Computer start niet op in Microsoft Windows 7

Opmerking: Vanaf 11 april 2017 ontvangen klanten van Windows Vista geen nieuwe beveiligingsupdates, hotfixes (anders dan voor beveiliging), gratis of betaalde geassisteerde ondersteuningsmogelijkheden, of online technische inhoudsupdates meer van Microsoft. Dit artikel wordt niet langer bijgewerkt en blijft alleen bestaan ter informatie. Bezoek de Microsoft-website voor de volledige verklaring over de beëindiging van de ondersteuning.

Inhoudsopgave:

1. Controleren of de computer POST voltooit
2. Alle externe apparaten loskoppelen
3. Controleren op specifieke foutberichten
4. Diagnose van de computer uitvoeren
5. Start de computer op in de veilige modus
6. Opstarten naar laatste bekende juiste configuratie
7. Controleren op recente wijzigingen
8. Opstartherstel gebruiken om essentiële Windows-bestanden te herstellen
9. Systeemherstel gebruiken om de computer te herstellen naar een oude status
10. Probleemoplossing voor schoon opstarten gebruiken om het softwareprobleem te identificeren
11. Het besturingssysteem herstellen naar de fabrieksinstellingen

Dit artikel is voor Microsoft Windows 10.

Klik hieronder om het besturingssysteem te wijzigen:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

Dit artikel beschrijft het oplossen van algemene problemen bij computers die aanvankelijk goed opstarten tot en met het Dell BIOS-scherm, waarna Microsoft Windows 10 niet wordt gestart.

1. Controleren of de computer POST voltooit

In veel gevallen probeert een computer de controle niet aan het besturingssysteem over te dragen. Als u de computer aanzet en u ziet het Dell logoscherm met een balk onderaan, en die balk vult zich volledig en verdwijnt vervolgens, dan heeft uw computer POST met succes voltooid.

Klik hier als uw computer POST niet voltooit

Terug naar boven

2. Alle externe apparaten loskoppelen

Mogelijk verstoort een hardwareonderdeel het normale opstartproces van Windows. Koppel zo mogelijk alle apparaten los van uw computer, waaronder:

• Printers
• Scanners
• Mediakaartlezers
• Basisstations voor iPod, PDA, MP3-speler en dergelijke
• Digitale camera's en videorecorders
• USB-apparaten voor storage
• Cd's of dvd's uit alle optische stations

De enige apparaten die u op uw computer aangesloten moet laten, zijn de monitor, de muis en het toetsenboard (als u een desktopcomputer hebt).

3. Controleren op specifieke foutberichten

Dell heeft informatie over enkele specifieke foutberichten bij het opstarten. Raadpleeg de volgende koppelingen voor meer informatie
 

• PBR laden voor de descriptor die is gegenereerd na POST
• Er is een fout met een blauw scherm of een STOP-fout opgetreden.

Terug naar boven

4. Diagnose van de computer uitvoeren

PSA Diagnostics uitvoeren:

1. Schakel de computer in en druk een paar keer op de toets F12 als het Dell logo op het scherm wordt weergegeven.
2. Hiermee start u het eenmalige opstartmenu. Selecteer Diagnostische gegevens om de diagnostische evaluatie van de computerhardware te starten.

Deze test neemt ongeveer 5 minuten in beslag.

Als u een fout ontvangt van de PSA-diagnostiek, raadpleegt u de pagina Dell hardwarediagnose voor verdere ondersteuning:
Klik hier om diagnostische fouten

terug te vinden op de voorgrond

5. Start de computer op in de veilige modus

1. Start de computer op.
2. Druk direct nadat het Dell logo van het scherm is verdwenen een paar keer op de toets F8 tot het menu Geavanceerde opties voor Windows op het scherm wordt weergegeven.
   (Start de computer opnieuw op en probeer het opnieuw als het menu Geavanceerde opties voor Windows niet wordt weergegeven.)
3. Selecteer Veilige modus en druk op Enter.
4. Meld u aan als administrator of als een gebruiker met Administrator-bevoegdheden.
5. Controleren op recente wijzigingen

Als u kunt opstarten in de veilige modus, controleer uw computer dan om te zien of recentelijk nieuwe hardware of software is geïnstalleerd. Als dit het geval is, probeer die software of hardware dan van uw computer te verwijderen.

Terug naar boven

6. Opstarten naar laatste bekende juiste configuratie

Als u kunt opstarten in de Veilige modus, probeert u op te starten naar de laatst bekende juiste configuratie om eventuele recente wijzigingen sinds de vorige opstartcyclus ongedaan te maken die verhinderen dat het systeem kan opstarten.

Terug naar boven

7. Controleren op recente wijzigingen

Als u kunt opstarten in de veilige modus, controleer uw computer dan om te zien of recentelijk nieuwe hardware of software is geïnstalleerd. Als dit het geval is, probeer die software of hardware dan van uw computer te verwijderen.

Terug naar boven

8. Een interne upgrade uitvoeren (installatie herstellen) van Windows XP

De Windows XP CD die bij uw computer is geleverd, bevat een optie om de systeembestanden op Windows XP te vervangen en de installatie van Windows effectief te vernieuwen.

Klik op de onderstaande koppeling voor meer informatie over het terugzetten van belangrijke Windows bestanden met behulp van de onderstaande koppeling: de
installatie van een Windows XP herstel

op de voorgrond uitvoeren

9. Systeemherstel gebruiken om de computer te herstellen naar een oude status

Microsoft Windows bevat een functie Systeemherstel waarmee wijzigingen die aan de computer zijn aangebracht kunnen worden teruggedraaid aan de hand van 'herstelpunten' die meestal met een bepaalde regelmaat door Windows worden ingesteld. Deze functionaliteit is beschikbaar via Windows veilige modus met opdracht prompt.

Terug naar boven

10. Probleemoplossing voor schoon opstarten gebruiken om het softwareprobleem te identificeren

Mogelijk verstoort een programma of applicatie het normale opstartproces van Windows. Microsoft heeft een gedetailleerd proces ontwikkeld voor het isoleren van een opstartprogramma dat ervoor zorgt dat Windows niet correct opstarten.

Klik op de onderstaande koppeling om het probleem op te lossen:
Geavanceerde problemen oplossen door schoon op te starten in Windows XP

terug naar boven

11. Het besturingssysteem herstellen naar de fabrieksinstellingen

Als u het probleem niet kunt identificeren met de probleemoplossing, kan het nodig zijn om de computer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Als u het besturingssysteem en de software van uw computer wilt terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen, start u de onderstaande koppeling:
de Microsoft Windows herinstallatie gids

op de voorgrond weer starten