Alienware x51 R3 se bloquea cuando arranca o abre programas

	Descripción		Esto se debe a un problema con el controlador de USB 3.1

Sistemas soportados:

Solución

1. Apague el sistema

2. Desconecte todos los dispositivos USB

3. Conecte el mouse y el teclado a los puertos USB 2.0

   

4. Encienda el sistema

5. Desinstale el controlador ASMedia USB 3.1 desde Programas y características

6. Descargue e instale el controlador ASMedia USB 3.1

7. Vuelva a conectar todos los dispositivos USB.

8. Actualice el BIOS del sistema a la versión 1.2.6 o superior

Si el problema persiste, realice lo siguiente:

1. Encienda el sistema
2. A medida que el sistema se enciende, comience a presionar la tecla F2 para acceder al BIOS del sistema
3. Una vez en el BIOS vaya a la pestaña Avanzado
4. Vaya a Dispositivos integrados
5. Vaya a PCIe de 3.ª generación y presione Intro
6. Seleccione Disable y presione Enter
7. Presione F10 para guardar y salir

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