Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000124379

Restablecimiento de fábrica, restauración o reinstalación de Microsoft Windows en una computadora Dell

Resumo: Consulte las opciones para realizar una restauración de una computadora, restablecer la instalación de Windows o restaurar Windows a la condición de fábrica en una computadora Dell.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Tabla de contenido

  1. Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery
  2. Restaurar el sistema operativo mediante una imagen de recuperación del sistema operativo de Dell
  3. Opciones alternativas de reinstalación y recuperación

Causa

La reinstalación del sistema operativo puede solucionar muchos problemas relacionados con el software de la computadora, ya sea que se ejecute con lentitud o se haya infectado con malware.

Resolução

Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery

Cuando la computadora no puede arrancar en el sistema operativo después de varios intentos, SupportAssist OS Recovery se inicia automáticamente en las computadoras soportadas. Este entorno de recuperación ayuda a diagnosticar problemas de hardware, respaldar archivos, reparar la computadora o restaurar el equipo a los valores predeterminados de fábrica.

Dell Technologies recomienda utilizar SupportAssist OS Recovery en las computadoras soportadas. Obtenga información sobre Cómo restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery.

Restaurar el sistema operativo mediante una imagen de recuperación del sistema operativo de Dell

Para reparar o restaurar el sistema operativo a su imagen de fábrica original, consulte Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Microsoft Windows. Aquí, puede aprender a crear un medio de recuperación USB mediante cualquier computadora con Windows.

¿No dispone de una computadora con Windows que funcione para crear un medio de recuperación USB? Consulte Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell en Ubuntu o Linux.

Opciones alternativas de reinstalación y recuperación

Windows 11 o Windows 10

Para obtener una lista de opciones a fin de restaurar o reinstalar Windows 11 o Windows 10, consulte los siguientes artículos:

Cómo restablecer el sistema en Windows 11 o Windows 10

Vea este video para obtener información sobre cómo restablecer una computadora con Windows 11 o Windows 10.

Duración: 00:34
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10

Vea este video para obtener información sobre cómo ejecutar la restauración del sistema en Windows 10.

Duración: 01:06
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Windows 8.1

Para reinstalar Windows 8.1 de forma manual, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Instrucciones de instalación y actualización de Windows 8 o Windows 8.1.

Para realizar una restauración del sistema en Windows 8.1, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo usar la función de restauración de sistema en Microsoft Windows.

Windows 7

Para obtener información sobre el uso de los puntos de restauración de la computadora, el restablecimiento a los ajustes de fábrica o la instalación manual de Windows 7 en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Restauración, restablecimiento de fábrica o reinstalación de Windows 7 en una computadora Dell.

Mais informações

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados para usted.

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y China. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Propriedades do artigo

Produto afetado
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, XPS Tablets, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...
Data da última publicação

05 dez. 2023

Versão

24

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início