Alienware Bilgisayar Açılmıyor veya Windows'a Geçmiyor

Bilgisayarı açmak için güç düğmesine bastığınızda hiçbir etkinlik göstermiyorsa: Işık yok, fan yok vb. istiyorsanız güç yok sorununuz var demektir.

Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• Dizüstü bilgisayarlar için AC adaptördeki güç led halkası da dahil olmak üzere bilgisayarda herhangi bir ışığın yanıp yanmadığını doğrulayın.
• Güç kabloları bağlantısını her iki uçta, bilgisayar ve elektrik prizine yeniden takın.
• Başka bir güç kaynağı deneyin veya çalıştığını bildiğiniz bir aygıtı takarak denediğiniz güç kaynağının çalıştığını doğrulayın.
• Dizüstü bilgisayarınız varsa pilin tamamen dolu olduğundan emin olun. Pili çıkartıp bilgisayarı yalnızca AC adaptörüyle çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.
• Dizüstü bilgisayarlarda olduğu gibi güç kablolarını bilgisayardan ve pilden çıkararak bir güç boşaltma işlemi gerçekleştirin ve ardından "kalan gücü" boşaltmak için güç düğmesini 10-15 saniye basılı tutun. Sonrasında güç kablolarını yeniden bağlayarak bilgisayarı açmayı deneyin.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa sorun; arızalı bir güç kaynağı, AC adaptörü, pil veya anakarttan kaynaklanıyor olabilir.

Güç düğmesine bastıktan sonra bilgisayar açılır. Ancak Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) olarak bilinen tanılama testi işlemini tamamlayamazsa POST yapılamaması sorunu vardır.

Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

• Bilgisayar Alienware logosunu gösteriyor ama daha fazla ilerlemiyorsa.
• Güç ışığı yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse.
• Bilgisayar, metin içeren siyah ekranda takılı kalıyor ama daha fazla ilerlemiyorsa. Klavye yanıt vermiyorsa.
• Video ekranı başlatma işlemi sırasında herhangi bir şey gösterdiyse ancak şimdi siyahsa.
• Bilgisayar sesli uyarı veriyorsa veya Tanılama LED'leri, Caps/Num/Scroll Lock LED'leri yanıp sönüyorsa. Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın.

Aşağıdaki tablolarda Alienware dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar için sesli uyarı kodları ile bu uyarıların olası temel nedenleri açıklanmaktadır:

Masaüstü sesli uyarı kodları

Dizüstü bilgisayar sesli uyarı kodları

Bilgisayar sesli uyarı vermiyorsa ve Caps/Num/Scroll kilitleri yanıp sönmüyorsa tüm bağlantıları kesmeniz ve tüm ortam iletişim aygıtlarını çıkarmanız önerilir. (Örneğin: Harici monitörler.) Aygıtları teker teker yeniden bağlayın ve bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Dizüstü bilgisayarda Fn tuşunu basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın. Böylece önyükleme öncesi sınama işlemi ve Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırma başlatılır makalesi başlatılır. Masaüstü bilgisayarınız varsa Alienware logosu ekranında Önyükleme menüsüne erişmek için F12 tuşuna basın. Menüye girdikten sonra ok tuşlarını kullanarak Diagnostics öğesini vurgulayın ve Enter tuşuna basın.

Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır. İşletim sistemini yüklemeye çalışırken bilgisayar Alienware logo ekranını geçiyor ve ardından yanıt vermeyi bırakıyor mu? Bu, muhtemelen bir önyükleme yapılamaması sorunudur.

Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• BIOS varsayılan değerlerin bilgisayar yapılandırmanız için doğru değerler olduğunu onaylayın. Bunu yapmak için:
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Yeniden başlatma sırasında Alienware logosunda kurulum ekranına erişinceye kadar F2 tuşuna art arda basın.
  • Sabit Sürücü/RAID ayarlarının doğru olduğundan ve BIOS'ta UEFI/Eski mod olduğundan emin olun.
• Bu sorun devam ederse Alienware logo ekranındayken F12 tuşuna basarak önyükleme öncesi Tanılamayı çalıştırın ve ardından Tanılama öğesini seçin.

Aşağıdaki durum, görüntü yok sorununun yaşandığını gösterir. Güç ışıkları normaldir ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayar ekranında veya bağlı monitörde görüntü yoktur.

Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.

Masaüstü bilgisayarda monitörün bağlı olduğundan ve açık olduğunu gösteren bir güç ışığı bulunduğundan emin olun. Ayrıca, video kablosunun her iki ucundan da düzgün şekilde bağlandığından emin olun: Bilgisayar ve monitör ve monitörde doğru video giriş kaynağının seçildiğini doğrulayın.

Dizüstü bilgisayarda, bilgisayarı açıp ardından hemen F2 tuşuna basarak sistem BIOS'una erişmeye çalışın. Bu işlemden sonra görüntü yoksa Dizüstü Bilgisayar Entegre Kendi Kendini Sınamayı (BIST) çalıştırmayı deneyin.

Aşağıdakileri gerçekleştirmek için Dahili Kendi Kendini Sınamayı çalıştırın:

• Bilgisayarı kapatın.
• Güç düğmesine basarken D tuşunu basılı tutun. Bu, BIST'i başlatır.
• Ekranda birden fazla yanıp sönen renk görüntülenir. Gözlemlediğiniz çizgi, bozulma veya diğer video sorunlarını arayın.
• Test bittiğinde dizüstü bilgisayar yeniden başlatılır.

Henüz hiçbir görüntü gösterilmiyorsa bilgisayarı harici bir monitöre bağlamanız önerilir (varsa). Bu, görüntünün ve sorunun LCD panelle mi yoksa bilgisayarın video kartıyla mı ilgili olduğunu doğrular. Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.