메인 콘텐츠로 이동
로그아웃

환영합니다.

내 계정
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.
로그인 계정 만들기 프리미어 로그인 Partner Program 로그인
문의처

Dell.com 카트

문서 번호: 000178417

Alienware x51 R3 låser sig när program startas eller öppnas

요약: Alienware X51 R3-system kan låsa sig slumpmässigt när du startar i Windows eller när du försöker öppna ett program.

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠

증상

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivning   Detta beror på ett problem med USB 3.1-drivrutinen.
   

System som stöds:

 
  Alienware X51 R3            
 

Lösning

  1. Stäng av systemet

  2. Koppla bort alla USB-enheter

  3. Anslut mus och tangentbord till USB 2.0-portarna

    SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1

  4. Slå på systemet

  5. Avinstallera ASMedia USB 3.1-drivrutinen från Program och funktioner

  6. Ladda ner och installera ASMedia USB 3.1-drivrutinen

  7. Återanslut alla USB-enheter.

  8. Uppdatera system-BIOS till version 1.2.6 eller senare

Om problemet kvarstår gör du följande:

  1. Slå på systemet.
  2. När systemet slås på börjar du trycka på F2-tangenten för att öppna system-BIOS
  3. När du är i BIOS går du till fliken Avancerat
  4. Gå till Integrerade enheter
  5. Gå till PCIE Gen3 och tryck på Enter
  6. Välj Inaktivera och tryck på Retur
  7. Tryck på F10 för att spara och avsluta

Överst på sidan

원인

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

해결

 
Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Klicka här och ange service tag-numret så ser du våra erbjudanden. 
 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Server och lagring gäller inte

문서 속성

영향을 받는 제품

Alienware X51 R3

마지막 게시 날짜

08 6월 2024

버전

6

문서 유형

Solution

맨 위로 이동