Les stations de travail de bureau Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Ils indiquent à quel moment au cours de l’auto-test de démarrage (POST) un périphérique rencontre des problèmes.
L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces voyants constituent simplement un point de départ permettant d’affiner la procédure de dépannage que vous allez exécuter en vue d’identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez les utiliser comme point de départ pour restreindre le guide de dépannage approprié requis. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Les représentants auront également besoin de ces voyants.
Remarque : La série Precision 36x0 de stations de travail de type tour dispose d’une fonctionnalité supplémentaire qui n’est pas visible sur les autres ordinateurs de bureau. Ces tours spécifiques peuvent s’exécuter dans les diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) améliorés une fois le processus POST terminé. La LED d’alimentation cesse de clignoter en orange et blanc en cas d’erreur POST. Un code orange à quatre chiffres s’affiche alors. Lorsqu’un problème est identifié par le système, mais qu’aucune erreur n’a été trouvée pendant l’auto-test de démarrage (POST), le nouveau code d’erreur correspond aux quatre derniers chiffres du code d’erreur ePSA. Vous pouvez comparer le code erreur ePSA à quatre chiffres avec celui mentionné dans l’article suivant :
L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un nouveau schéma de clignotement et de changement de couleur. Les LED d’alimentation orange et blanche clignotent pour indiquer où se trouve le problème. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau par le fait qu’aucun bloc LED de diagnostic ne se trouve à l’avant de l’unité.
Voyant du bouton d’alimentation | État | Description |
---|---|---|
Éteint | Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé. | |
Orange clignotant | État initial de la LED lors de la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant. | |
Orange fixe | Le deuxième état de la LED lorsque vous l’allumez indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement. | |
Blanc clignotant | L’état d’alimentation de l’ordinateur de bureau est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne. | |
Blanc fixe | Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée. |
État | Nom de l’état | Voyant d'alimentation : Orange clignotant |
Codes de voyant orange clignotant | Description du problème | Solution proposée |
---|---|---|---|---|---|
- | - | 1, 1 | Un clignotement orange suivi d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition | Carte mère défectueuse |
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- | - | 1, 2 | Un clignotement orange suivi d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux |
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- | - | 1, 3 | Un clignotement orange suivi d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Carte mère, mémoire ou processeur défectueux |
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- | - | 1, 4 | Un clignotement orange suivi d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Pile bouton défectueuse |
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S2 | Processeur | 2, 1 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition. | Processeur défectueux |
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S1 | RCM | 2, 2 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Échec du code ROM du BIOS |
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S6 | STO | 2, 3 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Aucune mémoire détectée |
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S3 | MÉM | 2, 4 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Défaillances de la mémoire |
|
S8 | MÉM | 2, 5 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, cinq clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Mémoire installée non valide. |
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S9 | MBF | 2, 6 | Deux clignotements orange suivis d’une pause courte, six clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Carte mère : Chipset |
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- | - | 3, 1 | Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition. | Panne d’alimentation du RTC |
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S4 | PCI | 3, 2 | Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Terminal PCI ou vidéo |
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- | - | 3, 3 | Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Récupération du BIOS 1 |
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- | - | 3, 4 | Trois clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Récupération du BIOS 2 |
|
- | - | 4, 1 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, un clignotement blanc, longue pause, puis répétition. | Échec de la configuration du processeur ou processeur défectueux |
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- | - | 4, 2 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, deux clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Erreur vidéo générique lors de l’auto-test de démarrage |
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- | - | 4, 3 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, trois clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Mémoire défectueuse |
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- | - | 4, 4 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, quatre clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Problème de carte de montage |
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- | - | 4, 5 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, cinq clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Problème d’installation de la carte d’extension PCIe |
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- | - | 4, 6 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, six clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Volume RAID en mauvais état |
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- | - | 4, 7 | Quatre clignotements orange suivis d’une pause courte, sept clignotements blancs, longue pause, puis répétition. | Capot latéral du système manquant. |
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Sur cette série, les LED de diagnostic ont été supprimées. L’état du bouton d’alimentation propose maintenant un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel moment un problème est survenu. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau par le fait qu’aucun bloc LED de diagnostic ne se trouve à l’avant de l’unité.
Voyant du bouton d’alimentation | État | Description |
---|---|---|
Éteint | Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé. | |
Orange clignotant | État initial de la LED lors de la mise sous tension du périphérique. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant. | |
Orange fixe | Le deuxième état de la LED lors de la mise sous tension du périphérique indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement. | |
Blanc clignotant | L’état d’alimentation du périphérique est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne. | |
Blanc fixe | Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée. |
État | Nom de l’état | Voyant d'alimentation : Orange clignotant |
Codes de voyant orange clignotant | Description du problème | Solution proposée |
---|---|---|---|---|---|
- | - | 2, 1 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition. | Carte mère défectueuse |
|
- | - | 2, 2 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 2 clignotements, longue pause, puis répétition. | Carte mère, bloc d’alimentation ou câblage du bloc d’alimentation défectueux |
|
- | - | 2, 3 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 3 clignotements, longue pause, puis répétition. | Carte mère, mémoire ou processeur défectueux |
|
- | - | 2, 4 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 4 clignotements, longue pause, puis répétition. | Pile bouton défectueuse |
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S1 | RCM | 2, 5 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 5 clignotements, longue pause, puis répétition. | Échec de la somme de contrôle du BIOS |
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S2 | Processeur | 2, 6 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 6 clignotements, longue pause, puis répétition. | Processeur défectueux |
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S3 | MÉM | 2, 7 | 2 clignotements suivis d’une pause courte, 7 clignotements, longue pause, puis répétition. | Défaillances de la mémoire |
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S4 | PCI | 3, 1 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, un clignotement, longue pause, puis répétition. | Défaillances du périphérique PCI ou du sous-système vidéo |
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S5 | VID | 3, 2 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 2 clignotements, longue pause, puis répétition. | Échec du sous-système vidéo |
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S6 | STO | 3, 3 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 3 clignotements, longue pause, puis répétition. | Aucune mémoire détectée |
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S7 | USB | 3, 4 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 4 clignotements, longue pause, puis répétition. | Échec du sous-système de stockage |
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S8 | MÉM | 3, 5 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 5 clignotements, longue pause, puis répétition. | Configuration de la mémoire ou erreur incompatible |
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S9 | MBF | 3, 6 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 6 clignotements, longue pause, puis répétition. | Défaillance de la carte système |
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S10 | MÉM | 3, 7 | 3 clignotements suivis d’une pause courte, 7 clignotements, longue pause, puis répétition. | Défaillance possible de la mémoire |
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Avec cette série, les LED de diagnostic ont été modifiées pour inclure une combinaison de l’état de la LED du bouton d’alimentation et des voyants LED de diagnostic. Les voyants de diagnostic sont toujours 1, 2, 3, 4 et situés à l’avant de l’unité. Vous pouvez identifier ces ordinateurs de bureau à l’aide de la grille noire, plate et renfoncée sur la face avant.
Voyant du bouton d’alimentation | État | Description |
---|---|---|
Éteint | Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé. | |
Orange clignotant | État initial de la LED à la mise sous tension. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant. | |
Orange fixe | Le deuxième état de la LED lors de la mise sous tension de l’ordinateur de bureau indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il indique également que le bloc d’alimentation fonctionne correctement. | |
Blanc clignotant | L’état d’alimentation du périphérique est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne. | |
Blanc fixe | Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée. |
État | Code LED (1 2 3 4) |
Description LED | LED d’alimentation | Assignation de l'état | Description de l'état |
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Pb0a | Éteint | Système déconnecté | Le périphérique n’est pas branché sur secteur, le bloc d’alimentation n’est pas connecté à la carte système ou le panneau de commande n’est pas connecté à la carte système. | ||
Pb0b | Éteint | ACPI S0 ; fonctionnement normal | Le périphérique est sous tension, aucune erreur n’est détectée. Il s’agit d’un état contrôlé par le BIOS, dont le code est également S0e. | ||
Pb0c | Éteint | ACPI S1 | En mode veille Windows. | ||
Pb1 | Éteint | ACPI S4 ou S5 | Mise en veille prolongée ou extinction totale (« soft off »). Système branché, mais soit hors tension soit en mode veille prolongée Windows. | ||
Pb2 | 3 - Fixe | - | Réservé | Réservé | |
Pb3 | 3,4 - Fixes | ACPI S3 | Suspendre la RAM en mode veille Windows. | ||
Pb4 | 2 - Fixe | - | Réservé | Réservé | |
Pb5 | 2,4 - Fixes | - | Réservé | Réservé | |
Pb6 | 2,3 - Fixes | - | Réservé | Réservé | |
Pb7 | 2,3,4 - Clignotants | ACPI S0, laisse le contrôle au BIOS | Le périphérique est sous tension. Le BIOS ne démarre pas. Il s’agit de l’état de transition vers les états d’autotest de démarrage (POST). | ||
Pb8 | 1 - Fixe | - | Réservé | Réservé | |
Pb9 | 1,4 - Clignotants | Panne du régulateur indépendant de la, carte mère | Une panne d’alimentation a été détectée sur un composant enfichable comme la, carte de montage vidéo VRM ou la, carte de montage de mémoire. | ||
Pb10 | 1,3 - Clignotants | Défaillance du bloc d’alimentation | Le bloc d’alimentation peut être défectueux ou son câble peut être plié, ce qui provoque un court-circuit sur un rail de l’alimentation principale. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD non signalé) | ||
Pb11 | 1,3,4 - Clignotants | Défaillance de câble du bloc d’alimentation | Tous les câbles du bloc d’alimentation ne sont peut-être pas correctement connectés à la, carte mère. (PS_ON signalé, un rail de l’alimentation principale est manquant) | ||
Pb12 | 1,2 - Clignotants | Panne du régulateur de la, carte mère | Une coupure d’alimentation a été détectée dans l’un des régulateurs de la carte mère intégrée. Cela peut être dû à un composant de la carte mère défectueux ou à un plug-in créant un court-circuit sur un rail d’alimentation régulé. (PS_ON signalé, PS_PWRGOOD signalé, SYS_PWRGOOD dé-signalé) | ||
Pb13 | 1,2,4 - Clignotants | Incompatibilité | Le matériel a détecté une incompatibilité avec un composant essentiel comme le processeur, le VRM, le bloc d’alimentation ou la carte de montage de mémoire. | ||
Pb14 | 1,2,3 - Fixes | - | Réservé | Réservé | |
Pb15 | 1,2,3,4 - Fixes | - | Réservé | Réservé |
État | Code LED (1 2 3 4) |
Description LED | Nom de l’état | Assignation de l'état | Description de l’état | Solution proposée |
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S0a | Éteint | ÉTEINT | ÉTEINT | La LED d’alimentation est éteinte. Le périphérique n’est pas alimenté en électricité. |
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S0e | Éteint | ALLUMÉ | Fonctionnement normal, ACPI S0 | La LED d’alimentation est en vert, bleu ou blanc fixe. Le périphérique a réussi à démarrer et fonctionne normalement. | ||
S1 | 4 | RCM | Le périphérique démarre en mode de récupération. | Un échec de la somme de contrôle du BIOS a été détecté et le périphérique est actuellement en mode de récupération. |
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S2 | 3 | Processeur | Processeur | La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée. |
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S3 | 3,4 | MÉM | Mémoire | L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. |
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S4 | 2 | PCI | Périphérique PCI | La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée. |
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S5 | 2,4 | VID | Carte vidéo | L’activité de configuration du sous-système vidéo est en cours ou le sous-système vidéo échoue. |
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S6 | 2,3 | STO | Stockage | La configuration du périphérique de stockage est en cours ou le sous-système de stockage échoue. |
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S7 | 2,3,4 | USB | USB | L’activité de configuration du sous-système USB est en cours ou le sous-système USB échoue. |
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S8 | 1 | MÉM | Mémoire | L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n’a été détecté. |
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S9 | 1,4 | MBF | Carte mère | Une erreur fatale de la carte mère a été détectée. |
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S10 | 1,3 | MÉM | Mémoire | L’activité de configuration du sous-système de mémoire est en cours. Des modules de mémoire ont été détectés mais semblent être incompatibles ou leur configuration n'est pas valide. |
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S11 | 1,3,4 | PRV | Autre activité vidéo préalable | Indique l’activité de routine qui a précédé l’initialisation vidéo. |
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S12 | 1,2 | CFG | Configuration des ressources | La configuration des ressources de l’ordinateur de bureau est en cours. |
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S13 | 1,2,4 | Réservé | Réservé pour un usage ultérieur. Ce code indique l’état hors tension visible sur l’ordinateur de bureau. |
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S14 | 1,2,3 | POV | Autre activité vidéo ultérieure | Indique une activité automatique de l’ordinateur de bureau après l’initialisation vidéo. |
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S15 | 1,2,3,4 | STD | Opération de démarrage | Indique la fin du processus POST. Les LED sont brièvement dans cet état lorsque l’auto-test de démarrage (POST) prend fin. Une fois le contrôle délégué au système d’exploitation, les LED s’éteignent et passent à l’état S0e. |
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Cette série proposait une combinaison d'états de voyants pour le bouton d'alimentation avec les voyants de diagnostic 1, 2, 3, 4. Les LED de diagnostic sont situées à l’avant du châssis.
Éteint | Orange clignotant | Orange fixe | Vert fixe | Vert clignotant |
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Schéma des voyants | Description du problème |
Solution proposée | |
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Voyants de diagnostic | Voyant du bouton d’alimentation |
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Le périphérique est éteint ou n’est pas alimenté. |
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Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système. |
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Clignotant |
Une panne possible de carte système, d’alimentation ou de périphérique est survenue. |
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Aucun processeur n’est présent. |
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Des modules de mémoire sont détectés, mais une panne d’alimentation mémoire est survenue. |
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Une défaillance du processeur ou de la carte système s’est produite. |
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Le BIOS peut être endommagé ou manquant. |
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Panne possible de la carte mère. |
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Le connecteur d’alimentation n’est pas installé correctement. |
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Il s’agit peut-être d’une défaillance d’une carte de périphérique ou de la carte système. |
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Il s’agit peut-être d’une défaillance de la carte système. |
|
||
Il s’agit peut-être d’une défaillance de la pile bouton. |
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Le périphérique est dans un état allumé normal. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés lorsque l’ordinateur de bureau démarre sur le système d’exploitation. |
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||
Une défaillance du processeur semble s'être produite. |
|
||
Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. |
|
||
Panne possible de la carte graphique. |
|
||
Panne possible du lecteur de disquette ou du disque dur. |
|
||
Panne possible des périphériques USB. |
|
||
Aucun module de mémoire n’a été détecté. |
|
||
Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de compatibilité ou de configuration de la mémoire s’est produite. |
|
||
Panne possible d’une carte d’extension. |
|
||
Il s’agit peut-être d’une panne d’une ressource de la carte système et/ou d’un élément matériel. |
|
||
Une autre panne s’est produite. |
|
Les ordinateurs de bureau Dell Precision utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Il peut s’agir de codes sonores et de LED de diagnostic spécifiques afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un périphérique.
Ces modèles étaient dotés d’un bloc de 1, 2, 3, 4 LED à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert ou étaient éteintes. Un tableau ci-dessous est fourni ci-dessous avec ce qu’ils indiquent. Ces modèles étaient principalement des ordinateurs de bureau de type tour.
Code LED (1 2 3 4) |
Code LED |
Nom de l’état |
Description de l’état |
Solution proposée |
---|---|---|---|---|
Éteint | Éteint | POST terminé ; une erreur de délai d’expiration de LED s’est produite. |
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4 | RCM | Échec de la somme de contrôle du BIOS ; mode de récupération |
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|
3 | Processeur | Activité ou échec de configuration du processeur ; défaillance du cache du processeur |
|
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34 | MÉM | Activité de configuration du sous-système de mémoire ou échec |
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|
2 | PCI | Échec ou configuration du périphérique PCI |
|
|
2 4 | VID | Échec ou configuration du sous-système vidéo |
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|
23 | STO | Échec ou configuration du périphérique de stockage |
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234 | USB | Activité ou échec de la configuration du sous-système USB |
|
|
1 | Aucune mémoire n’est détectée |
|
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1 4 | MBF | Erreur fatale de la carte système détectée |
|
|
1 3 | Mémoire détectée, erreur de configuration ou de compatibilité. |
|
||
1 34 | PRV | Indique l’activité du périphérique qui a précédé l’initialisation vidéo. |
|
|
12 | CFG | Configuration de ressource système |
|
|
12 4 | Réservé |
|
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123 | POV | POST terminé. Message d’erreur affiché. |
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1234 | STD | POST terminé. Transfert au système d’exploitation complet. |
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Code sonore | Description | Solution proposée |
---|---|---|
1-1-2 | Test du registre du processeur en cours | contactez le support technique. |
1-1-3 | Test de lecture/écriture CMOS en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
1-1-4 | Calcul ou échec de la somme de contrôle de la ROM du BIOS | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
1-2-1 | Test du minuteur en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
1-2-2 | Initialisation DMA en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
1-2-3 | Test de lecture/écriture du registre de page DMA en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
1-3-1 | Vérification en cours ou échec de l’actualisation de la RAM. | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-3-2 | Test en cours ou échec dans les 64 premiers Ko de RAM | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-3-3 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données (multibits) | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-3-4 | Échec dans les 64 premiers Ko de RAM de logique paire/impaire | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-4-1 | Échec de ligne d’adresse dans les 64 premiers Ko de RAM | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-4-2 | Test en cours ou échec de parité dans les 64 premiers Ko de RAM | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-4-3 | Test du minuteur de sécurité intégrée en cours | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
1-4-4 | Test du port NMI du logiciel en cours | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-1-1 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 0 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-1-2 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 1 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-1-3 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 2 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-1-4 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 3 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-2-1 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 4 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-2-2 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 5 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-2-3 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 6 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-2-4 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 7 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-3-1 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 8 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-3-2 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit 9 | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-3-3 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit A | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-3-4 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit B | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-4-1 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit C | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-4-2 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit D | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-4-3 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit E | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
2-4-4 | Échec dans les 64 premiers Ko de la puce de RAM ou d’une ligne de données - bit F | Dépannez les modules de mémoire et les emplacements de mémoire. |
3-1-1 | Test du registre DMA secondaire en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-1-2 | Test du registre DMA principal en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-1-3 | Test de l’IMR principal en cours ou échec | contactez le support technique. |
3-1-4 | Test de l’IMR secondaire en cours ou échec | contactez le support technique. |
3-2-2 | Chargement du vecteur d’interruption en cours | contactez le support technique. |
3-2-4 | Test du contrôleur de clavier en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-3-1 | Test de somme de contrôle et d’échec de l’alimentation du CMOS en cours | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-3-2 | Validation des informations de configuration du CMOS en cours | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-3-3 | Contrôleur RTC/du clavier introuvable | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-3-4 | Test de la mémoire de l’écran en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-4-1 | Test d’initialisation de l’écran en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-4-2 | Tests de retour de l’écran en cours ou échec | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
3-4-3 | Recherche de la ROM vidéo en cours | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
4-2-1 | Le test d’interruption pour le tic-tac du minuteur est en cours ou a échoué. | contactez le support technique. |
4-2-2 | Test d’arrêt en cours ou échec. | contactez le support technique. |
4-2-3 | Échec de la porte A20 | contactez le support technique. |
4-2-4 | Interruption inattendue en mode protégé. | contactez le support technique. |
4-3-1 | Test de la RAM en cours ou échec à une adresse supérieure à 0FFFFh | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
4-3-2 | Absence de mémoire dans la banque 0 | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
4-3-3 | Test d’interruption du canal 2 du temporisateur d’intervalle en cours ou échec | contactez le support technique. |
4-3-4 | Test de l’horloge machine en cours ou échec | contactez le support technique. |
4-4-1 | Échec de la puce super E/S | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
4-4-4 | Échec du test de la mémoire cache | Exécutez Dell Diagnostics. Pour en savoir plus, consultez ces articles : Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA) |
Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.
Acronyme | Définition |
---|---|
BIOS | Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie) |
CFG | Configuration des ressources |
Processeur | Central Processing Unit (Processeur) |
DIMM | Dual In-line memory module (Module DIMM) |
DMA | Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire) |
EC | Embedded Controller (Contrôleur incorporé) |
HECI | Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré) |
Écran LCD | Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides) |
VOYANTS | Light Emitting Diode (Diode électroluminescente) |
MBF | Panne de la carte mère |
MBIST | Memory-integrated Self-Test (Autotest intégré à la mémoire) |
ME | Management Engine (Moteur de gestion) |
MÉM | Mémoire |
NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile) |
PCI | Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques) |
POV | Activité post-vidéo |
PRV | Activité pré-vidéo |
PSU | Power Supply Unit (Bloc d’alimentation) |
RAM | Random Access Memory (Mémoire vive) |
RCM | Mode de récupération |
ROM | Mémoire en lecture seule |
RTC | Real Time Clock (Horloge temps réel) |
S0 | État d’alimentation du système S0 : état de fonctionnement, où votre périphérique Windows est allumé. |
S1 | État d’alimentation du système S1 : dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre périphérique est en mode veille. |
S2 | État d’alimentation du système S2 : cet état est similaire à l’état S1, sauf que le processeur et le cache du périphérique sont interrompus, car le processeur n’est plus alimenté. |
S3 | État d’alimentation du système S3 : dans cet état, les données sont enregistrées sur la mémoire vive. Les disques durs et autres matériels sont arrêtés. |
S4 | État d’alimentation du système S4 : dans cet état, la mémoire vive et les autres données sont enregistrées sur le disque dur. |
S5 | État d’alimentation du système S5 : le système est éteint. |
SBIOS | Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes) |
SPI | Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série) |
STD | Opération de démarrage |
STO | Périphérique de stockage |
TPM | Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée) |
USB | Universal Serial Bus |
VID | Vidéo |
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez le support technique Dell.
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