的链接：
如何执行 Windows XP 修复安装

9.使用系统还原恢复到以前的状态

Windows XP包含称为系统还原的功能，可根据通常由Windows安排的还原点回滚对计算机的更改。此功能可通过Windows安全模式命令提示符获得。

10.使用干净启动故障排除确定软件问题

程序或应用程序可能会干扰Windows的正常启动过程。Microsoft 创建了一个详细的过程来隔离导致 Windows 不能正常引导的启动程序。

单击下面的链接以进行故障排除过程：
如何在 Windows XP 上执行高级干净引导故障排除

11.将操作系统还原为出厂设置

如果干净引导故障排除无法识别问题，可能需要将计算机还原到出厂设置。

要将计算机的操作系统和软件还原到原始出厂设置，请启动下面的链接：
启动 Microsoft Windows 重新安装指南，并

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