Microsoft har udviklet to forskellige kontotyper, der kan bruges til at logge på en enhed med Windows 10.
En Microsoft-konto er en "tilsluttet konto", som ikke er knyttet til selve enheden. En Microsoft-konto kan bruges på et vilkårligt antal enheder. Du kan få adgang til apps fra Windows Store samt indstillinger og data fra enhver enhed, som du logger ind på via sky-storage. Du skal have en Microsoft-konto for at kunne købe apps i Windows Store.
Hvis du mister eller glemmer din adgangskode til din Microsoft-konto, kan du gendanne den fra enhver enhed, der er tilsluttet internettet.
En lokal computerkonto er en konto, der er oprettet til en bestemt enhed. Oplysninger, der er oprettet eller gemt på denne konto, er bundet til den enkelte computer og kan ikke tilgås fra andre enheder.
Hvis du mister eller glemmer adgangskoden til din lokale computerkonto, skal du kunne huske adgangskodetippet for at få adgang til kontoen igen (i Windows 10 version 1803 er dette ændret til sikkerhedsspørgsmål). Alternativt kan en anden administratorkonto på computeren nulstille adgangskoden. Hvis du ikke kan huske dit adgangskodetip eller sikkerhedsspørgsmål, skal du nulstille Windows. Dette ødelægger alle data, programmer og indstillinger, du har på computeren.
Dell Technologies anbefaler , at kunder opretter Microsoft-konti til deres enheder for at undgå at geninstallere operativsystemet, hvis adgangskodetippet glemmes.
Varighed: 02:14
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Nulstil din Microsoft-konto ved at gå til Microsoft-webstedet Nulstil din adgangskode med en enhed, der har forbindelse til internettet. Du skal angive sikkerhedsoplysninger for at bekræfte, at du er ejer af Microsoft-kontoen. Du skal muligvis også have adgang til det SMS-aktiverede telefonnummer, der blev brugt til at oprette kontoen.
Windows 10 understøtter oprettelse af disk til nulstilling af adgangskode, hvis du ikke vil bruge et adgangskodetip eller sikkerhedsspørgsmål. Du kan få yderligere oplysninger om dette værktøj i Microsoft KB-artiklen "Opret en disk til nulstilling af adgangskode for en lokal Windows 10-konto"
For at opdatere sikkerhedsspørgsmålene til en lokal konto i Windows 10 version 1803 eller højere skal du følge disse trin:
For at tilføje eller fjerne en adgangskode fra en lokal Windows 10-konto skal du følge disse trin:
Video (kun på engelsk) – Lokal nulstilling af adgangskode i Windows 10
Hvis du har mistet eller glemt adgangskodetippet til din lokale konto, er en nulstilling eller geninstallation af operativsystemet den eneste løsning, der understøttes af Dell.
Hvis du vil nulstille Windows til de oprindelige fabriksindstillinger, skal du læse artiklen "Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på en Dell-computer" i Dell Knowledge Base.
Hvis du selv vil søge efter hjælp til mistede adgangskoder, kan du søge ved hjælp af din foretrukne søgemaskine:
Søg på Dell | Søg på Microsoft | Søg på Google | Søg på Bing
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.