Dellレーザー プリンターのスリープの問題（プリンターが起動しない）のトラブルシューティング方法

USB接続されている場合のスリープの問題のトラブルシューティング

1. ［スタート］メニューを開きます。
2. ［実行］を選択または検索します。
3. ［実行］を開きます。
4. 「compmgmt.msc」と入力し、［OK］を選択します。
5. ［デバイス マネージャー］を選択します。
6. クリックして、［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］セクションを展開します。
7. 一番上にリストされている［ジェネリックUSBハブ］を右クリックします。
8. ［プロパティ］をクリックします。
9. ［電源管理］タブをクリックします。
10. ［節電のために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフすることを許可する］オプションの横にあるボックスをオフにします。
11. すべての［ジェネリックUSBハブ］および［USBルート ハブ］デバイスに対して、ステップ7～10を繰り返します。

引き続き問題が発生する場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
 

ネットワーク接続されている場合のスリープの問題のトラブルシューティング

ネットワーク接続されたプリンターのスリープの問題は、プリンターがDHCPリースを失うことにより発生します。プリンターがスリープ状態になると、ネットワークとの通信が停止します。そのため、DHCPサーバーはプリンターが使用しているIPを解放してしまいます。プリンターは、ウェイクアップされるまでDHCPリースを更新しません（プリンターにはネットワークと通信するためのオープンなラインがなくなっているため、ウェイクアップは手動で行う必要があります）。

この問題を解決するには、DHCPサーバーまたはルーターで、プリンターのDHCP予約を設定します。そのためには、プリンターをDHCPモードに設定して、アドレスを割り当てられるようにする必要があります。プリンターがDHCP経由でIPを取得したら、DHCPアドレスの割り当てを管理しているデバイスにアクセスして、リースを作成します。プリンターが固定IPを使用している場合は、リースが設定されたら、DHCP予約と同じアドレスに固定IPをリセットします（ただし、必須ではありません）。

引き続き問題が発生する場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。