Postup odstraňování problémů pro vysunutí zaseknutých pásek/média z jednotky zálohování na pásku PowerVault

Poznámka: Tento článek je součástí knihovny znalostí Dell PowerVault, která je k dispozici zde.

1. Manuální odstraňování problémů se zaseknutou páskou
2. Odstraňování problémů se zaseknutou páskou pomocí nástroje ITDT

Jednotka zálohování na pásku PowerVault nevysouvá pásku/médium. Jednotka selže nebo médium uvízlo v páskové jednotce.
O vyřešení tohoto problému se můžete pokusit pomocí kroků souvisejících s vaším modelem v další části.
Pokud se vám stále nedaří pásku vysunout, kontaktujte místní technickou podporu společnosti Dell a požádejte o další pomoc.

Manuální odstraňování problémů se zaseknutou páskou

Následuje obecný postup odstraňování problémů pro vysunutí pásky nebo média z páskové jednotky PowerVault:

1. Pokuste se médium vysunout pomocí softwaru.
   Pokud vysunutí pomocí softwaru nefunguje, ukončete a vypněte všechny služby zálohování.
   Zkontrolujte, že je vyměnitelné úložiště ukončené a zakázané (pro Microsoft Windows 2003 Server).
2. Na jednotce stiskněte tlačítko vysunutí a médium vysuňte.
3. Páskové jednotky IBM® přepněte jednotku do režimu údržby stisknutím tlačítka vysunutí třikrát během 1,5 sekundy.
4. Resetujte jednotku a pak ji zkuste vysunout. Viz příslušné modely v seznamu dole:
   
    
   1. Převinutí média u jednotky DLT VS 80 může trvat až 10 minut. Resetování jednotky provedete stisknutím a podržením tlačítka napájení na 7 sekund.
   2. Jakmile se rozsvítí všechny 3 kontrolky, tlačítko vysunutí uvolněte.
   3. Jednotku DLT VS160 resetujete podržením tlačítka vysunutí na 27 až 30 sekund. Všechny čtyři kontrolky v přední části jednotky by měly svítit.
   4. K resetování jednotky SDLT 320 dochází po vypnutí a zapnutí.
   5. Jednotka DAT 72 se resetuje stisknutím tlačítka vysunutí na více než pět sekund.
   6. LTO2 IBM® se resetuje stisknutím tlačítka vysunutí na 10 sekund. Pokud stavová kontrolka bliká, počkejte, až začne svítit nepřerušovaně.
   7. Jednotku LTO2 Certance® resetujete stisknutím tlačítka vysunutí mezi 5 až 15 sekundy a poté tlačítko uvolněte.
   8. LTO2 Tandberg® dvakrát stiskněte tlačítko vysunutí. Nebo tlačítko vysunutí podržte stisknuté alespoň 10 sekund.
   9. ® LTO3 IBMse resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 10 sekund.
   10. Zařízení LTO3 060 IBM® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 12 sekund.
   11. ® LTO3 060 Tandbergse resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 12 sekund.
   12. ® IBM LTO4 120se resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 10 sekund.
   13. LTO4 120 Half Height IBM® resetujete stisknutím a podržením tlačítka vysunutí po dobu 10 sekund.
   14. LTO4 120 Half Height Quantum® se resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 5 sekund.
   15. LTO5 140 Half Height IBM® resetujete stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 10 sekund.
   16. ® LTO6 IBMse resetuje stisknutím a podržením tlačítka vysunutí na 10 sekund.
       
        
5. Stáhněte a aktualizujte nejnovější firmware, pokud je k dispozici.
   Pokud je v jednotce rozpoznáno médium, novější aktualizace firmwaru se pokusí před aktualizací firmwaru médium vysunout.
   Firmware páskové jednotky získáte na stránce www.dell.com/support/drivers.

Zpět na začátek
 

Odstraňování problémů se zaseknutou páskou pomocí nástroje ITDT
 

Tato část vysvětluje, jak ručně uvolnit pásku zaseknutou v jednotce typu LTO pomocí nástroje ITDT:

Na serveru musí být nainstalován software Java.

Stáhněte si nástroj ITDT (verze 5.0.1) a nainstalujte 32bitovou nebo 64bitovou verzi podle verze Jazyka Java používané v systému.
Před zahájením vypněte všechny služby softwaru pro zálohování.

Tento článek společnosti Symantec vysvětluje, jak zastavit služby Symantec Backup Exec. 

 

Postup:

Spusťte nástroj ITDTa kliknutím na možnost Scan (Skenovat) vyhledejte přítomné disky.
Vyberte jednotku, ve které se páska zasekne.

Pro ruční obnovení použijte následující možnosti:

1. Klikněte na malou šipku vpravo od položky Test
2. Pokud





je páska správně uvolněna,
klikněte na možnost Stuck Tape/Eject Test. Pokud se páska nevysune, obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

• Vypněte server i jednotku, pokud je napájena externě, a z páskové jednotky odstraňte rozhraní SCSI, SAS nebo FC.
  Pokud je jednotka napájena externě, zapněte ji. Jakmile jednotka dokončí test POST, resetujte jednotku podle kroků 3 a 4; pak se médium pokuste vysunout.
  
  Je-li jednotka interní, zapněte server a proveďte spuštění do systému BIOS serveru. Jakmile jednotka dokončí test POST, resetujte jednotku podle kroků 3 a 4; pak se pokuste médium vysunout.
  
   
• V případě odstraňování problémů s páskovou knihovnou vyzkoušejte jednotku v jiném slotu.
• Pokud médium lze vysunout: Ověřte správný provoz jednotky použitím jiného kusu média.